Scriptwriting 101 parte dos

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Scriptwriting 101 part two the close esta es la parte difícil. Después de obtener el visto bueno, el prospecto está interesado en hablar más con usted y ha hecho suficientes preguntas de sondeo para determinar que el prospecto está caliente, y luego viene la parte difícil. Debe convencerlo para que acepte una de las siguientes opciones: a) reunirse con usted b) aceptar una venta c) aceptar una cotización d) aceptar que se envíe literatura e) aceptar una devolución de llamada.. Lo que sea que desee del prospecto debe solicitarlo.

Scriptwriting 101 parte dos

El cierre

Esta es la parte difícil. Después de obtener el visto bueno, el prospecto está interesado en hablar más con usted y ha hecho suficientes preguntas de sondeo para determinar que el prospecto está caliente, y luego viene la parte difícil. Debe convencerlo para que acepte una de las siguientes opciones: a) reunirse con usted b) aceptar una venta c) aceptar una cotización d) aceptar que se envíe literatura e) aceptar una devolución de llamada.. Lo que sea que desee del prospecto debe solicitarlo. Si no lo hace, no obtendrá lo que desea.

Esperamos que haya presentado su empresa, establecido una buena relación, creado una necesidad y manejado objeciones. Habrá formulado preguntas de sondeo de final abierto y declarará el propósito de su llamada de manera clara y con confianza. Una vez que se haya asegurado de que esta sea una posibilidad viable en ese momento y solo entonces sugeriría dar información más detallada sobre su empresa (precios, promociones especiales, etc.) Ahora es el momento de cerrar la cita / venta. No hay una sola manera de hacer esto. Aquí hay algunos consejos.

Al igual que en las ventas, un buen vendedor por teléfono siempre está cerrando incluso en la apertura del
presentación. La mejor manera de cerrar es sondear primero. Luego declara tu curso de acción.

¿Está interesado en aceptar propuestas este año? ¿Cuándo vienes para la renovación? ¿Con qué frecuencia tomas ofertas? ¿Está pagando demasiado por su seguro?

Cierre directo
Siempre cierre con una declaración no amenazante. "Creo que deberíamos reunirnos con usted para brindarle más información sobre la compañía, dejarle algo de información para revisar y luego responderle con una cotización. ¿Bueno? ¿Cómo es el martes a las 4 de la tarde?

Supuesto asunción

Lo bueno de un supuesto cierre es que asume una respuesta positiva de la perspectiva. Sin embargo, si recorres la línea delgada entre asumir y ser agresivo, corres el riesgo de alienar a la perspectiva.
"Nos gustaría reunirnos con usted el martes a las 4pm, ¿está bien?

Cierre Reforzado

Este es mi cierre favorito porque refuerza las preocupaciones de los prospectos al repetirles a ellos.

Ejemplo:

“Ahora dijo que está listo para la renovación en marzo y no está seguro si está aceptando cotizaciones de otro corredor, ¿es correcto (Espere la respuesta)? Bueno, estaremos en el área el martes y el jueves y nos gustaría reunirnos con usted durante 15 minutos para brindarle más información sobre los servicios que brindamos, brindarle información y, en ese momento, puede informarnos si No te gustaría que te demos una cotización. ¿Cómo te suena eso? (fijar cita)

El cierre reforzado le permite mantener el control de la situación y al mismo tiempo dejar que la perspectiva tome la decisión final. Al repetirles los beneficios e inquietudes, también les está dando la oportunidad de pensar en qué tan felices están con su servicio o producto actual.

Esto es una excepción de mi libro "Éxito de ventas telefónicas para pequeñas y medianas empresas" disponible en //stores.ebay.com/telemarketing-success o por correo electrónico: [email protected] o por teléfono 415-267-4872

Tony Wilkins es el propietario de Telemarketing Consulting Services y autor de "Telemarketing Success para pequeñas y medianas empresas" disponible en la mayoría de las librerías y en línea en amazon.com y xlibris.com. También puede encontrar información sobre sus talleres y servicios en //stores.ebay.com/telemarketing-success o por correo electrónico a [email protected] o al teléfono 415-267-4872. Si desea recibir una notificación de una nueva publicación para esta columna, comuníquese con Tony Wilkins en [email protected]

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El cierre

Esta es la parte difícil. Después de obtener el visto bueno, el prospecto está interesado en hablar más con usted y ha hecho suficientes preguntas de sondeo para determinar que el prospecto está caliente, y luego viene la parte difícil. Debe convencerlo para que acepte una de las siguientes opciones: a) reunirse con usted b) aceptar una venta c) aceptar una cotización d) aceptar que se envíe literatura e) aceptar una devolución de llamada.. Lo que sea que desee del prospecto debe solicitarlo. Si no lo hace, no obtendrá lo que desea.

Esperamos que haya presentado su empresa, establecido una buena relación, creado una necesidad y manejado objeciones. Habrá formulado preguntas de sondeo de final abierto y declarará el propósito de su llamada de manera clara y con confianza. Una vez que se haya asegurado de que esta sea una posibilidad viable en ese momento y solo entonces sugeriría dar información más detallada sobre su empresa (precios, promociones especiales, etc.) Ahora es el momento de cerrar la cita / venta. No hay una sola manera de hacer esto. Aquí hay algunos consejos.

Al igual que en las ventas, un buen vendedor por teléfono siempre está cerrando incluso en la apertura del
presentación. La mejor manera de cerrar es sondear primero. Luego declara tu curso de acción.

¿Está interesado en aceptar propuestas este año? ¿Cuándo vienes para la renovación? ¿Con qué frecuencia tomas ofertas? ¿Está pagando demasiado por su seguro?

Cierre directo
Siempre cierre con una declaración no amenazante. "Creo que deberíamos reunirnos con usted para brindarle más información sobre la compañía, dejarle algo de información para revisar y luego responderle con una cotización. ¿Bueno? ¿Cómo es el martes a las 4 de la tarde?

Supuesto asunción

Lo bueno de un supuesto cierre es que asume una respuesta positiva de la perspectiva. Sin embargo, si recorres la línea delgada entre asumir y ser agresivo, corres el riesgo de alienar a la perspectiva.
"Nos gustaría reunirnos con usted el martes a las 4pm, ¿está bien?

Cierre Reforzado

Este es mi cierre favorito porque refuerza las preocupaciones de los prospectos al repetirles a ellos.

Ejemplo:

“Ahora dijo que está listo para la renovación en marzo y no está seguro si está aceptando cotizaciones de otro corredor, ¿es correcto (Espere la respuesta)? Bueno, estaremos en el área el martes y el jueves y nos gustaría reunirnos con usted durante 15 minutos para brindarle más información sobre los servicios que brindamos, brindarle información y, en ese momento, puede informarnos si No te gustaría que te demos una cotización. ¿Cómo te suena eso? (fijar cita)

El cierre reforzado le permite mantener el control de la situación y al mismo tiempo dejar que la perspectiva tome la decisión final. Al repetirles los beneficios e inquietudes, también les está dando la oportunidad de pensar en qué tan felices están con su servicio o producto actual.

Esto es una excepción de mi libro "Éxito de ventas telefónicas para pequeñas y medianas empresas" disponible en //stores.ebay.com/telemarketing-success o por correo electrónico: [email protected] o por teléfono 415-267-4872

Tony Wilkins es el propietario de Telemarketing Consulting Services y autor de "Telemarketing Success para pequeñas y medianas empresas" disponible en la mayoría de las librerías y en línea en amazon.com y xlibris.com. También puede encontrar información sobre sus talleres y servicios en //stores.ebay.com/telemarketing-success o por correo electrónico a [email protected] o al teléfono 415-267-4872. Si desea recibir una notificación de una nueva publicación para esta columna, comuníquese con Tony Wilkins en [email protected]

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El cierre

Esta es la parte difícil. Después de obtener el visto bueno, el prospecto está interesado en hablar más con usted y ha hecho suficientes preguntas de sondeo para determinar que el prospecto está caliente, y luego viene la parte difícil. Debe convencerlo para que acepte una de las siguientes opciones: a) reunirse con usted b) aceptar una venta c) aceptar una cotización d) aceptar que se envíe literatura e) aceptar una devolución de llamada.. Lo que sea que desee del prospecto debe solicitarlo. Si no lo hace, no obtendrá lo que desea.

Esperamos que haya presentado su empresa, establecido una buena relación, creado una necesidad y manejado objeciones. Habrá formulado preguntas de sondeo de final abierto y declarará el propósito de su llamada de manera clara y con confianza. Una vez que se haya asegurado de que esta sea una perspectiva viable en ese momento y solo entonces sugeriría dar información más detallada sobre su empresa (precios, promociones especiales, etc.) Ahora es el momento de cerrar la cita / venta. No hay una sola manera de hacer esto. Aquí hay algunos consejos.

Al igual que en las ventas, un buen vendedor por teléfono siempre está cerrando incluso en la apertura del
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¿Está interesado en aceptar propuestas este año? ¿Cuándo vienes para la renovación? ¿Con qué frecuencia tomas ofertas? ¿Está pagando demasiado por su seguro?

Cierre directo
Siempre cierre con una declaración no amenazante. "Creo que deberíamos reunirnos con usted para brindarle más información sobre la compañía, dejarle algo de información para revisar y luego responderle con una cotización. ¿Bueno? ¿Cómo es el martes a las 4 de la tarde?

Supuesto asunción

Lo bueno de un supuesto cierre es que asume una respuesta positiva de la perspectiva. Sin embargo, si recorres la línea delgada entre asumir y ser agresivo, corres el riesgo de alienar a la perspectiva.
"Nos gustaría reunirnos con usted el martes a las 4pm, ¿está bien?

Cierre Reforzado

Este es mi cierre favorito porque refuerza las preocupaciones de los prospectos al repetirles a ellos.

Ejemplo:

“Ahora dijo que está listo para la renovación en marzo y no está seguro si está aceptando cotizaciones de otro corredor, ¿es correcto (Espere la respuesta)? Bueno, estaremos en el área el martes y el jueves y nos gustaría reunirnos con usted durante 15 minutos para brindarle más información sobre los servicios que brindamos, brindarle información y, en ese momento, puede informarnos si No te gustaría que te demos una cotización. ¿Cómo te suena eso? (fijar cita)

El cierre reforzado le permite mantener el control de la situación y al mismo tiempo dejar que la perspectiva tome la decisión final. Al repetirles los beneficios e inquietudes, también les está dando la oportunidad de pensar en qué tan felices están con su servicio o producto actual.

Esto es una excepción de mi libro "Éxito de ventas telefónicas para pequeñas y medianas empresas" disponible en //stores.ebay.com/telemarketing-success o por correo electrónico: [email protected] o por teléfono 415-267-4872

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Vídeo: Screenwriting 101 - Lesson #1 The 3-Act Story Structure


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