Coaching remoto o coaching cara a cara: ¿qué es más efectivo? Destruyendo el mito del entrenamiento remoto

{h1}

Con más negocios realizados a través de plataformas de comunicación en línea y más equipos de ventas que operan en un entorno virtual, muchos gerentes se preguntan qué tan competentes pueden ser para entrenar a su equipo a distancia, especialmente si nunca se les ha mostrado cómo hacerlo de manera efectiva. Cada vez más, el entrenamiento remoto se está convirtiendo rápidamente en la norma y no en la excepción. En mis más de veinte años de coaching a miles de gerentes y vendedores, al menos el 95% de todo el coaching que he hecho ha sido por teléfono. Este es el por qué.

Con más negocios realizados a través de plataformas de comunicación en línea y más equipos de ventas que operan en un entorno virtual, muchos gerentes de ventas se preguntan qué tan competentes pueden ser para entrenar a su equipo a distancia, especialmente si nunca se les ha mostrado cómo hacerlo de manera efectiva.

Si bien es posible que no siempre esté en la misma habitación que la persona a la que está capacitando, puede programar sesiones regulares de coaching por teléfono o mediante una aplicación en línea como Skype, Live Meeting o GoToMeeting.

Ahora, ciertamente no estoy discutiendo el valor de entrenar a alguien cara a cara y las cosas adicionales que se pueden observar al hacerlo. Sin embargo, una gran mayoría de los gerentes no suelen tener el lujo de convocar reuniones cara a cara y, en cambio, se encuentran a sí mismos apoyando, capacitando y administrando a sus empleados por teléfono. Como tal, desarrollar y fortalecer sus habilidades de coaching telefónico se vuelve esencial para aprovechar cada oportunidad de coaching que tiene con su equipo.

Cada vez más, el entrenamiento remoto se está convirtiendo rápidamente en la norma y no en la excepción. En mis más de veinte años de coaching a miles de gerentes y vendedores, al menos el 95% de todo el coaching que he hecho ha sido por teléfono. No solo se ha demostrado que el entrenamiento remoto es increíblemente efectivo, sino que también es altamente eficiente. Si se realiza de manera efectiva, el entrenamiento a distancia puede ahorrarle una cantidad de tiempo considerable en lo que se refiere a las limitaciones de programación y al tiempo de viaje. Los gerentes también tienen la oportunidad de hacer más coaching improvisado y hacer llamadas con su equipo, ya sea para crear responsabilidad, reforzar un mensaje, manejar un desafío oportuno o incluso para celebrar una victoria. Este entrenamiento "justo a tiempo" ahora se puede entregar cuando su gente más lo necesita.

Algunos gerentes pueden pensar que están en desventaja al entrenar de forma remota y, como resultado, no hacen el esfuerzo e intentan entrenar a distancia. Estos gerentes creen erróneamente que no pueden entrenar efectivamente a su gente si no están frente a ellos. Sienten que no pueden "observar" a su equipo en el campo si no están físicamente presentes con ellos.

Sin embargo, hay muchos gerentes que piensan que el coaching remoto funciona mejor por una variedad de razones. Después de todo, el enfoque debe estar en el mensaje, y muchos gerentes sienten que al entrenar de manera remota, no tienen otras distracciones visuales que puedan evitar escuchar la palabra hablada.

Además, realmente tiene la oportunidad de observar a su equipo 'en el campo'. Por supuesto, es posible que su informe directo no esté a su lado cuando estén realizando una presentación o un discurso, pero puede programar una llamada de conferencia con el vendedor. y escuche mientras esa persona realiza llamadas de seguimiento a clientes potenciales o clientes o cuando realiza llamadas en frío, las llamadas en frío deben ser parte de la responsabilidad de esa persona.

Y aunque no esté físicamente presente, también puede observar otras cosas que van más allá de lo que está escuchando. Por ejemplo, ya sea que haya programado un horario para una sesión de coaching o un horario para observarlos por teléfono, ¿están preparados para su reunión con usted? ¿Son eficientes y organizados? ¿Tienen sus notas, lista de llamadas, objetivos y expectativas claramente delineadas? ¿Están enfocados o distraídos?


Vídeo: Lazer Team


Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com