Prevención del crimen y la violencia en el lugar de trabajo

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Alarmas, cámaras de seguridad y capacitación: ¿cómo mantener a sus empleados seguros?

Desde los robos a tiendas de conveniencia, a los maestros que son atacados físicamente en las escuelas, a los trabajadores descontentos que traen armas a la oficina, la violencia y el crimen en el lugar de trabajo se han convertido en un problema serio y continuo.

Si bien nadie puede predecir cuándo ocurrirá un delito en el lugar de trabajo, es aconsejable adoptar un enfoque proactivo del problema y desarrollar un plan para enfrentarlo. antes de Sucede. El alcance del plan debe ser determinado en gran medida por el tamaño y la naturaleza de su negocio.

La parte más fácil y sencilla de este plan es proteger su entorno físico para que los intrusos no deseados no puedan ingresar físicamente a las instalaciones; o si lo hacen, pueden ser fácilmente vistos. Mediante el uso de alarmas, cámaras de seguridad y guardias, puede configurar un sistema de seguridad para proteger su lugar de negocios, su inventario y su equipo de alto precio.

Además de tomar las precauciones de seguridad estándar para proteger su propiedad, también debe proteger a sus empleados tanto de delitos externos como internos o actos de violencia. Esto podría incluir la emisión de distintivos de seguridad para que los empleados los utilicen al ingresar o salir de las instalaciones, brindar capacitación sobre seguridad personal, distribuir teléfonos móviles de la empresa para los empleados que trabajan fuera del sitio y otras medidas de prevención del delito.

A menos que haya habido un patrón de robos recientes en el vecindario, es imposible predecir un robo por un intruso desconocido. Sin embargo, los trabajadores descontentos, los clientes enojados o los empleados recientemente despedidos a menudo cometen delitos contra las empresas. Un número significativo de estos delitos tiene señales de advertencia anticipadas, como amenazas o demostraciones de comportamiento inapropiado. Por lo tanto, cualquier amenaza (ya sea directa o velada), intimidación o acoso en su lugar de trabajo debe informarse de inmediato a la persona adecuada en su empresa.

Antes de pedirles a los empleados que presenten dichos informes, debe tener un plan claro para manejar ese comportamiento inapropiado; De lo contrario, los empleados no se molestarán en reportar este tipo de incidentes. Debido a que el comportamiento inapropiado o los comentarios pueden variar desde insinuaciones sexuales sugerentes hasta que alguien amenace con matar al jefe, su plan para el seguimiento de tales acciones debe ser flexible. Dicho plan debe incluir un mayor conocimiento por parte de los supervisores con respecto a las acciones y / o actividades de la persona. Esto puede involucrar la revisión de revisiones de conducta de empleados pasados, o discusiones informales con otros gerentes y empleados sobre la persona en cuestión. También puede desear reunirse con esa persona, o pedir a su supervisor o un profesional de Recursos Humanos que discuta el problema.

El comportamiento de un individuo puede indicar que podría producirse un incidente violento o criminal. Tales comportamientos incluyen:

  • La culpa constante de personas específicas (típicamente gerentes o ejecutivos) por lo que sale mal;
  • Intimidación, acoso escolar, hostigamiento, comportamiento inapropiado y / o amenazas de daño o violencia;
  • Cambios de humor frecuentes y obvios;
  • Comportamiento agresivo o muestra de ira;
  • Conducta antisocial o retirada completa de las interacciones sociales;
  • Una clara preocupación por la violencia o el comportamiento criminal;
  • Indicadores de depresión grave o desesperación;
  • Evidencia clara de abuso de alcohol o drogas.

La mayor atención a los derechos de los empleados, y el aumento subsiguiente de las demandas, ha creado una sociedad en la que se descuidan muchas situaciones potencialmente peligrosas o perjudiciales por temor a litigios. Sin embargo, tales problemas debe Ser dirigido. Por lo tanto, es útil tener un documento escrito o un manual que detalle la conducta aceptable e inaceptable de los empleados, con las consecuencias claramente descritas. Esto debe incluir áreas tales como amenazas, intimidación y acoso (incluido el acoso sexual). Distribuya estas pautas impresas a los nuevos empleados y pídales que firmen un formulario reconociendo que las han leído.

Si se produce un delito real o un incidente violento en su lugar de trabajo, según el tamaño y el alcance de las acciones, debe abordarlo usted mismo o informarlo a las autoridades locales. Asegúrese de recopilar los hechos y obtener declaraciones escritas de todos los testigos antes de tomar cualquier medida disciplinaria. Antes de hacer cualquier acusación, entreviste a la mayor cantidad de personas posible y llame a asistencia externa si es necesario para determinar si la evidencia apunta a un individuo en particular.

Si ha identificado claramente a la parte acusada (nuevamente según el tamaño y el alcance del incidente), debe tomar medidas disciplinarias de inmediato, como se indica en el manual del empleado. Tenga medidas de seguridad para sus otros empleados y un plan de evacuación listo para ser utilizado si es necesario.

Dado que existen muchos escenarios posibles cuando se habla de violencia y crimen, es difícil proporcionar detalles sobre lo que se debe hacer. En tales situaciones, la flexibilidad y el buen juicio son sus mejores aliados.

Desde los robos a tiendas de conveniencia, a los maestros que son atacados físicamente en las escuelas, a los trabajadores descontentos que traen armas a la oficina, la violencia y el crimen en el lugar de trabajo se han convertido en un problema serio y continuo.

Si bien nadie puede predecir cuándo ocurrirá un delito en el lugar de trabajo, es aconsejable adoptar un enfoque proactivo del problema y desarrollar un plan para enfrentarlo. antes de Sucede. El alcance del plan debe ser determinado en gran medida por el tamaño y la naturaleza de su negocio.

La parte más fácil y sencilla de este plan es proteger su entorno físico para que los intrusos no deseados no puedan ingresar físicamente a las instalaciones; o si lo hacen, pueden ser fácilmente vistos. Mediante el uso de alarmas, cámaras de seguridad y guardias, puede configurar un sistema de seguridad para proteger su lugar de negocios, su inventario y su equipo de alto precio.

Además de tomar las precauciones de seguridad estándar para proteger su propiedad, también debe proteger a sus empleados tanto de delitos externos como internos o actos de violencia. Esto podría incluir la emisión de distintivos de seguridad para que los empleados los utilicen al ingresar o salir de las instalaciones, brindar capacitación sobre seguridad personal, distribuir teléfonos móviles de la empresa para los empleados que trabajan fuera del sitio y otras medidas de prevención del delito.

A menos que haya habido un patrón de robos recientes en el vecindario, es imposible predecir un robo por un intruso desconocido. Sin embargo, los trabajadores descontentos, los clientes enojados o los empleados recientemente despedidos a menudo cometen delitos contra las empresas. Un número significativo de estos delitos tiene señales de advertencia anticipadas, como amenazas o demostraciones de comportamiento inapropiado. Por lo tanto, cualquier amenaza (ya sea directa o velada), intimidación o acoso en su lugar de trabajo debe informarse de inmediato a la persona adecuada en su empresa.

Antes de pedirles a los empleados que presenten dichos informes, debe tener un plan claro para manejar ese comportamiento inapropiado; De lo contrario, los empleados no se molestarán en reportar este tipo de incidentes. Debido a que el comportamiento inapropiado o los comentarios pueden variar desde insinuaciones sexuales sugerentes hasta que alguien amenace con matar al jefe, su plan para el seguimiento de tales acciones debe ser flexible. Dicho plan debe incluir un mayor conocimiento por parte de los supervisores con respecto a las acciones y / o actividades de la persona. Esto puede involucrar la revisión de revisiones de conducta de empleados pasados, o discusiones informales con otros gerentes y empleados sobre la persona en cuestión. También puede desear reunirse con esa persona, o pedir a su supervisor o un profesional de Recursos Humanos que discuta el problema.

El comportamiento de un individuo puede indicar que podría producirse un incidente violento o criminal. Tales comportamientos incluyen:

  • La culpa constante de personas específicas (típicamente gerentes o ejecutivos) por lo que sale mal;
  • Intimidación, acoso escolar, hostigamiento, comportamiento inapropiado y / o amenazas de daño o violencia;
  • Cambios de humor frecuentes y obvios;
  • Comportamiento agresivo o muestra de ira;
  • Conducta antisocial o retirada completa de las interacciones sociales;
  • Una clara preocupación por la violencia o el comportamiento criminal;
  • Indicadores de depresión grave o desesperación;
  • Evidencia clara de abuso de alcohol o drogas.

La mayor atención a los derechos de los empleados, y el aumento subsiguiente de las demandas, ha creado una sociedad en la que se descuidan muchas situaciones potencialmente peligrosas o perjudiciales por temor a un litigio. Sin embargo, tales problemas debe Ser dirigido. Por lo tanto, es útil tener un documento escrito o un manual que detalle la conducta aceptable e inaceptable de los empleados, con las consecuencias claramente descritas. Esto debe incluir áreas tales como amenazas, intimidación y acoso (incluido el acoso sexual). Distribuya estas pautas impresas a los nuevos empleados y pídales que firmen un formulario reconociendo que las han leído.

Si se produce un delito real o un incidente violento en su lugar de trabajo, según el tamaño y el alcance de las acciones, debe abordarlo usted mismo o informarlo a las autoridades locales. Asegúrese de recopilar los hechos y obtener declaraciones escritas de todos los testigos antes de tomar cualquier medida disciplinaria. Antes de hacer cualquier acusación, entreviste a la mayor cantidad de personas posible y llame a asistencia externa si es necesario para determinar si la evidencia apunta a un individuo en particular.

Si ha identificado claramente a la parte acusada (nuevamente según el tamaño y el alcance del incidente), debe tomar medidas disciplinarias de inmediato, como se indica en el manual del empleado. Tenga medidas de seguridad para sus otros empleados y un plan de evacuación listo para ser utilizado si es necesario.

Dado que existen muchos escenarios posibles cuando se habla de violencia y crimen, es difícil proporcionar detalles sobre lo que se debe hacer. En tales situaciones, la flexibilidad y el buen juicio son sus mejores aliados.

Desde los robos a tiendas de conveniencia, a los maestros que son atacados físicamente en las escuelas, a los trabajadores descontentos que traen armas a la oficina, la violencia y el crimen en el lugar de trabajo se han convertido en un problema serio y continuo.

Si bien nadie puede predecir cuándo ocurrirá un delito en el lugar de trabajo, es aconsejable adoptar un enfoque proactivo del problema y desarrollar un plan para enfrentarlo. antes de Sucede. El alcance del plan debe ser determinado en gran medida por el tamaño y la naturaleza de su negocio.

La parte más fácil y sencilla de este plan es proteger su entorno físico para que los intrusos no deseados no puedan ingresar físicamente a las instalaciones; o si lo hacen, pueden ser fácilmente vistos. Mediante el uso de alarmas, cámaras de seguridad y guardias, puede configurar un sistema de seguridad para proteger su lugar de negocios, su inventario y su equipo de alto precio.

Además de tomar las precauciones de seguridad estándar para proteger su propiedad, también debe proteger a sus empleados tanto de delitos externos como internos o actos de violencia. Esto podría incluir la emisión de distintivos de seguridad para que los empleados los utilicen al ingresar o salir de las instalaciones, brindar capacitación sobre seguridad personal, distribuir teléfonos móviles de la empresa para los empleados que trabajan fuera del sitio y otras medidas de prevención del delito.

A menos que haya habido un patrón de robos recientes en el vecindario, es imposible predecir un robo por un intruso desconocido. Sin embargo, los trabajadores descontentos, los clientes enojados o los empleados recientemente despedidos a menudo cometen delitos contra las empresas. Un número significativo de estos delitos tiene señales de advertencia anticipadas, como amenazas o demostraciones de comportamiento inapropiado. Por lo tanto, cualquier amenaza (ya sea directa o velada), intimidación o acoso en su lugar de trabajo debe informarse de inmediato a la persona adecuada en su empresa.

Antes de pedirles a los empleados que presenten dichos informes, debe tener un plan claro para manejar ese comportamiento inapropiado; De lo contrario, los empleados no se molestarán en reportar este tipo de incidentes. Debido a que el comportamiento inapropiado o los comentarios pueden variar desde insinuaciones sexuales sugerentes hasta que alguien amenace con matar al jefe, su plan para el seguimiento de tales acciones debe ser flexible. Dicho plan debe incluir un mayor conocimiento por parte de los supervisores con respecto a las acciones y / o actividades de la persona. Esto puede involucrar la revisión de revisiones de conducta de empleados pasados, o discusiones informales con otros gerentes y empleados sobre la persona en cuestión. También puede desear reunirse con esa persona, o pedir a su supervisor o un profesional de Recursos Humanos que discuta el problema.

El comportamiento de un individuo puede indicar que podría producirse un incidente violento o criminal. Tales comportamientos incluyen:

  • La culpa constante de personas específicas (típicamente gerentes o ejecutivos) por lo que sale mal;
  • Intimidación, acoso escolar, hostigamiento, comportamiento inapropiado y / o amenazas de daño o violencia;
  • Cambios de humor frecuentes y obvios;
  • Comportamiento agresivo o muestra de ira;
  • Conducta antisocial o retirada completa de las interacciones sociales;
  • Una clara preocupación por la violencia o el comportamiento criminal;
  • Indicadores de depresión grave o desesperación;
  • Evidencia clara de abuso de alcohol o drogas.

La mayor atención a los derechos de los empleados, y el aumento subsiguiente de las demandas, ha creado una sociedad en la que se descuidan muchas situaciones potencialmente peligrosas o perjudiciales por temor a un litigio. Sin embargo, tales problemas debe Ser dirigido. Por lo tanto, es útil tener un documento escrito o un manual que detalle la conducta aceptable e inaceptable de los empleados, con las consecuencias claramente descritas. Esto debe incluir áreas tales como amenazas, intimidación y acoso (incluido el acoso sexual). Distribuya estas pautas impresas a los nuevos empleados y pídales que firmen un formulario reconociendo que las han leído.

Si se produce un delito real o un incidente violento en su lugar de trabajo, según el tamaño y el alcance de las acciones, debe abordarlo usted mismo o informarlo a las autoridades locales. Asegúrese de recopilar los hechos y obtener declaraciones escritas de todos los testigos antes de tomar cualquier medida disciplinaria. Antes de hacer cualquier acusación, entreviste a la mayor cantidad de personas posible y llame a asistencia externa si es necesario para determinar si la evidencia apunta a un individuo en particular.

Si ha identificado claramente a la parte acusada (nuevamente según el tamaño y el alcance del incidente), debe tomar medidas disciplinarias de inmediato, como se indica en el manual del empleado. Tenga medidas de seguridad para sus otros empleados y un plan de evacuación listo para ser utilizado si es necesario.

Dado que existen muchos escenarios posibles cuando se habla de violencia y crimen, es difícil proporcionar detalles sobre lo que se debe hacer. En tales situaciones, la flexibilidad y el buen juicio son sus mejores aliados.


Vídeo: Priorizarán la prevención del delito para “romper el ciclo de la violencia”


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