Miss Manners en el trabajo?

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¿por qué es que algunas personas en el trabajo piensan que es aceptable en los negocios hablar con otros de una manera que nunca se permitirían hablar?

Es posible que hayas escuchado la frase de que es bueno ser importante, pero es más importante ser bueno. Me sorprendió mucho ver a un cliente, un líder sénior en su compañía, ignorar totalmente ese consejo. Me hizo pensar en lo efectivo que es en el trabajo. Estoy empezando a pensar que su actitud le está costando una gran cantidad de productividad laboral. Esto es lo que pasó.

Teníamos una reunión programada y cuando entramos a su oficina, uno de sus empleados del departamento legal lo detuvo en el pasillo y le pidió su firma para un documento. Hubo cierta urgencia en conseguir que se firmara de inmediato. En lugar de decir con calma: “Tengo una reunión programada ahora. Ojalá lo hubiera sabido antes. Tendrá que esperar hasta después. Lo siento. No puedo cumplir con tu fecha límite ". En cambio, levantó las manos y dijo:" Tengo una reunión ahora. ¡No puedo estar a merced del departamento legal! ”Luego irrumpió en su oficina. ¡Qué respuesta en tu cara! Pensé para mis adentros: "No querría ser él cuando necesite algo del departamento legal en una emergencia comercial. Nadie le tirará un salvavidas. ”

¿Por qué es que algunas personas en el trabajo piensan que es aceptable en los negocios hablar con otras personas de una manera que nunca se permitirían hablar? ¿Creen que esto es una buena gestión? No es. He visto muchos estilos de gestión diferentes a lo largo de los años. Creo que los abusadores verbales, también conocidos como portadores de úlceras, son los peores gestores. Las mujeres cometen el error de pensar que esto las hace más poderosas. Incorrecto. Las mujeres tienen la desventaja adicional de ser etiquetadas con la palabra B si adoptan este estilo de gestión. Lo que es sorprendente es que alguien en un rol de liderazgo está exhibiendo este estilo de gestión hoy. Qué lástima.

Nunca había visto este comportamiento en este gerente antes. Tal vez tuvo un mal día. Sin embargo, perder la calma en los negocios es algo que debe evitar a toda costa. Tiene demasiadas consecuencias a largo plazo que evitan que se tome a la ligera. Piensa en los malos sentimientos que este gerente creó. Él podría disculparse con la persona que atacó, pero el daño aún está hecho.

Espero que tengas una estrategia para calmarte cuando alguien presione inesperadamente los botones y tus emociones exploten. No puedes atacar a esa persona en público. Incluso un ataque en privado es una opción arriesgada. La mejor respuesta es dejarle saber a esa persona lo decepcionada que estás con su comportamiento. Voy por la culpa. Ese auto castigo parece ser más efectivo que la ira. Mi consejo es que practiques tu respuesta antes de que la entregues. Necesitarás la práctica cuando tus emociones estén altas.

Mi opinión de este líder ha cambiado. Ha perdido mi respeto. ¿Por qué debería importarle? Yo no trabajo para el Su empleado probablemente también perdió el respeto por él, y ella sí trabaja para él. Estoy pensando que ahora, sin embargo, su productividad laboral es mucho menor.

Es posible que hayas escuchado la frase de que es bueno ser importante, pero es más importante ser bueno. Me sorprendió mucho ver a un cliente, un líder sénior en su compañía, ignorar totalmente ese consejo. Me hizo pensar en lo efectivo que es en el trabajo. Estoy empezando a pensar que su actitud le está costando una gran cantidad de productividad laboral. Esto es lo que pasó.

Teníamos una reunión programada y cuando entramos a su oficina, uno de sus empleados del departamento legal lo detuvo en el pasillo y le pidió su firma para un documento. Hubo cierta urgencia en conseguir que se firmara de inmediato. En lugar de decir con calma: “Tengo una reunión programada ahora. Ojalá lo hubiera sabido antes. Tendrá que esperar hasta después. Lo siento. No puedo cumplir con tu fecha límite ". En cambio, levantó las manos y dijo:" Tengo una reunión ahora. ¡No puedo estar a merced del departamento legal! ”Luego irrumpió en su oficina. ¡Qué respuesta en tu cara! Pensé para mis adentros: "No querría ser él cuando necesite algo del departamento legal en una emergencia comercial. Nadie le tirará un salvavidas. ”

¿Por qué es que algunas personas en el trabajo piensan que es aceptable en los negocios hablar con otras personas de una manera que nunca se permitirían hablar? ¿Creen que esto es una buena gestión? No es. He visto muchos estilos de gestión diferentes a lo largo de los años. Creo que los abusadores verbales, también conocidos como portadores de úlceras, son los peores gestores. Las mujeres cometen el error de pensar que esto las hace más poderosas. Incorrecto. Las mujeres tienen la desventaja adicional de ser etiquetadas con la palabra B si adoptan este estilo de gestión. Lo que es sorprendente es que alguien en un rol de liderazgo está exhibiendo este estilo de gestión hoy. Qué lástima.

Nunca había visto este comportamiento en este gerente antes. Tal vez tuvo un mal día. Sin embargo, perder la calma en los negocios es algo que debe evitar a toda costa. Tiene demasiadas consecuencias a largo plazo que evitan que se tome a la ligera. Piensa en los malos sentimientos que este gerente creó. Él podría disculparse con la persona que atacó, pero el daño aún está hecho.

Espero que tengas una estrategia para calmarte cuando alguien presione inesperadamente los botones y tus emociones exploten. No puedes atacar a esa persona en público. Incluso un ataque en privado es una opción arriesgada. La mejor respuesta es dejarle saber a esa persona lo decepcionada que estás con su comportamiento. Voy por la culpa. Ese auto castigo parece ser más efectivo que la ira. Mi consejo es que practiques tu respuesta antes de que la entregues. Necesitarás la práctica cuando tus emociones estén altas.

Mi opinión de este líder ha cambiado. Ha perdido mi respeto. ¿Por qué debería importarle? Yo no trabajo para el Su empleado probablemente también perdió el respeto por él, y ella sí trabaja para él. Estoy pensando que ahora, sin embargo, su productividad laboral es mucho menor.


Vídeo: Modern Japanese Table Manners


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