Restablecer su negocio minorista para un exitoso 2012

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Limpia tus ineficiencias antes de saltar al nuevo año.

Es un nuevo año. Y eso significa un nuevo comienzo. Claro, nada es diferente entre el 1 de enero y el 31 de diciembre realmente. Pero nuestras mentes pasan por un reinicio mental, lo que nos permite purgar todo el año anterior y establecer un nuevo año lleno de posibilidades.

Pero todas esas posibilidades en su mente son inútiles a menos que también restablezca su negocio. ¿Qué implica restablecer su negocio?

Empezar con un plan

¿Ha evaluado sus ventas del año pasado? ¿Tu rentabilidad? ¿Su margen bruto? Si no, ¿cómo sabrás a dónde vas este año? Las empresas más exitosas tienen éxito porque tienen un plan para llegar a donde quieren ir. No comenzaría una dieta sin el peso objetivo que quería lograr. Entonces, ¿por qué no está estableciendo un objetivo para las ventas, las ganancias o el margen bruto?

Despejar el desorden

El año nuevo brinda la oportunidad de deshacerse de toda la basura que ha estado acumulando. Y la basura puede ser cualquier cosa, desde un exceso de inventario que no vendió (pero de alguna manera, 9 meses después cree que aún puede venderlo), accesorios visuales y elementos que se apilan hasta el techo en su almacén, o una envoltura de dinero en efectivo tan apilada con papeles que sus clientes apenas pueden encontrar espacio para poner su mercancía. El desorden en forma de mercancía sin vender disminuye el capital de trabajo. Y el desorden en la forma de, bien desorden, disminuye la experiencia que su cliente puede esperar de usted. Por lo general, enero es un mes minorista lento, ¿qué te impide hacer un poco de limpieza de primavera un par de meses antes?

Vuelve a imaginar tu experiencia en la tienda

Vaya afuera a la calle o al estacionamiento y mire su tienda. ¿Que ves? Ahora abre la puerta principal y mira adentro. Eche un buen vistazo. Lo que te llama la atención. ¿Y qué no? Muy a menudo nos metemos en las maquinaciones diarias de nuestro negocio que perdemos el bosque a través de los árboles. La mayoría de las veces cuando ayudo a los clientes, lo primero que hago es reiniciar la tienda, literalmente mover casi todos los dispositivos para mejorar el flujo de la tienda y hacer que la experiencia de compra del cliente sea más agradable. Cuando vuelva a imaginar la experiencia de su tienda, piense también en carteles, música e iluminación.

Volver a participar

Es difícil mantenerse comprometido todos los días. Nos ocupamos y todo lo que hay que hacer se va por el camino. Nos pasamos todo el día trabajando y no tenemos la energía para hacer lo necesario para hacer un esfuerzo adicional. La venta minorista es más dura en estos días, y la milla extra puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Las expectativas de los clientes en cuanto a la experiencia de la tienda, el valor, el precio y la selección de mercancías siguen aumentando. ¿Cómo volverá a comprometerse para ayudar no solo a lograr sino a superar esas expectativas? Pssst. Voy a compartir un pequeño secreto: capacitar a sus empleados para ayudar. Tendrá dos o tres o cuatro manos para hacer el trabajo, y eso significa que ha reducido su necesidad de hacer el 100% del trabajo (y probablemente haya hecho más felices a los empleados, pero les está dando la responsabilidad adicional).

Todavía es difícil ser propietario de una pequeña empresa. Pero no hay mejor momento que ahora para reiniciar. Así que suba a la plataforma de lanzamiento y establezca una trayectoria para su negocio que alcance las estrellas.

¿Cómo vas a reiniciar para el nuevo año?

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