El libro de jugadas de preguntas de coaching: hacer las preguntas correctas en el momento adecuado al entrenar

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El rendimiento inferior que desea dar la vuelta. El problema que necesitas resolver. La tensión entre compañeros de trabajo o compañeros de equipo que necesita desesperadamente ser desactivada. La venta que debe cerrarse. La pasión y el impulso dentro de cada persona, especialmente sus novatos, que son esenciales para descubrir y aprovechar. Los veteranos de bajo rendimiento que están en una depresión y requieren apoyo adicional, aliento suave y un sentido más profundo de responsabilidad para sacar lo mejor de sí. El candidato que te gustaría contratar pero está considerando un puesto en otro lugar. Sea cual sea la situación, el desafío o la

El rendimiento inferior que desea dar la vuelta. El problema que necesitas resolver. La tensión entre compañeros de trabajo o compañeros de equipo que necesita desesperadamente ser desactivada. La venta que debe cerrarse. La pasión y el impulso dentro de cada persona, especialmente sus novatos, que son esenciales para descubrir y aprovechar. Los veteranos de bajo rendimiento que están en una depresión y requieren apoyo adicional, aliento suave y un sentido más profundo de responsabilidad para sacar lo mejor de sí. El candidato que te gustaría contratar pero está considerando un puesto en otro lugar.

Sea cual sea la situación, el desafío o la solución, el único denominador común y la herramienta que utilizan los mejores entrenadores del mundo de manera sistemática al abordar cualquier situación son preguntas. No todas las preguntas, sino preguntas poderosas, creativas y bien elaboradas, entregadas en el momento adecuado, de la manera correcta, a la persona adecuada.

Las preguntas están en el núcleo de todas las herramientas y estrategias de coaching. Las preguntas son la esencia del coaching. Los entrenadores obtienen su poder de las preguntas y las preguntas son donde se origina la magia del entrenamiento. Las preguntas son donde nacen las grandes oportunidades, se encienden las nuevas ideas, se exponen las limitaciones autoimpuestas y se descubren vastas posibilidades.

Paradójicamente, las preguntas pueden convertirse rápidamente en la principal fuente de devastación, daño y decepción para el gerente que los maltrata o abusa de ellos. Por extraño que parezca, las preguntas pueden poner a las personas a la defensiva, hacerlas mal, ser acusatorias y mantener a las personas ahogándose en el problema en lugar de mantener su enfoque en la solución. Cualquiera de las muchas barreras para entrenar eficazmente o los errores de coaching que analizo en mi libro, Coaching Salespeople into Sales Champions le impedirá usar estas preguntas de una manera que logre el impacto positivo que está esperando. El abuso flagrante y el mal uso de las preguntas pueden crear fácilmente el resultado negativo que intentaba evitar.

El uso de las preguntas desempeña un papel fundamental en todo el proceso de coaching, durante cada sesión de coaching y también en las conversaciones diarias entre usted y su personal, así como con sus clientes.

En mi último blog, "Los gerentes de preguntas de coaching utilizan para que las personas reconozcan el costo del comportamiento de autodisparo", recibí muchos comentarios positivos de la gente, agradeciéndoles por compartir algunas preguntas muy estratégicas que pueden usarse en la situación específica que requiere ellos. Teniendo en cuenta lo importante que es utilizar la pregunta de coaching correcta en el momento adecuado, estoy dedicando una semana completa al Art of Coaching Questions.

En lugar de poner las preguntas en una historia atractiva y entretenida, las siguientes publicaciones se formatearán de una manera más táctica para que pueda usarlas de inmediato, como un manual práctico para que elija las preguntas más efectivas en el momento adecuado.. Este Playbook de preguntas de coaching está destinado a convertirse en su guía de referencia táctica para usar diariamente, ya que compartiré algunas de las preguntas de coaching más poderosas, todas ellas desglosadas por categoría. De esta manera, puede buscar y localizar fácilmente las preguntas correctas para usar, dependiendo de las circunstancias o situaciones particulares en las que se encuentre durante el transcurso de la semana.

Ya sea durante una sesión de coaching, una conversación de inscripción o para solucionar un problema potencialmente volátil, encontrará preguntas que le permitirán crear los avances que está buscando en cualquier conversación y le permitirá conocer la verdad real detrás de cada conversación. problema.

Si descubres que hay un par de preguntas que utilizas cuando entrenas y que no he incluido, ¡hazme saber para que podamos compartirlas también!


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