Gestión de clientes potenciales con un sistema de CRM

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Obtenga más información sobre cómo las tecnologías de automatización del flujo de trabajo han traído estrategias de ahorro de tiempo para los vendedores y gerentes.

En la industria de ventas, las tecnologías de automatización del flujo de trabajo son algunas de las estrategias de ahorro de tiempo más importantes para los vendedores y gerentes.

Las aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes (CRM), por ejemplo, han cambiado la forma en que se gestionan los clientes potenciales de ventas. Con un sistema CRM, los clientes potenciales de ventas generados a través de telemarketing, tarjetas de respuesta, ferias comerciales, formularios web y otras fuentes se ingresan en una base de datos central y se envían automáticamente al vendedor correcto.

La administración de estos clientes potenciales una vez que se han enrutado a su bandeja de entrada virtual puede ser desalentadora, pero adoptar algunas de las siguientes prácticas lo ayudará a mantenerse al tanto de sus clientes potenciales de ventas:

  • No dejes que los contactos se acumulen en tu bandeja de entrada; Abordarlas lo antes posible.
  • La secuencia conduce a recorrerlos en orden, ya sea que aborde primero los cables activos o guarde lo mejor para el final.
  • Permita suficiente tiempo para moverse a través de un lote completo de clientes potenciales sin interrupción.
  • Una vez que se conecte con un contacto y establezca una base para la venta, actualice el contacto a un contacto y mantenga el registro en una base de datos.
  • Actualice sus registros regularmente a medida que desarrolla un historial con un cliente.
  • Marque desde el campo para actualizar sus datos al menos una vez al día. Si espera dos o más días, las actualizaciones se acumularán y demorarán más en descargarse.

Hay diferentes formas de trabajar con las plataformas CRM, dependiendo de su presupuesto para la tecnología y de la forma en que su personal de ventas debería acceder a ella. Lea las soluciones de CRM habilitadas para la web frente a las basadas en la web para obtener una descripción general de algunas de las opciones clave.


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