Superación de reluctancia de llamada-parte uno

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Temor. Es una de las razones por las que muchos vendedores y vendedores telefónicos odian el telemarketing. La vergüenza es la otra. Cuando realizo seminarios de telemarketing, trato de centrarme no tanto en el aspecto técnico de las llamadas en frío, sino en la psicología de la misma. No es suficiente que le diga que debe superar la renuencia de las llamadas, como consultor también necesito llegar a la raíz del problema. Hace poco hice un seminario para una empresa de suministros de oficina aquí en el área de la bahía que era bastante estándar en lo que respecta a talleres. El propietario de la empresa.

Temor. Es una de las razones por las que muchos vendedores y vendedores telefónicos odian el telemarketing. La vergüenza es la otra. Cuando realizo seminarios de telemarketing, trato de centrarme no tanto en el aspecto técnico de las llamadas en frío, sino en la psicología de la misma. No es suficiente que le diga que debe superar la renuencia de las llamadas, como consultor también necesito llegar a la raíz del problema. Hace poco hice un seminario para una empresa de suministros de oficina aquí en el área de la Bahía que era bastante estándar en lo que respecta a talleres. El propietario de la compañía declaró que sus vendedores parecían no motivados y lentos con sus llamadas en frío. Claramente hubo un problema con la renuencia de la llamada. Después de realizar el segmento de diagnóstico del taller, me di cuenta de que muchos de los estudiantes tenían un gran problema con lo que estaban haciendo actualmente para ganarse la vida, lo que habían hecho para ganarse la vida en el pasado (vergüenza) o simplemente hacer una llamada telefónica a Pídele a un extraño perfecto algo (miedo). Todos llevamos una cierta cantidad de miedo y vergüenza por lo que somos o lo que estamos haciendo actualmente. ¿Cuántos de nosotros pensamos que lo único que queríamos ser cuando crecimos fue "? ¿Un vendedor de seguros o un vendedor por teléfono? ¿O cuántas veces has pensado en terminar la escuela secundaria o en la universidad o en obtener tu título solo para tener vida?" / ¿Las facturas / responsabilidades se interponen en el camino? ¿Y cuántas veces ha decidido que va a depositar dinero en un fondo mutuo o en una cuenta de ahorros, no lo toque durante seis meses, solo para darse cuenta de que está ingresando para pagar el alquiler? La vergüenza es insidiosa porque la vida nos obliga a tomar decisiones que preferiríamos no hacer. Podemos fingir que todo está bien, pero en el fondo sentimos que hemos disparado nuestros sueños en el pie (una vez más). Nos sentamos en el compadecerse (por así decirlo) y pensar que nunca podremos volver a la pista.
La vergüenza y el miedo se dan la mano para hacernos sentir como si somos tan indignos e incompetentes que no hay manera de que alguien quiera hacer negocios con nosotros. Algo para pensar, ¿no es así? Ahora, ¿qué tiene esto que ver con la renuencia de las llamadas? Mucho. La renuencia de las llamadas tiene que ver con el miedo. El temor al rechazo que nosotros o nuestros productos / servicios no somos lo suficientemente buenos (vergüenza de nuevo) para vender a un prospecto. Ahora que comprende por qué tiene renuencia a las llamadas, aquí le explicamos cómo trabajar en ello.

Tony Wilkins es el propietario de Telemarketing Consulting Services y autor de "Telemarketing Success para pequeñas y medianas empresas" disponible en la mayoría de las librerías y en línea en amazon.com y xlibris.com. También puede encontrar información sobre sus talleres y servicios en
//stores.ebay.com/telemarketing-success por correo electrónico a [email protected] o al teléfono 415-267-4872. Si desea recibir una notificación de una nueva publicación para esta columna, comuníquese con Tony Wilkins al [email protected]

Temor. Es una de las razones por las que muchos vendedores y vendedores telefónicos odian el telemarketing. La vergüenza es la otra. Cuando realizo seminarios de telemarketing, trato de centrarme no tanto en el aspecto técnico de las llamadas en frío, sino en la psicología de la misma. No es suficiente que le diga que debe superar la renuencia de las llamadas, como consultor también necesito llegar a la raíz del problema. Hace poco hice un seminario para una empresa de suministros de oficina aquí en el área de la Bahía que era bastante estándar en lo que respecta a talleres. El propietario de la compañía declaró que sus vendedores parecían no motivados y lentos con sus llamadas en frío. Claramente hubo un problema con la renuencia de la llamada. Después de realizar el segmento de diagnóstico del taller, me di cuenta de que muchos de los estudiantes tenían un gran problema con lo que estaban haciendo actualmente para ganarse la vida, lo que habían hecho para ganarse la vida en el pasado (vergüenza) o simplemente hacer una llamada telefónica a Pídele a un extraño perfecto algo (miedo). Todos llevamos una cierta cantidad de miedo y vergüenza por lo que somos o lo que estamos haciendo actualmente. ¿Cuántos de nosotros pensamos que lo único que queríamos ser cuando crecimos fue "? ¿Un vendedor de seguros o un vendedor por teléfono? ¿O cuántas veces has pensado en terminar la escuela secundaria o en la universidad o en obtener tu título solo para tener vida?" / ¿Las facturas / responsabilidades se interponen en el camino? ¿Y cuántas veces ha decidido que va a depositar dinero en un fondo mutuo o en una cuenta de ahorros, no lo toque durante seis meses, solo para darse cuenta de que está ingresando para pagar el alquiler? La vergüenza es insidiosa porque la vida nos obliga a tomar decisiones que preferiríamos no hacer. Podemos fingir que todo está bien, pero en el fondo sentimos que hemos disparado nuestros sueños en el pie (una vez más). Nos sentamos en el compadecerse (por así decirlo) y pensar que nunca podremos volver a la pista.
La vergüenza y el miedo se dan la mano para hacernos sentir como si somos tan indignos e incompetentes que no hay manera de que alguien quiera hacer negocios con nosotros. Algo para pensar, ¿no es así? Ahora, ¿qué tiene esto que ver con la renuencia de las llamadas? Mucho. La renuencia de las llamadas tiene que ver con el miedo. El temor al rechazo que nosotros o nuestros productos / servicios no somos lo suficientemente buenos (vergüenza de nuevo) para vender a un prospecto. Ahora que comprende por qué tiene renuencia a las llamadas, aquí le explicamos cómo trabajar en ello.

Tony Wilkins es el propietario de Telemarketing Consulting Services y autor de "Telemarketing Success para pequeñas y medianas empresas" disponible en la mayoría de las librerías y en línea en amazon.com y xlibris.com. También puede encontrar información sobre sus talleres y servicios en
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