Casi pierde una herramienta de gestión

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Analizar las fallas cercanas es un componente crítico del programa de administración de riesgos de su organización. Un error cercano puede ser sólo un salto corto a un accidente grave o fatalidad.

"Nadie resultó herido, eso es lo importante, ¿verdad?" No tan rápido. Los casi accidentes son eventos, a menudo llamados "incidentes", donde no ocurrieron lesiones, daños a la propiedad o la muerte, pero podrían haber ocurrido. El no rastrear y corregir las fallas cercanas puede dejar grandes agujeros en su programa de prevención de pérdidas.

Una llamada de cerca le advierte que algo en su organización está roto. Puede ser un error humano, la falta de capacitación, equipos defectuosos e incluso el abuso de sustancias puede ser el culpable. Solo examinando las causas de origen de un incidente, la administración puede determinar qué pasos se deben tomar para evitar que ocurra algo similar.

Si los empleados no están lesionados, rara vez reportan casi accidentes. Hay varias razones. A veces los empleados dudan debido a limitaciones de tiempo. Un informe generará más trabajo para los empleados, razonan, y quizás ya se están quedando atrás. O el empleado puede temer que sea disciplinado o avergonzado. Sin embargo, si su cultura organizacional fomenta el diálogo abierto y trata los errores de los empleados como experiencias de aprendizaje cuando es posible, tiene una mejor oportunidad de alentar a los empleados a presentarse.

Una organización debe recordarles a los empleados que las fallas cercanas significan que algo está mal y que la única manera de solucionar el problema es a través del trabajo en equipo. Los supervisores de primera línea deberían trabajar con los empleados para investigar los problemas relacionados con el incidente y corregirlos. Los empleados deben creer que la administración se preocupa por su seguridad antes de cooperar en el proceso de informe.

Una forma ganadora de superar la resistencia de los empleados a los informes es recompensar a los empleados por "hacer lo correcto". Esto puede ser tan simple como un breve correo electrónico a los empleados que dice algo como esto:

“Tim Jones recientemente nos ayudó a abordar una inquietud de seguridad cuando informó sobre el uso de un enganche de remolque de tamaño incorrecto. El remolque se soltó, pero afortunadamente, la cadena de seguridad se mantuvo y no se produjeron daños ni lesiones al vehículo. Con la ayuda de Tim, desarrollamos una capacitación en la puerta trasera sobre cómo seleccionar el enganche correcto para el remolque que está utilizando. Estaremos implementando este breve pero importante entrenamiento en las próximas semanas. Gracias por informar esto, Tim! "Recomendamos a los empleados que informen sobre cualquier problema de seguridad, incluidas las llamadas cercanas, para que podamos asegurarnos de que se vaya a casa de manera segura".

La seguridad siempre se reduce a esto: ¿su equipo de administración construye una cultura de seguridad? Una cultura de seguridad hace que sea seguro y simple para los empleados plantear inquietudes sobre el equipo, los problemas de capacitación o incluso los supervisores que pueden colocar las ganancias o un cronograma por delante de la seguridad. Una cultura de seguridad se construye desde la parte superior de su organización hacia abajo, no desde la base hacia arriba. Sin cultura de seguridad, cualquier esfuerzo del equipo de seguridad fallará y fracasará miserablemente.

Analizar las fallas cercanas es un componente crítico del programa de administración de riesgos de su organización. Un error cercano puede ser sólo un salto corto a un accidente grave o fatalidad.

"Nadie resultó herido, eso es lo importante, ¿verdad?" No tan rápido. Los casi accidentes son eventos, a menudo llamados "incidentes", donde no ocurrieron lesiones, daños a la propiedad o la muerte, pero podrían haber ocurrido. El no rastrear y corregir las fallas cercanas puede dejar grandes agujeros en su programa de prevención de pérdidas.

Una llamada de cerca le advierte que algo en su organización está roto. Puede ser un error humano, la falta de capacitación, equipos defectuosos e incluso el abuso de sustancias puede ser el culpable. Solo examinando las causas de origen de un incidente, la administración puede determinar qué pasos se deben tomar para evitar que ocurra algo similar.

Si los empleados no están lesionados, rara vez reportan casi accidentes. Hay varias razones. A veces los empleados dudan debido a limitaciones de tiempo. Un informe generará más trabajo para los empleados, razonan, y quizás ya se están quedando atrás. O el empleado puede temer que sea disciplinado o avergonzado. Sin embargo, si su cultura organizacional fomenta el diálogo abierto y trata los errores de los empleados como experiencias de aprendizaje cuando es posible, tiene una mejor oportunidad de alentar a los empleados a presentarse.

Una organización debe recordarles a los empleados que las fallas cercanas significan que algo está mal y que la única manera de solucionar el problema es a través del trabajo en equipo. Los supervisores de primera línea deberían trabajar con los empleados para investigar los problemas relacionados con el incidente y corregirlos. Los empleados deben creer que la administración se preocupa por su seguridad antes de cooperar en el proceso de informe.

Una forma ganadora de superar la resistencia de los empleados a los informes es recompensar a los empleados por "hacer lo correcto". Esto puede ser tan simple como un breve correo electrónico a los empleados que dice algo como esto:

“Tim Jones recientemente nos ayudó a abordar una inquietud de seguridad cuando informó sobre el uso de un enganche de remolque de tamaño incorrecto. El remolque se soltó, pero afortunadamente, la cadena de seguridad se mantuvo y no se produjeron daños ni lesiones al vehículo. Con la ayuda de Tim, desarrollamos una capacitación en la puerta trasera sobre cómo seleccionar el enganche correcto para el remolque que está utilizando. Estaremos implementando este breve pero importante entrenamiento en las próximas semanas. Gracias por informar esto, Tim! "Recomendamos a los empleados que informen sobre cualquier problema de seguridad, incluidas las llamadas cercanas, para que podamos asegurarnos de que se vaya a casa de manera segura"

La seguridad siempre se reduce a esto: ¿su equipo de administración construye una cultura de seguridad? Una cultura de seguridad hace que sea seguro y simple para los empleados plantear inquietudes sobre el equipo, los problemas de capacitación o incluso los supervisores que pueden colocar las ganancias o un cronograma por delante de la seguridad. Una cultura de seguridad se construye desde la parte superior de su organización hacia abajo, no desde la base hacia arriba. Sin cultura de seguridad, cualquier esfuerzo del equipo de seguridad fallará y fracasará miserablemente.

Analizar las fallas cercanas es un componente crítico del programa de administración de riesgos de su organización. Un error cercano puede ser sólo un salto corto a un accidente grave o fatalidad.


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