Resolviendo conflictos de empresas familiares

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Incluso si su negocio familiar es un modelo de armonía, es una buena idea pensar cómo enfrentará los conflictos antes de que surjan.

El conflicto es una parte normal de cualquier relación familiar. Pero cuando combina las rivalidades estándar entre hermanos o los conflictos entre padres e hijos con las disputas comerciales sobre el dinero, la administración y la propiedad, las relaciones familiares y comerciales pueden sufrir una terrible paliza.

Incluso si su negocio familiar es un modelo de armonía, es una buena idea pensar en cómo resolver los conflictos antes de que surjan. Cuanto más abierto esté su familia sobre el manejo de conflictos, más probable será que su negocio tenga éxito porque de desacuerdos, en lugar de A pesar de de ellos.

Lineamientos Estratégicos

  1. Organice reuniones familiares regulares para discutir asuntos de negocios y resolver desacuerdos. Incluya a todos los miembros de la familia que poseen acciones o que desempeñan un papel importante en el negocio, junto con los cónyuges, los suegros y otros miembros que puedan tener influencia en la toma de decisiones. Podría ser una buena idea tener profesionales objetivos como contadores o abogados que asistan a algunas de estas reuniones, dependiendo de lo que se discuta. No asuma que las reuniones informales pueden hacer el trabajo, o que las discusiones "se filtrarán" a otros miembros de la familia. Ellos no lo harán, aunque será Criar la falta de comunicación y la desconfianza.
  2. Crear una política formal por escrito que rija la participación de la familia en el negocio. Especifique un proceso de toma de decisiones, reglas de sucesión, pautas de salario y equidad, resolución de disputas y otros puntos vitales. No confíe totalmente en los abogados u otras personas externas para establecer una política familiar: el proceso de creación de tal documento dentro de la familia es tan importante como el resultado final. Esto no pretende ser un documento legal, sino un reflejo de la ética empresarial y la cultura empresarial compartidas por la familia.
  3. Las evaluaciones de desempeño no solo son importantes en una empresa familiar, son esenciales. Pero también son una fuente importante de sentimientos heridos y conflictos familiares. Desarrollar un proceso de evaluación formal y estructurado que todos entiendan y acepten. Concéntrese en mejorar el desempeño laboral de los miembros de la familia en lugar de simplemente señalar sus fallas y defectos.

Compensación y Propiedad

La compensación es otra fuente de conflicto en las empresas familiares. Algunas empresas familiares intentan mantener la paz pagando a todos por igual, independientemente de sus contribuciones. Esta falsa igualdad puede funcionar a corto plazo, pero eventualmente alienará a los familiares que no se sientan reconocidos y recompensados ​​por su trabajo.

De manera similar, los suegros, los cónyuges y los miembros de la familia periféricos pueden querer una participación en el negocio, pero los miembros más activos pueden no estar dispuestos a diluir su autoridad para tomar decisiones. En lugar de excluir completamente a algunos miembros de la familia, considere emitir acciones con derecho a voto y sin voto. Esto le da a todos una participación en el negocio, al mismo tiempo que limita la toma de decisiones a un grupo central. Y también puede ayudar a evitar que el poder se esparza a medida que las generaciones venideras ingresan al negocio.

Finalmente, recuerde que muy poco conflicto puede ser tan destructivo como demasiado conflicto. La crítica constructiva y el debate son esenciales para el crecimiento. No "maneje" el conflicto evitándolo o pretendiendo que no existe. Es mucho mejor abordar los problemas de frente y convertir el conflicto en su beneficio.

- Matthew McKenzieEl conflicto es una parte normal de cualquier relación familiar. Pero cuando combina las rivalidades estándar entre hermanos o los conflictos entre padres e hijos con las disputas comerciales sobre el dinero, la administración y la propiedad, las relaciones familiares y comerciales pueden sufrir una terrible paliza.

Incluso si su negocio familiar es un modelo de armonía, es una buena idea pensar en cómo resolver los conflictos antes de que surjan. Cuanto más abierto esté su familia sobre el manejo de conflictos, más probable será que su negocio tenga éxito porque de desacuerdos, en lugar de A pesar de de ellos.

Lineamientos Estratégicos

  1. Organice reuniones familiares regulares para discutir asuntos de negocios y resolver desacuerdos. Incluya a todos los miembros de la familia que poseen acciones o que desempeñan un papel importante en el negocio, junto con los cónyuges, los suegros y otros miembros que puedan tener influencia en la toma de decisiones. Podría ser una buena idea tener profesionales objetivos como contadores o abogados que asistan a algunas de estas reuniones, dependiendo de lo que se discuta. No asuma que las reuniones informales pueden hacer el trabajo, o que las discusiones "se filtrarán" a otros miembros de la familia. Ellos no lo harán, aunque será Criar la falta de comunicación y la desconfianza.
  2. Crear una política formal por escrito que rija la participación de la familia en el negocio. Especifique un proceso de toma de decisiones, reglas de sucesión, pautas de salario y equidad, resolución de disputas y otros puntos vitales. No confíe totalmente en los abogados u otras personas externas para establecer una política familiar: el proceso de creación de tal documento dentro de la familia es tan importante como el resultado final. Esto no pretende ser un documento legal, sino un reflejo de la ética empresarial y la cultura empresarial compartidas por la familia.
  3. Las evaluaciones de desempeño no solo son importantes en una empresa familiar, son esenciales. Pero también son una fuente importante de sentimientos heridos y conflictos familiares. Desarrollar un proceso de evaluación formal y estructurado que todos entiendan y acepten. Concéntrese en mejorar el desempeño laboral de los miembros de la familia en lugar de simplemente señalar sus fallas y defectos.

Compensación y Propiedad

La compensación es otra fuente de conflicto en las empresas familiares. Algunas empresas familiares intentan mantener la paz pagando a todos por igual, independientemente de sus contribuciones. Esta falsa igualdad puede funcionar a corto plazo, pero eventualmente alienará a los familiares que no se sientan reconocidos y recompensados ​​por su trabajo.

De manera similar, los suegros, los cónyuges y los miembros de la familia periféricos pueden querer una participación en el negocio, pero los miembros más activos pueden no estar dispuestos a diluir su autoridad para tomar decisiones. En lugar de excluir completamente a algunos miembros de la familia, considere emitir acciones con derecho a voto y sin voto. Esto le da a todos una participación en el negocio, al mismo tiempo que limita la toma de decisiones a un grupo central. Y también puede ayudar a evitar que el poder se esparza a medida que las generaciones venideras ingresan al negocio.

Finalmente, recuerde que muy poco conflicto puede ser tan destructivo como demasiado conflicto. La crítica constructiva y el debate son esenciales para el crecimiento. No "maneje" el conflicto evitándolo o pretendiendo que no existe. Es mucho mejor abordar los problemas de frente y convertir el conflicto en su beneficio.

- Matthew McKenzieEl conflicto es una parte normal de cualquier relación familiar. Pero cuando combina las rivalidades estándar entre hermanos o los conflictos entre padres e hijos con las disputas comerciales sobre el dinero, la administración y la propiedad, las relaciones familiares y comerciales pueden sufrir una terrible paliza.

Incluso si su negocio familiar es un modelo de armonía, es una buena idea pensar en cómo resolver los conflictos antes de que surjan. Cuanto más abierto esté su familia sobre el manejo de conflictos, más probable será que su negocio tenga éxito porque de desacuerdos, en lugar de A pesar de de ellos.

Lineamientos Estratégicos

  1. Organice reuniones familiares regulares para discutir asuntos de negocios y resolver desacuerdos. Incluya a todos los miembros de la familia que poseen acciones o que desempeñan un papel importante en el negocio, junto con los cónyuges, los suegros y otros miembros que puedan tener influencia en la toma de decisiones. Podría ser una buena idea tener profesionales objetivos como contadores o abogados que asistan a algunas de estas reuniones, dependiendo de lo que se discuta. No asuma que las reuniones informales pueden hacer el trabajo, o que las discusiones "se filtrarán" a otros miembros de la familia. Ellos no lo harán, aunque será Criar la falta de comunicación y la desconfianza.
  2. Crear una política formal por escrito que rija la participación de la familia en el negocio. Especifique un proceso de toma de decisiones, reglas de sucesión, pautas de salario y equidad, resolución de disputas y otros puntos vitales. No confíe totalmente en los abogados u otras personas externas para establecer una política familiar: el proceso de creación de tal documento dentro de la familia es tan importante como el resultado final. Esto no pretende ser un documento legal, sino un reflejo de la ética empresarial y la cultura empresarial compartidas por la familia.
  3. Las evaluaciones de desempeño no solo son importantes en una empresa familiar, son esenciales. Pero también son una fuente importante de sentimientos heridos y conflictos familiares. Desarrollar un proceso de evaluación formal y estructurado que todos entiendan y acepten. Concéntrese en mejorar el desempeño laboral de los miembros de la familia en lugar de simplemente señalar sus fallas y defectos.

Compensación y Propiedad

La compensación es otra fuente de conflicto en las empresas familiares. Algunas empresas familiares intentan mantener la paz pagando a todos por igual, independientemente de sus contribuciones. Esta falsa igualdad puede funcionar a corto plazo, pero eventualmente alienará a los familiares que no se sientan reconocidos y recompensados ​​por su trabajo.

De manera similar, los suegros, los cónyuges y los miembros de la familia periféricos pueden querer una participación en el negocio, pero los miembros más activos pueden no estar dispuestos a diluir su autoridad para tomar decisiones. En lugar de excluir completamente a algunos miembros de la familia, considere emitir acciones con derecho a voto y sin voto. Esto le da a todos una participación en el negocio, al mismo tiempo que limita la toma de decisiones a un grupo central. Y también puede ayudar a evitar que el poder se esparza a medida que las generaciones venideras ingresan al negocio.

Finalmente, recuerde que muy poco conflicto puede ser tan destructivo como demasiado conflicto. La crítica constructiva y el debate son esenciales para el crecimiento. No "maneje" el conflicto evitándolo o pretendiendo que no existe. Es mucho mejor abordar los problemas de frente y convertir el conflicto en su beneficio.

- Matthew McKenzie


Vídeo: Cómo resolver conflictos en la empresa familiar


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