Un centavo para su relación

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Me gustaría recompensar a estos vendedores con mi negocio continuo, pero hacen que sea muy difícil hacerlo.

He ordenado varios libros en Amazon.com Marketplace, que vende libros usados ​​(y algunos nuevos). He encontrado libros en perfecto estado por la mitad del precio original de la portada. De hecho, con frecuencia me ha sorprendido la condición de estos libros.

Me gustaría recompensar a estos vendedores con mi negocio continuo, pero hacen que sea muy difícil hacerlo.

Cada vez que pedí un libro, cuando abrí la caja, lo único que tenía era el libro. Nada más. De acuerdo, una vez hubo un albarán con "Gracias", garabateó casi ilegiblemente en el papel. Felicitaciones a esa persona por intentarlo.

¿Qué pasa si estos libreros ponen una nota de agradecimiento en el recuadro junto con el libro? Mejor aún, ¿qué sucede si colocan tres o cuatro marcas de libros (impresas en cartulina) que podrían incluir su información de contacto? (¿Qué sucede si la marca de este libro contiene información sobre cómo inscribirse en un boletín informativo o unirse a una lista de correo?)

¿Qué va a costar por cliente? ¿Medio centavo? Tal vez uno?

Por supuesto, no todos los clientes volverán. Pero ¿y si el cinco por ciento lo hizo?

Si eres un minorista en línea y todo lo que envías es un producto en una caja, entonces todo lo que obtienes es una transacción. También te estás perdiendo la oportunidad de repetir negocios, la oportunidad de crear una relación con un cliente.

Hazme un favor. Ayúdame a recordar quién eres.

Saludos,

Glenn

Permítame recordarle que estoy en Twitter. Estoy txglennross.


He ordenado varios libros en Amazon.com Marketplace, que vende libros usados ​​(y algunos nuevos). He encontrado libros en perfecto estado por la mitad del precio original de la portada. De hecho, con frecuencia me ha sorprendido la condición de estos libros.

Me gustaría recompensar a estos vendedores con mi negocio continuo, pero hacen que sea muy difícil hacerlo.

Cada vez que pedí un libro, cuando abrí la caja, lo único que tenía era el libro. Nada más. De acuerdo, una vez hubo un albarán con "Gracias", garabateó casi ilegiblemente en el papel. Felicitaciones a esa persona por intentarlo.

¿Qué pasa si estos libreros ponen una nota de agradecimiento en el recuadro junto con el libro? Mejor aún, ¿qué sucede si colocan tres o cuatro marcas de libros (impresas en cartulina) que podrían incluir su información de contacto? (¿Qué sucede si la marca de este libro contiene información sobre cómo inscribirse en un boletín informativo o unirse a una lista de correo?)

¿Qué va a costar por cliente? ¿Medio centavo? Tal vez uno?

Por supuesto, no todos los clientes volverán. Pero ¿y si el cinco por ciento lo hizo?

Si eres un minorista en línea y todo lo que envías es un producto en una caja, entonces todo lo que obtienes es una transacción. También te estás perdiendo la oportunidad de repetir negocios, la oportunidad de crear una relación con un cliente.

Hazme un favor. Ayúdame a recordar quién eres.

Saludos,

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Vídeo: Romeo Santos - Centavito (Official Video)


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