Liberty Tax Service: Ganar el juego de números

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Fundada por un veterano de la industria, esta franquicia de preparación de impuestos de rápido crecimiento obtuvo una clasificación impresionante en la lista HowToMintMoney allstars de 2009.

Por carrie brenner

John Hewitt tiene 40 años de experiencia en la industria tributaria, y eso lo ha convertido en el éxito que tiene hoy. Hewitt es el fundador y CEO de Liberty Tax Service. Hewitt comenzó su carrera en H&R Block, donde pasó varios años aprendiendo sobre la industria. A principios de la década de los 80, él y su padre se convirtieron en líderes de la revolución tributaria computarizada cuando inventaron un programa de entrevistas tributarias en el árbol de decisiones que generó respuestas individuales a las preguntas de las entrevistas tributarias.

Los Hewitts intentaron vender el software a H&R Block, pero cuando la empresa no lo hizo, el padre de Hewitt lo instó a unirse a él para abrir una nueva empresa de preparación de impuestos. Fue una decisión difícil. El primer sueño de Hewitt era convertirse en director regional de H&R Block, y recientemente había alcanzado su objetivo, convirtiéndose en el director regional más joven de H&R Block. Pero decidió dar el salto. "La oportunidad de trabajar con mi papá fue una razón convincente para que me fuera", explica Hewitt. El equipo de padre e hijo compró un servicio de impuestos existente en Hampton Roads, Virginia, y le cambió el nombre a Jackson Hewitt Tax Service. Hewitt dice que tuvo un nuevo sueño: construir la firma de impuestos número 1 en el mundo.

Desde entonces, Hewitt se ha separado de Jackson Hewitt (los inversionistas optaron por vender la compañía en 1997), pero pronto comenzó una nueva compañía, Liberty Tax Service, y aún persigue su objetivo de convertirse en el No. 1. Aunque Liberty Tax es poco más que un Hace una década, ya se está acercando a los principales competidores H&R Block y Jackson Hewitt. De hecho, Liberty Tax está dos veces por encima de Jackson Hewitt en el ranking HowToMintMoney AllStars, y ocupa el puesto número 18 en general.

"El hecho de que sea estacional es una noticia fantástica y una noticia horrible", dice Hewitt sobre los pros y los contras de operar un centro de servicios tributarios. Alrededor de un tercio de las ubicaciones de Liberty Tax son estacionales. Como esas oficinas gastan menos dinero en alquiler y servicios públicos y no tienen que pagar beneficios como el seguro de salud y el pago por enfermedad y vacaciones, los ahorros realmente se acumulan. Pero al no ofrecer beneficios y solo 14 semanas de pago, puede ser difícil hacer que los mejores miembros del personal regresen año tras año. Y Hewitt dice que el mayor problema es manejar la caótica temporada de impuestos. En solo un período de tres semanas, desde finales de enero hasta febrero, Liberty Tax recibe la mitad de sus clientes. “Tienes que comercializar en el momento exacto; tienes que hacer un gran trabajo con el servicio al cliente y, sin embargo, es un momento agitado. Tienes que hacer un gran trabajo o no tienes un negocio ", dice Hewitt.

"El hecho de que [la preparación de impuestos] sea estacional es una noticia fantástica y una noticia horrible". –John Hewitt, fundador

Sam Thacker, experto en finanzas y crédito y bloguero de howtomintmoney.com, se hace eco de este sentimiento. "Si bien hay una competencia significativa entre las diversas empresas de preparación de impuestos, la oficina de franquicia individual y su servicio al cliente hacen toda la diferencia en el crecimiento o [en] el cierre de sus puertas", dice. Proporcionar trabajo de alta calidad y operar en horarios amigables con el cliente (noches y fines de semana) son otras formas en que los franquiciados fiscales pueden destacar.

Thacker, quien estima que el promedio de la industria para comprar una franquicia fiscal es entre $ 50,000 y $ 100,000, dice que convertirse en un franquiciado de preparación de impuestos es aún más factible en la economía actual. La inversión en una franquicia de Liberty Tax se extiende entre $ 53,800 y $ 66,900, y la compañía está en el Registro de Franquicias de la SBA, lo que acelera el proceso de obtención de un préstamo de la SBA. Thacker dice que otra cosa positiva es que el software de preparación de impuestos se ha vuelto tan fácil de usar que los franquiciados solo necesitan un conocimiento fiscal promedio, y no necesitan dedicar tanto tiempo a la capacitación de sus empleados. Sin embargo, antes de tomar una decisión de compra, los potenciales franquiciados deben asegurarse de que abrirán en una ubicación privilegiada. También deben pensar en cómo van a generar ingresos durante el resto del año. Si operan en una ubicación durante todo el año, pueden realizar otras tareas, como servicios de notaría y contabilidad.

Hewitt explica que muchos franquiciados optan por mantener sus empleos diarios mientras desarrollan sus negocios, luego los toman a tiempo completo después de algunos años. Una de las razones por las cuales Liberty Tax es tan exitoso es el sentido de propiedad que tienen los franquiciados. "Los franquiciados hacen un mejor trabajo que los empleados de la empresa", dice. Hewitt planea que Liberty Tax sea 100% franquiciado en el futuro. La franquicia cuenta actualmente con más de 2,000 ubicaciones, mientras que menos de 100 son propiedad de la empresa.

En cuanto a ese otro objetivo, Hewitt no ha perdido su concentración ni un minuto. Cuando se le preguntó sobre el futuro de la compañía, él responde: "Mi objetivo fanático es ser el número 1 para 2020. Me he centrado en eso con un láser".

Visite el perfil del Servicio de Impuestos de Liberty en nuestro Directorio de Franquicias.


Carrie Brenner es escritora y editora del sur de California.

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Por carrie brenner

John Hewitt tiene 40 años de experiencia en la industria tributaria, y eso lo ha convertido en el éxito que tiene hoy. Hewitt es el fundador y CEO de Liberty Tax Service. Hewitt comenzó su carrera en H&R Block, donde pasó varios años aprendiendo sobre la industria. A principios de la década de los 80, él y su padre se convirtieron en líderes de la revolución tributaria computarizada cuando inventaron un programa de entrevistas tributarias en el árbol de decisiones que generó respuestas individuales a las preguntas de las entrevistas tributarias.

Los Hewitts intentaron vender el software a H&R Block, pero cuando la empresa no lo hizo, el padre de Hewitt lo instó a unirse a él para abrir una nueva empresa de preparación de impuestos. Fue una decisión difícil. El primer sueño de Hewitt era convertirse en director regional de H&R Block, y recientemente había alcanzado su objetivo, convirtiéndose en el director regional más joven de H&R Block. Pero decidió dar el salto. "La oportunidad de trabajar con mi papá fue una razón convincente para que me fuera", explica Hewitt. El equipo de padre e hijo compró un servicio de impuestos existente en Hampton Roads, Virginia, y le cambió el nombre a Jackson Hewitt Tax Service. Hewitt dice que tuvo un nuevo sueño: construir la firma de impuestos número 1 en el mundo.

Desde entonces, Hewitt se ha separado de Jackson Hewitt (los inversionistas optaron por vender la compañía en 1997), pero pronto comenzó una nueva compañía, Liberty Tax Service, y aún persigue su objetivo de convertirse en el No. 1. Aunque Liberty Tax es poco más que un Hace una década, ya se está acercando a los principales competidores H&R Block y Jackson Hewitt. De hecho, Liberty Tax está dos veces por encima de Jackson Hewitt en el ranking HowToMintMoney AllStars, y ocupa el puesto número 18 en general.

"El hecho de que sea estacional es una noticia fantástica y una noticia horrible", dice Hewitt sobre los pros y los contras de operar un centro de servicios tributarios. Alrededor de un tercio de las ubicaciones de Liberty Tax son estacionales. Como esas oficinas gastan menos dinero en alquiler y servicios públicos y no tienen que pagar beneficios como el seguro de salud y el pago por enfermedad y vacaciones, los ahorros realmente se acumulan. Pero al no ofrecer beneficios y solo 14 semanas de pago, puede ser difícil hacer que los mejores miembros del personal regresen año tras año. Y Hewitt dice que el mayor problema es manejar la caótica temporada de impuestos. En solo un período de tres semanas, desde finales de enero hasta febrero, Liberty Tax recibe la mitad de sus clientes. “Tienes que comercializar en el momento exacto; tienes que hacer un gran trabajo con el servicio al cliente y, sin embargo, es un momento agitado. Tienes que hacer un gran trabajo o no tienes un negocio ", dice Hewitt.

"El hecho de que [la preparación de impuestos] sea estacional es una noticia fantástica y una noticia horrible". –John Hewitt, fundador

Sam Thacker, experto en finanzas y crédito y bloguero de howtomintmoney.com, se hace eco de este sentimiento. "Si bien hay una competencia significativa entre las diversas empresas de preparación de impuestos, la oficina de franquicia individual y su servicio al cliente hacen toda la diferencia en el crecimiento o [en] el cierre de sus puertas", dice. Proporcionar trabajo de alta calidad y operar en horarios amigables con el cliente (noches y fines de semana) son otras formas en que los franquiciados fiscales pueden destacar.

Thacker, quien estima que el promedio de la industria para comprar una franquicia fiscal es entre $ 50,000 y $ 100,000, dice que convertirse en un franquiciado de preparación de impuestos es aún más factible en la economía actual. La inversión en una franquicia de Liberty Tax se extiende entre $ 53,800 y $ 66,900, y la compañía está en el Registro de Franquicias de la SBA, lo que acelera el proceso de obtención de un préstamo de la SBA. Thacker dice que otra cosa positiva es que el software de preparación de impuestos se ha vuelto tan fácil de usar que los franquiciados solo necesitan un conocimiento fiscal promedio, y no necesitan dedicar tanto tiempo a la capacitación de sus empleados. Sin embargo, antes de tomar una decisión de compra, los potenciales franquiciados deben asegurarse de que abrirán en una ubicación privilegiada. También deben pensar en cómo van a generar ingresos durante el resto del año. Si operan en una ubicación durante todo el año, pueden realizar otras tareas, como servicios de notaría y contabilidad.

Hewitt explica que muchos franquiciados optan por mantener sus empleos diarios mientras desarrollan sus negocios, luego los toman a tiempo completo después de algunos años. Una de las razones por las cuales Liberty Tax es tan exitoso es el sentido de propiedad que tienen los franquiciados. "Los franquiciados hacen un mejor trabajo que los empleados de la empresa", dice. Hewitt planea que Liberty Tax sea 100% franquiciado en el futuro. La franquicia cuenta actualmente con más de 2,000 ubicaciones, mientras que menos de 100 son propiedad de la empresa.

En cuanto a ese otro objetivo, Hewitt no ha perdido su concentración ni un minuto. Cuando se le preguntó sobre el futuro de la compañía, él responde: "Mi objetivo fanático es ser el número 1 para 2020. Me he centrado en eso con un láser".

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John Hewitt tiene 40 años de experiencia en la industria tributaria, y eso lo ha convertido en el éxito que tiene hoy. Hewitt es el fundador y CEO de Liberty Tax Service. Hewitt comenzó su carrera en H&R Block, donde pasó varios años aprendiendo sobre la industria. A principios de la década de los 80, él y su padre se convirtieron en líderes de la revolución tributaria computarizada cuando inventaron un programa de entrevistas tributarias en el árbol de decisiones que generó respuestas individuales a las preguntas de las entrevistas tributarias.

Los Hewitts intentaron vender el software a H&R Block, pero cuando la empresa no lo hizo, el padre de Hewitt lo instó a unirse a él para abrir una nueva empresa de preparación de impuestos. Fue una decisión difícil. El primer sueño de Hewitt era convertirse en director regional de H&R Block, y recientemente había alcanzado su objetivo, convirtiéndose en el director regional más joven de H&R Block. Pero decidió dar el salto. "La oportunidad de trabajar con mi papá fue una razón convincente para que me fuera", explica Hewitt. El equipo de padre e hijo compró un servicio de impuestos existente en Hampton Roads, Virginia, y le cambió el nombre a Jackson Hewitt Tax Service. Hewitt dice que tuvo un nuevo sueño: construir la firma de impuestos número 1 en el mundo.

Desde entonces, Hewitt se ha separado de Jackson Hewitt (los inversionistas optaron por vender la compañía en 1997), pero pronto comenzó una nueva compañía, Liberty Tax Service, y aún persigue su objetivo de convertirse en el No. 1. Aunque Liberty Tax es poco más que un Hace una década, ya se está acercando a los principales competidores H&R Block y Jackson Hewitt. De hecho, Liberty Tax está dos veces por encima de Jackson Hewitt en el ranking HowToMintMoney AllStars, y ocupa el puesto número 18 en general.

"El hecho de que sea estacional es una noticia fantástica y una noticia horrible", dice Hewitt sobre los pros y los contras de operar un centro de servicios tributarios. Alrededor de un tercio de las ubicaciones de Liberty Tax son estacionales. Como esas oficinas gastan menos dinero en alquiler y servicios públicos y no tienen que pagar beneficios como el seguro de salud y el pago por enfermedad y vacaciones, los ahorros realmente se acumulan. Pero al no ofrecer beneficios y solo 14 semanas de pago, puede ser difícil hacer que los mejores miembros del personal regresen año tras año. Y Hewitt dice que el mayor problema es manejar la caótica temporada de impuestos. En solo un período de tres semanas, desde finales de enero hasta febrero, Liberty Tax recibe la mitad de sus clientes. “Tienes que comercializar en el momento exacto; tienes que hacer un gran trabajo con el servicio al cliente y, sin embargo, es un momento agitado. Tienes que hacer un gran trabajo o no tienes un negocio ", dice Hewitt.

"El hecho de que [la preparación de impuestos] sea estacional es una noticia fantástica y una noticia horrible". –John Hewitt, fundador

Sam Thacker, experto en finanzas y crédito y bloguero de howtomintmoney.com, se hace eco de este sentimiento. "Si bien hay una competencia significativa entre las diversas empresas de preparación de impuestos, la oficina de franquicia individual y su servicio al cliente hacen toda la diferencia en el crecimiento o [en] el cierre de sus puertas", dice. Proporcionar trabajo de alta calidad y operar en horarios amigables con el cliente (noches y fines de semana) son otras formas en que los franquiciados fiscales pueden destacar.

Thacker, quien estima que el promedio de la industria para comprar una franquicia fiscal es entre $ 50,000 y $ 100,000, dice que convertirse en un franquiciado de preparación de impuestos es aún más factible en la economía actual. La inversión en una franquicia de Liberty Tax se extiende entre $ 53,800 y $ 66,900, y la compañía está en el Registro de Franquicias de la SBA, lo que acelera el proceso de obtención de un préstamo de la SBA. Thacker dice que otra cosa positiva es que el software de preparación de impuestos se ha vuelto tan fácil de usar que los franquiciados solo necesitan un conocimiento fiscal promedio, y no necesitan dedicar tanto tiempo a la capacitación de sus empleados. Sin embargo, antes de tomar una decisión de compra, los potenciales franquiciados deben asegurarse de que abrirán en una ubicación privilegiada. También deben pensar en cómo van a generar ingresos durante el resto del año. Si operan en una ubicación durante todo el año, pueden realizar otras tareas, como servicios de notaría y contabilidad.

Hewitt explica que muchos franquiciados optan por mantener sus empleos diarios mientras desarrollan sus negocios, luego los toman a tiempo completo después de algunos años. Una de las razones por las cuales Liberty Tax es tan exitoso es el sentido de propiedad que tienen los franquiciados. "Los franquiciados hacen un mejor trabajo que los empleados de la empresa", dice. Hewitt planea que Liberty Tax sea 100% franquiciado en el futuro. La franquicia cuenta actualmente con más de 2,000 ubicaciones, mientras que menos de 100 son propiedad de la empresa.

En cuanto a ese otro objetivo, Hewitt no ha perdido su concentración ni un minuto. Cuando se le preguntó sobre el futuro de la compañía, él responde: "Mi objetivo fanático es ser el número 1 en 2020. Me he centrado en eso con un láser".

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Carrie Brenner es escritora y editora del sur de California.

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