Palabras de despedida; "¡Esto no es lo último que oirás de mí!"

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Despidiendo a un empleado nunca es fácil. Incluso cuando esté convencido de que la decisión es la correcta para la empresa, los hechos son claros y las advertencias fueron más que adecuadas, la conversación nunca será agradable. Ya sea que digas: "estás despedido", "te despedimos hoy" o cualquier otra variante, es probable que el empleado que se va a despedir se defienda o discuta.

Despidiendo a un empleado nunca es fácil. Incluso cuando esté convencido de que la decisión es la correcta para la empresa, los hechos son claros y las advertencias fueron más que adecuadas, la conversación nunca será agradable.

Ya sea que digas: "Estás despedido", "Te despedimos hoy" o cualquier otra variante, es probable que el empleado que se va a despedir se defienda o discuta. Otros se sientan en silencio estoico, debido a la incredulidad o al conocimiento predeterminado de que la decisión fue inminente.

Cuando todo parece ir bien, puede estar seguro de que algunas personas pueden disparar una última salva en su camino hacia la puerta. Estos pueden abarcar desde "escucharé a mi abogado" hasta "iré directamente al Departamento de Trabajo". Sin importar cuáles sean las palabras de despedida, este no es el momento de entrar en pánico y comenzar una conversación sobre el acuerdo para evitar una posible reclamación.

Esto es lo que hay que hacer en su lugar:

Toma nota

Durante una conversación de terminación, tome notas que incluyan lo que usted dice y cualquier respuesta del empleado. Estas notas no deben incluir sus opiniones. (Las líneas como, "¡El viejo perezoso en realidad pensó que estaba actuando!" No son útiles). Las citas simples son más apropiadas: "Sue insistió en que nunca llegó a trabajar a tiempo debido al nuevo proyecto de construcción en la autopista interestatal". las notas a las que debe referirse si y cuando vuelve a tener noticias del empleado. Es posible que desee resumirlos en una nota, pero nuevamente asegúrese de que no incluya una larga lista de opiniones que son difíciles de fundamentar.

Llame a un experto

Si un empleado amenaza con una acción específica, como presentar una reclamación por discriminación, es hora de llamar al proveedor de responsabilidad civil de su empleador, si tiene uno, y de asegurarse de que toda la información recopilada esté en el archivo. Nunca fabrique documentación nueva, pero los avisos de advertencia, los resúmenes y los registros se pueden recopilar en un solo lugar, preferiblemente en el archivo de personal.

Responder puntualmente

Cuando el empleado despedido continúa con una lista de demandas de pago, beneficios y referencias, es importante responder de manera rápida y adecuada, pero esto no significa que tenga que saltar por los aros. En las últimas dos semanas, dos de mis clientes recibieron correos electrónicos después de una terminación que exigían respuestas a las 5 p.m. el mismo día. Si una pregunta requiere investigación o toma de decisiones, no hay razón para poner todo lo demás en espera para dar una respuesta.

Comuníquese con los expertos, ya sea un corredor de beneficios, un operador, un profesional de recursos humanos o un abogado, para asegurarse de que sus respuestas sean correctas. Muchos estados tienen requisitos para el momento del pago de los salarios de los empleados despedidos y los días de vacaciones o por enfermedad no utilizados. Su departamento de trabajo también puede ayudar con esta información. No desea proporcionar información incorrecta y no desea que la persona se enoje aún más.

No se asuste, incluso si recibe una carta de un abogado que representa al empleado o un reclamo de una agencia reguladora. Una respuesta medida y bien investigada producirá un mejor resultado que apresurarse o proporcionar información que luego podría lamentar.


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