La herramienta de mercadotecnia número 1 que todo negocio necesita

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Su pequeña empresa no puede sobrevivir sin esta herramienta de marketing esencial; sin embargo, casi la mitad de las pequeñas empresas no la tienen. ¿vos si?

¿Crees que tu presencia en las redes sociales o tu boca a boca es tan fuerte que no necesitas un sitio web para tu negocio? Tal vez tengas increíbles reseñas en línea o una reputación estelar en la comunidad. Pero eso no significa que su empresa pueda sobrevivir sin un sitio web propio.

Desafortunadamente, un número sorprendente de propietarios de pequeñas empresas parecen ver un sitio web de negocios como un "extra" en lugar de lo que realmente son: una base esencial para sus esfuerzos de marketing.

En una encuesta realizada el año pasado, más propietarios de negocios utilizaron las redes sociales para comercializar sus negocios que un sitio web de negocios (63% frente a 56%). ¿Por qué es esto un error? Bueno, casi dos tercios (63%) de los consumidores miran los sitios web de negocios cuando están buscando negocios locales, según un estudio realizado por la Local Search Association. Además, los informes de LSA y los sitios web de negocios son el lugar número uno donde los compradores acuden cuando están listos para comprar algo.

El mundo del marketing en línea está cambiando a medida que los teléfonos inteligentes y la tecnología de búsqueda por voz, como Alexa y Google Home, transforman la forma en que las personas buscan empresas. Es cierto, sus revisiones en línea y listas de directorios locales son cada vez más importantes para ayudar a los clientes a encontrar su negocio local. Pero al final, todos los caminos llevan a su sitio web empresarial (o debería llevar allí).

¿Por qué es tan importante un sitio web de negocios? Se trata del control. Como propietario de una pequeña empresa, no puede controlar los algoritmos que usan los sitios de redes sociales para determinar lo que ven las personas. No se puede controlar si un cliente loco escribe una crítica negativa que suscita controversia y atraiga atención no deseada. No puede controlar si un suscriptor de un periódico realmente lee el anuncio que colocó.

Sin embargo, en el sitio web de su negocio, usted tiene el control completo de la forma en que presenta su negocio, la imagen que crea y la información que comparte. Y si utiliza el marketing de redes sociales, la optimización de motores de búsqueda, el marketing de contenido, el SEO local y la publicidad en línea de manera inteligente, tendrá un gran control sobre si las personas que buscan lo que vende terminan en su sitio web.

Aquí hay algunas claves para aprovechar al máximo su sitio web de negocios:

  • Actualice regularmente su sitio web para que siempre se vea contemporáneo y fresco. Los elementos de diseño obsoletos harán que su negocio se vea menos competitivo.
  • No te olvides de la funcionalidad. Si su sitio web no funciona tan bien como solía hacerlo, tal vez necesite renovar algunas funciones de navegación. Por ejemplo, su sitio web debe estar diseñado para que no solo se vea bien, sino que también funcione sin problemas en un dispositivo móvil.
  • Cree contenido de alta calidad que use palabras clave que sus clientes buscan y responde a las preguntas que probablemente tengan. Proporcionar contenido útil lo convertirá en un recurso valioso para sus clientes y hará que visiten su sitio web con más frecuencia.
  • Vincule todo su marketing y publicidad a su sitio web empresarial: tarjetas de visita; publicaciones en redes sociales; anuncios impresos, de radio o de televisión por cable; listados de búsqueda locales; y listados en clasificaciones y sitios de revisión. No olvide incluir el sitio web de su empresa en su firma de correo electrónico.
  • Utilice el sitio web de su negocio para proporcionar servicio al cliente. Incluso si en realidad no vende productos en su sitio web, puede convertirlo en una herramienta de servicio al cliente agregando preguntas frecuentes, herramientas de chat, "bots" que respondan a preguntas sencillas de los clientes o la capacidad de los clientes para programar sus citas en su sitio..

Para que sus esfuerzos de marketing sean más efectivos, debe combinar múltiples canales de marketing. Cada método de mercadeo tiene sus propias fortalezas, y solo aprovechando todos ellos descubrirá su máximo potencial. Pero con tantos elementos para mantener, es fácil quedar atrapado en la visión de túnel. Nunca pierda de vista el hecho de que su objetivo final es hacer que las personas accedan a su sitio web para que pueda convertirlas en clientes.

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¿Crees que tu presencia en las redes sociales o tu boca a boca es tan fuerte que no necesitas un sitio web para tu negocio? Tal vez tengas increíbles reseñas en línea o una reputación estelar en la comunidad. Pero eso no significa que su empresa pueda sobrevivir sin un sitio web propio.

Desafortunadamente, un número sorprendente de propietarios de pequeñas empresas parecen ver un sitio web de negocios como un "extra" en lugar de lo que realmente son: una base esencial para sus esfuerzos de marketing.

En una encuesta realizada el año pasado, más propietarios de negocios utilizaron las redes sociales para comercializar sus negocios que un sitio web de negocios (63% frente a 56%). ¿Por qué es esto un error? Bueno, casi dos tercios (63%) de los consumidores miran los sitios web de negocios cuando están buscando negocios locales, según un estudio realizado por la Local Search Association. Además, los informes de LSA y los sitios web de negocios son el lugar número uno donde los compradores acuden cuando están listos para comprar algo.

El mundo del marketing en línea está cambiando a medida que los teléfonos inteligentes y la tecnología de búsqueda por voz, como Alexa y Google Home, transforman la forma en que las personas buscan empresas. Es cierto, sus revisiones en línea y listas de directorios locales son cada vez más importantes para ayudar a los clientes a encontrar su negocio local. Pero al final, todos los caminos llevan a su sitio web empresarial (o debería llevar allí).

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¿Por qué es tan importante un sitio web de negocios? Se trata del control. Como propietario de una pequeña empresa, no puede controlar los algoritmos que usan los sitios de redes sociales para determinar lo que ven las personas. No se puede controlar si un cliente loco escribe una crítica negativa que suscita controversia y atraiga atención no deseada. No puede controlar si un suscriptor de un periódico realmente lee el anuncio que colocó.

Sin embargo, en el sitio web de su negocio, usted tiene el control completo de la forma en que presenta su negocio, la imagen que crea y la información que comparte. Y si utiliza el marketing de redes sociales, la optimización de motores de búsqueda, el marketing de contenido, el SEO local y la publicidad en línea de manera inteligente, tendrá un gran control sobre si las personas que buscan lo que vende terminan en su sitio web.

Aquí hay algunas claves para aprovechar al máximo su sitio web de negocios:

  • Actualice regularmente su sitio web para que siempre se vea contemporáneo y fresco. Los elementos de diseño obsoletos harán que su negocio se vea menos competitivo.
  • No te olvides de la funcionalidad. Si su sitio web no funciona tan bien como solía hacerlo, tal vez necesite renovar algunas funciones de navegación. Por ejemplo, su sitio web debe estar diseñado para que no solo se vea bien, sino que también funcione sin problemas en un dispositivo móvil.
  • Cree contenido de alta calidad que use palabras clave que sus clientes buscan y responde a las preguntas que probablemente tengan. Proporcionar contenido útil lo convertirá en un recurso valioso para sus clientes y hará que visiten su sitio web con más frecuencia.
  • Vincule todo su marketing y publicidad a su sitio web empresarial: tarjetas de visita; publicaciones en redes sociales; anuncios impresos, de radio o de televisión por cable; listados de búsqueda locales; y listados en clasificaciones y sitios de revisión. No olvide incluir el sitio web de su empresa en su firma de correo electrónico.
  • Utilice el sitio web de su negocio para proporcionar servicio al cliente. Incluso si en realidad no vende productos en su sitio web, puede convertirlo en una herramienta de servicio al cliente agregando preguntas frecuentes, herramientas de chat, "bots" que respondan a preguntas sencillas de los clientes o la capacidad de los clientes para programar sus citas en su sitio..

Para que sus esfuerzos de marketing sean más efectivos, debe combinar múltiples canales de marketing. Cada método de mercadeo tiene sus propias fortalezas, y solo aprovechando todos ellos descubrirá su máximo potencial. Pero con tantos elementos para mantener, es fácil quedar atrapado en la visión de túnel. Nunca pierda de vista el hecho de que su objetivo final es lograr que las personas visiten su sitio web para que pueda convertirlas en clientes.


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