Software de práctica médica: consejos para el éxito

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Revise a su vendedor tan cuidadosamente como la propia aplicación.

Introducir el nuevo software en una práctica ocupada requiere compromiso y perseverancia. Un buen vendedor será su mentor y aliado, lo que lo ayudará a ajustar su selección y comprender las ventajas y desventajas entre el costo, las funciones y la complejidad. Aquí hay algunos consejos para seleccionar y trabajar con un proveedor.

Primero, identifique a uno que pueda mostrar su capacidad para adaptarse al futuro de la integración y la computación basada en estándares. Si elige un software que no cumple con los estándares de la industria, puede ser difícil o imposible actualizarlo o cambiarlo.

Investiga cuál es la tecnología de base de datos subyacente. Si está oscuro, los programadores expertos serán raros y caros.

Pregunte si la aplicación se integra o se vincula con otras aplicaciones. La última tecnología de integración abarca algo llamado servicios web, que utiliza el protocolo XML, que permite a los programadores vincular las aplicaciones más fácilmente y permitirles intercambiar datos. Es posible que deba encontrar una persona técnica con conocimientos que lo ayude en esta evaluación si no está al tanto de los términos como integración, estándares, bases de datos, XML y servicios web.

También debe considerar las aplicaciones alojadas. En un sistema alojado, el software se ejecuta en la computadora central del proveedor externo, lo que hace que la aplicación esté disponible para que los usuarios puedan acceder a través de sus navegadores web mediante contraseñas seguras. Para obtener más información, lea Sistemas de software de práctica médica administrados versus hospedados.

Algunas cosas más para pensar:

  • Incorpore los términos y condiciones del contrato con respecto a la satisfacción y el rendimiento.
  • Difunde los pagos para protegerte. Por ejemplo, puede poner un cierto porcentaje abajo, pagando otro porcentaje después de instalar el hardware, haciendo otro pago después de instalar el software y otro después de que el sistema esté funcionando a su entera satisfacción.
  • Tenga en cuenta que el proveedor probablemente mostrará la versión "Cadillac", así que asegúrese de saber qué funciones están incluidas en la versión que está comprando.
  • No trates de hacer todo de una vez. Comprometerse primero con algo limitado, como la capacidad de gestión de la práctica médica. Solo cuando está trabajando a su gusto, despliega otros módulos, como imágenes de documentos o registros médicos electrónicos.
  • Considere obtener menos licencias de asientos inicialmente y luego agregue más más tarde.
  • Asegúrese de que su red interna y su acceso de banda ancha sean suficientes para manejar los documentos que transportará. Si el rendimiento es lento, su personal puede pensar que es culpa de la aplicación, cuando en realidad es la red.
  • Establecer una estrategia de "recorte"; es decir, establecer un procedimiento específico sobre cómo la práctica hará la transición de un sistema a otro. Como una contingencia, debe haber algún tiempo cuando ambos sistemas se ejecutan simultáneamente.

Introducir el nuevo software en una práctica ocupada requiere compromiso y perseverancia. Un buen vendedor será su mentor y aliado, lo que lo ayudará a ajustar su selección y comprender las ventajas y desventajas entre el costo, las funciones y la complejidad. Aquí hay algunos consejos para seleccionar y trabajar con un proveedor.

Primero, identifique a uno que pueda mostrar su capacidad para adaptarse al futuro de la integración y la computación basada en estándares. Si elige un software que no cumple con los estándares de la industria, puede ser difícil o imposible actualizarlo o cambiarlo.

Investiga cuál es la tecnología de base de datos subyacente. Si está oscuro, los programadores expertos serán raros y caros.

Pregunte si la aplicación se integra o se vincula con otras aplicaciones. La última tecnología de integración abarca algo llamado servicios web, que utiliza el protocolo XML, que permite a los programadores vincular las aplicaciones más fácilmente y permitirles intercambiar datos. Es posible que deba encontrar una persona técnica con conocimientos que lo ayude en esta evaluación si no está al tanto de los términos como integración, estándares, bases de datos, XML y servicios web.

También debe considerar las aplicaciones alojadas. En un sistema alojado, el software se ejecuta en la computadora central del proveedor externo, lo que hace que la aplicación esté disponible para que los usuarios puedan acceder a través de sus navegadores web mediante contraseñas seguras. Para obtener más información, lea Sistemas de software de práctica médica administrados versus hospedados.

Algunas cosas más para pensar:

  • Incorpore los términos y condiciones del contrato con respecto a la satisfacción y el rendimiento.
  • Difunde los pagos para protegerte. Por ejemplo, puede poner un cierto porcentaje abajo, pagando otro porcentaje después de instalar el hardware, haciendo otro pago después de instalar el software y otro después de que el sistema esté funcionando a su entera satisfacción.
  • Tenga en cuenta que el proveedor probablemente mostrará la versión "Cadillac", así que asegúrese de saber qué funciones están incluidas en la versión que está comprando.
  • No trates de hacer todo de una vez. Comprometerse primero con algo limitado, como la capacidad de gestión de la práctica médica. Solo cuando está trabajando a su gusto, despliega otros módulos, como imágenes de documentos o registros médicos electrónicos.
  • Considere obtener menos licencias de asientos inicialmente y luego agregue más más tarde.
  • Asegúrese de que su red interna y su acceso de banda ancha sean suficientes para manejar los documentos que transportará. Si el rendimiento es lento, su personal puede pensar que es culpa de la aplicación, cuando en realidad es la red.
  • Establecer una estrategia de "recorte"; es decir, establecer un procedimiento específico sobre cómo la práctica hará la transición de un sistema a otro. Como una contingencia, debe haber algún tiempo cuando ambos sistemas se ejecutan simultáneamente.

Vídeo: 20 Preguntas y Respuestas en una Entrevista de Trabajo #1


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