Clientes rápidos o clientes de calidad. Tu eliges

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"la principal causa de fracaso e infelicidad es intercambiar lo que más deseas por lo que quieres ahora". -zig ziglar soy un gran fan de zig ziglar, así que me encuentro leyendo su trabajo de forma regular. Encontré esta cita de él recientemente y me hizo pensar en el éxito y el fracaso en la forma en que promovemos nuestras organizaciones. Con demasiada frecuencia, a medida que tomamos medidas para obtener más clientes (o clientes, pacientes, donantes o voluntarios), nos centramos en el día de hoy en lugar de en lo que es mejor para nuestra organización. Ponemos nuestros recursos en conseguir muchos clientes en el

"La principal causa de fracaso e infelicidad es intercambiar lo que más deseas por lo que quieres ahora".

-Zig Ziglar

Soy un gran fanático de Zig Ziglar, así que me encuentro leyendo su trabajo de forma regular. Encontré esta cita de él recientemente y me hizo pensar en el éxito y el fracaso en la forma en que promovemos nuestras organizaciones.

Con demasiada frecuencia, a medida que tomamos medidas para obtener más clientes (o clientes, pacientes, donantes o voluntarios), nos centramos en el día de hoy en lugar de en lo que es mejor para nuestra organización. Ponemos nuestros recursos en atraer a muchos clientes a la puerta lo más rápido posible, en lugar de invertir en atraer a los clientes correctos que serán los más adecuados para nuestro negocio.

Elegimos clientes rápidos sobre clientes de calidad.

Es fácil entender por qué haríamos esto. El flujo de efectivo es el rey y el dinero en la puerta ahora es mejor que el dinero en la puerta el próximo mes o el próximo trimestre. La mayoría de las organizaciones no tienen la carga de tener tanto dinero que no saben qué hacer con él. La mayoría tiene el problema opuesto.

Por lo tanto, para mantener las facturas pagadas y para que nuestros informes semanales, mensuales y trimestrales se vean bien, nos enfocamos en conseguir muchos nuevos clientes lo más rápido posible.

No estoy diciendo que conseguir muchos nuevos clientes sea necesariamente algo malo. Pero, a largo plazo, puede ser algo malo para su empresa, si son los clientes equivocados.

Eso plantea la pregunta, ¿Quiénes SON los clientes correctos?

Por supuesto, esto varía en función de su negocio. Cada negocio es único en lo que hace y cómo proporciona sus productos o servicios. Por lo tanto, cada empresa tendrá un BCP único, o "Mejor perfil de cliente".

Su BCP es simplemente la forma en que describe a las personas (o empresas) a las que su empresa está mejor preparada para atender. Son las personas que más se beneficiarán de lo que mejor haces.

Por lo tanto, para saber quiénes son sus mejores clientes, necesita saber dos cosas:

1. ¿Qué hace su empresa mejor?
2. ¿Quién se beneficiaría más de lo que mejor haces?

Una discusión detallada de estos es más de lo que tenemos espacio para aquí. Pero, he publicado un libro electrónico que trata sobre esto es un detalle. En realidad es un curso de autoaprendizaje llamado Five Minute Marketing. Puedes descargarlo gratis desde mi sitio web aquí. (Por favor, déjame saber lo que piensas al respecto).

Una vez que sepa quiénes son sus mejores clientes, asegúrese de que sus actividades de marketing se los traigan.

Para hacer esto necesitas encontrar un mensaje al que estas personas respondan. Necesitas encontrar maneras de entregar tu mensaje. Y tienes que ser paciente porque las personas no cambian sus hábitos de la noche a la mañana.

Al planificar su comercialización, tenga en cuenta a quién está atrayendo como nuevos clientes. Si atrae a muchos nuevos clientes rápidamente con ventas, trucos o regalos, entienda lo que está obteniendo.

Recuerda el viejo refrán, "fácil ven, fácil ve".

Es tan cierto en marketing como en cualquier otro lugar. Los clientes rápidos no siempre son clientes a largo plazo porque generalmente se convierten en clientes por una razón a corto plazo.

Los clientes de calidad son más valiosos porque se adaptan mejor a su negocio. Ellos valoran mucho más lo que puedes hacer por ellos. Por lo tanto, es más probable que permanezcan contigo a largo plazo.

El valor de los clientes comprometidos

Trabajo con una organización sin fines de lucro que proporciona mentores para adultos para niños. Los mentores adultos pasan un par de horas cada semana con sus hijos y generalmente lo hacen durante varios años.

Esta organización sin fines de lucro ha descubierto que muchos de sus mentores se comprometen a ser mentores después de 2 o 3 años de pensar en ello. Se tarda mucho en decidir si es algo que quieren hacer.

Y esto resulta ser algo bueno porque cuando las personas se comprometen a ser mentores, se apegan a ello. Se apegan a esto durante años, a menudo 5 años o más, lo cual es bueno porque los niños con los que trabajan se benefician mucho más de la relación a largo plazo con sus mentores.

En esta organización, los niños necesitan personas que estén con ellos durante años, no meses. Por lo tanto, han encontrado formas de atraer voluntarios (mentores) que están a largo plazo.

Si desea que los clientes se adhieran a su negocio, año tras año, comprenda que necesitarán tiempo para convertirse en su cliente. No sucederá de la noche a la mañana. Pero las personas que toman tiempo para tomar una decisión generalmente no abandonan el barco a la primera señal de problemas. Por lo general, están más comprometidos con la decisión que tomaron y están más comprometidos con ser su cliente.

Al comprender a quién puede servir mejor y tomarse el tiempo para llegar a ellos con el mensaje correcto, y al ser paciente, puede atraer a clientes leales y a largo plazo que se quedarán con usted a través de cualquier cosa.

¡Y ese es un buen cliente para tener!

"La principal causa de fracaso e infelicidad es intercambiar lo que más deseas por lo que quieres ahora".

-Zig Ziglar

Soy un gran fanático de Zig Ziglar, así que me encuentro leyendo su trabajo de forma regular. Encontré esta cita de él recientemente y me hizo pensar en el éxito y el fracaso en la forma en que promovemos nuestras organizaciones.

Con demasiada frecuencia, a medida que tomamos medidas para obtener más clientes (o clientes, pacientes, donantes o voluntarios), nos centramos en el día de hoy en lugar de en lo que es mejor para nuestra organización. Ponemos nuestros recursos en atraer a muchos clientes a la puerta lo más rápido posible, en lugar de invertir en atraer a los clientes correctos que serán los más adecuados para nuestro negocio.

Elegimos clientes rápidos sobre clientes de calidad.

Es fácil entender por qué haríamos esto. El flujo de efectivo es el rey y el dinero en la puerta ahora es mejor que el dinero en la puerta el próximo mes o el próximo trimestre. La mayoría de las organizaciones no tienen la carga de tener tanto dinero que no saben qué hacer con él. La mayoría tiene el problema opuesto.

Por lo tanto, para mantener las facturas pagadas y para que nuestros informes semanales, mensuales y trimestrales se vean bien, nos enfocamos en conseguir muchos nuevos clientes lo más rápido posible.

No estoy diciendo que conseguir muchos nuevos clientes sea necesariamente algo malo. Pero, a largo plazo, puede ser algo malo para su empresa, si son los clientes equivocados.

Eso plantea la pregunta, ¿Quiénes SON los clientes correctos?

Por supuesto, esto varía en función de su negocio. Cada negocio es único en lo que hace y cómo proporciona sus productos o servicios. Por lo tanto, cada empresa tendrá un BCP único, o "Mejor perfil de cliente".

Su BCP es simplemente la forma en que describe a las personas (o empresas) a las que su empresa está mejor preparada para atender. Son las personas que más se beneficiarán de lo que mejor haces.

Por lo tanto, para saber quiénes son sus mejores clientes, necesita saber dos cosas:

1. ¿Qué hace su empresa mejor?
2. ¿Quién se beneficiaría más de lo que mejor haces?

Una discusión detallada de estos es más de lo que tenemos espacio para aquí. Pero, he publicado un libro electrónico que trata sobre esto es un detalle. En realidad es un curso de autoaprendizaje llamado Five Minute Marketing. Puedes descargarlo gratis desde mi sitio web aquí. (Por favor, déjame saber lo que piensas al respecto).

Una vez que sepa quiénes son sus mejores clientes, asegúrese de que sus actividades de marketing se los traigan.

Para hacer esto necesitas encontrar un mensaje al que estas personas respondan. Necesitas encontrar maneras de entregar tu mensaje. Y tienes que ser paciente porque las personas no cambian sus hábitos de la noche a la mañana.

Al planificar su comercialización, tenga en cuenta a quién está atrayendo como nuevos clientes. Si atrae a muchos nuevos clientes rápidamente con ventas, trucos o regalos, entienda lo que está obteniendo.

Recuerda el viejo refrán, "fácil ven, fácil ve".

Es tan cierto en marketing como en cualquier otro lugar. Los clientes rápidos no siempre son clientes a largo plazo porque generalmente se convierten en clientes por una razón a corto plazo.

Los clientes de calidad son más valiosos porque se adaptan mejor a su negocio. Ellos valoran mucho más lo que puedes hacer por ellos. Por lo tanto, es más probable que permanezcan contigo a largo plazo.

El valor de los clientes comprometidos

Trabajo con una organización sin fines de lucro que proporciona mentores para adultos para niños. Los mentores adultos pasan un par de horas cada semana con sus hijos y generalmente lo hacen durante varios años.

Esta organización sin fines de lucro ha descubierto que muchos de sus mentores se comprometen a ser mentores después de 2 o 3 años de pensar en ello. Se tarda mucho en decidir si es algo que quieren hacer.

Y esto resulta ser algo bueno porque cuando las personas se comprometen a ser mentores, se apegan a ello. Se apegan a esto durante años, a menudo 5 años o más, lo cual es bueno porque los niños con los que trabajan se benefician mucho más de la relación a largo plazo con sus mentores.

En esta organización, los niños necesitan personas que estén con ellos durante años, no meses. Por lo tanto, han encontrado formas de atraer voluntarios (mentores) que están a largo plazo.

Si desea que los clientes se adhieran a su negocio, año tras año, comprenda que necesitarán tiempo para convertirse en su cliente. No sucederá de la noche a la mañana. Pero las personas que toman tiempo para tomar una decisión generalmente no abandonan el barco a la primera señal de problemas. Por lo general, están más comprometidos con la decisión que tomaron y están más comprometidos con ser su cliente.

Al comprender a quién puede servir mejor y tomarse el tiempo para llegar a ellos con el mensaje correcto, y al ser paciente, puede atraer a clientes leales y a largo plazo que se quedarán con usted a través de cualquier cosa.

¡Y ese es un buen cliente para tener!

"La principal causa de fracaso e infelicidad es intercambiar lo que más deseas por lo que quieres ahora".

-Zig Ziglar

Soy un gran fanático de Zig Ziglar, así que me encuentro leyendo su trabajo de forma regular. Encontré esta cita de él recientemente y me hizo pensar en el éxito y el fracaso en la forma en que promovemos nuestras organizaciones.

Con demasiada frecuencia, a medida que tomamos medidas para obtener más clientes (o clientes, pacientes, donantes o voluntarios), nos centramos en el día de hoy en lugar de en lo que es mejor para nuestra organización. Ponemos nuestros recursos en atraer a muchos clientes a la puerta lo más rápido posible, en lugar de invertir en atraer a los clientes correctos que serán los más adecuados para nuestro negocio.

Elegimos clientes rápidos sobre clientes de calidad.

Es fácil entender por qué haríamos esto. El flujo de efectivo es el rey y el dinero en la puerta ahora es mejor que el dinero en la puerta el próximo mes o el próximo trimestre. La mayoría de las organizaciones no tienen la carga de tener tanto dinero que no saben qué hacer con él. La mayoría tiene el problema opuesto.

Por lo tanto, para mantener las facturas pagadas y para que nuestros informes semanales, mensuales y trimestrales se vean bien, nos enfocamos en conseguir muchos nuevos clientes lo más rápido posible.

No estoy diciendo que conseguir muchos nuevos clientes sea necesariamente algo malo. Pero, a largo plazo, puede ser algo malo para su empresa, si son los clientes equivocados.

Eso plantea la pregunta, ¿Quiénes SON los clientes correctos?

Por supuesto, esto varía en función de su negocio. Cada negocio es único en lo que hace y cómo proporciona sus productos o servicios. Por lo tanto, cada empresa tendrá un BCP único, o "Mejor perfil de cliente".

Su BCP es simplemente la forma en que describe a las personas (o empresas) a las que su empresa está mejor preparada para atender. Son las personas que más se beneficiarán de lo que mejor haces.

Por lo tanto, para saber quiénes son sus mejores clientes, necesita saber dos cosas:

1. ¿Qué hace su empresa mejor?
2. ¿Quién se beneficiaría más de lo que mejor haces?

Una discusión detallada de estos es más de lo que tenemos espacio para aquí. Pero, he publicado un libro electrónico que trata sobre esto es un detalle. En realidad es un curso de autoaprendizaje llamado Five Minute Marketing. Puedes descargarlo gratis desde mi sitio web aquí. (Por favor, déjame saber lo que piensas al respecto).

Una vez que sepa quiénes son sus mejores clientes, asegúrese de que sus actividades de marketing se los traigan.

Para hacer esto necesitas encontrar un mensaje al que estas personas respondan. Necesitas encontrar maneras de entregar tu mensaje. Y tienes que ser paciente porque las personas no cambian sus hábitos de la noche a la mañana.

Al planificar su comercialización, tenga en cuenta a quién está atrayendo como nuevos clientes. Si atrae a muchos nuevos clientes rápidamente con ventas, trucos o regalos, entienda lo que está obteniendo.

Recuerda el viejo refrán, "fácil ven, fácil ve".

Es tan cierto en marketing como en cualquier otro lugar. Los clientes rápidos no siempre son clientes a largo plazo porque generalmente se convierten en clientes por una razón a corto plazo.

Los clientes de calidad son más valiosos porque se adaptan mejor a su negocio. Ellos valoran mucho más lo que puedes hacer por ellos. Por lo tanto, es más probable que permanezcan contigo a largo plazo.

El valor de los clientes comprometidos

Trabajo con una organización sin fines de lucro que proporciona mentores para adultos para niños. Los mentores adultos pasan un par de horas cada semana con sus hijos y generalmente lo hacen durante varios años.

Esta organización sin fines de lucro ha descubierto que muchos de sus mentores se comprometen a ser mentores después de 2 o 3 años de pensar en ello. Se tarda mucho en decidir si es algo que quieren hacer.

Y esto resulta ser algo bueno porque cuando las personas se comprometen a ser mentores, se apegan a ello. Se apegan a esto durante años, a menudo 5 años o más, lo cual es bueno porque los niños con los que trabajan se benefician mucho más de la relación a largo plazo con sus mentores.

En esta organización, los niños necesitan personas que estén con ellos durante años, no meses. Por lo tanto, han encontrado formas de atraer voluntarios (mentores) que están a largo plazo.

Si desea que los clientes se adhieran a su negocio, año tras año, comprenda que necesitarán tiempo para convertirse en su cliente. No sucederá de la noche a la mañana. Pero las personas que toman tiempo para tomar una decisión generalmente no abandonan el barco a la primera señal de problemas. Por lo general, están más comprometidos con la decisión que tomaron y están más comprometidos con ser su cliente.

Al comprender a quién puede servir mejor y tomarse el tiempo para llegar a ellos con el mensaje correcto, y al ser paciente, puede atraer a clientes leales y a largo plazo que se quedarán con usted en casi cualquier cosa.

¡Y ese es un buen cliente para tener!


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