"Ella es tan grosera"

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¿alguna vez ha asistido a un programa en el que el presentador les pidió a todos que apagaran sus teléfonos celulares y luego, con una sincronización extraña, el teléfono de alguien suena en un momento especialmente inoportuno? ¿qué hay de escuchar una conversación telefónica de un empleado? A veces hay cosas que simplemente no necesitamos saber. Temas como estos caen bajo el paraguas de la etiqueta de negocios. Al igual que los adolescentes (consulte la publicación de ayer) y otros errores de etiqueta, saber qué hacer con su teléfono celular en el trabajo tiene mucho que ver con proyectar una imagen profesional. ¿qué pasa con la goma de masc

¿Alguna vez ha asistido a un programa en el que el presentador les pidió a todos que apagaran sus teléfonos celulares y luego, con una sincronización extraña, el teléfono de alguien suena en un momento especialmente inoportuno? ¿Qué hay de escuchar una conversación telefónica de un empleado? A veces hay cosas que simplemente no necesitamos saber. Temas como estos caen bajo el paraguas de la etiqueta de negocios. Al igual que los adolescentes (consulte la publicación de ayer) y otros errores de etiqueta, saber qué hacer con su teléfono celular en el trabajo tiene mucho que ver con proyectar una imagen profesional.

¿Qué pasa con la goma de mascar? Golpear chicle y soplar burbujas están bien si está trabajando solo, pero una vez que ingresa a la sala de conferencias debe cumplir con ciertas reglas. Si se está preguntando cómo hablar con sus empleados sobre estos delitos aparentemente inocuos, considere darles algunas razones reales y tangibles para seguir algunas reglas básicas de conducta. El hecho de que no esté entrevistando para un trabajo no significa que no tenga que preocuparse por la imagen. Y algo más: no trabajamos como islas. En otras palabras, lo que una persona hace en una empresa afecta la percepción de otras personas. Si una persona actúa de cierta manera, entonces un cliente puede asumir que otros en la organización tienen sentimientos similares. No tenga miedo de decirle a su personal que todos representan a la empresa sin importar a dónde vayan. No quiero ahondar en temas de privacidad aquí, lo que las personas hacen en su propio tiempo es generalmente su negocio. Pero si representan a su empresa de alguna manera, por ejemplo, en un evento de redes, entonces deben recordar que todo lo que hagan o digan puede reflejar lo que usted y muchos otros han trabajado muy duro para construir.

¿Y tú, su líder? Las personas sacan conclusiones acerca de sus habilidades de liderazgo basadas en la forma en que habla. Si crees que puedes carecer de habilidades de presentación, no te ocultes. En su lugar, busque opiniones sobre su estilo de comunicación de personas de confianza. Practica mejorar tu habla. Observa a los demás que hablan bien. Traer un consultor de comunicación, alguien que se especializa en la etiqueta de negocios. Contratar a un entrenador. Que la gente sepa que estás trabajando en esto. Puede que te sorprenda el apoyo que recibes e inspires a otros a hacer lo mismo. La buena noticia es que hablar bien se puede aprender. Ignorar el problema, sin embargo, solo lo empeora.

Los buenos modales son más que simplemente recordar decir, por favor y gracias. Es saber cuándo tomar la iniciativa (realizar una reunión de negocios, entretener a un cliente / cliente durante una conferencia), cómo escribir una carta de negocios concisa y reflexiva, cómo conversar durante una conversación telefónica y cómo escribir un pensamiento cuidadosamente pensado. fuera del correo electrónico (sin golpear el escritorio después de presionar el botón "enviar" demasiado rápido). Cuando fallamos en la etiqueta comercial, erosionamos lentamente las posibilidades de crecimiento y éxito de nuestras empresas. Es posible que no siempre pueda asociar un error de etiqueta con una pérdida en los ingresos, pero puede estar seguro de que si el mismo problema ocurre una y otra vez, es probable que vea alguna evidencia tangible, a menudo en las cuentas por cobrar.

¿Alguna vez ha asistido a un programa en el que el presentador les pidió a todos que apagaran sus teléfonos celulares y luego, con una sincronización extraña, el teléfono de alguien suena en un momento especialmente inoportuno? ¿Qué hay de escuchar una conversación telefónica de un empleado? A veces hay cosas que simplemente no necesitamos saber. Temas como estos caen bajo el paraguas de la etiqueta de negocios. Al igual que los adolescentes (consulte la publicación de ayer) y otros errores de etiqueta, saber qué hacer con su teléfono celular en el trabajo tiene mucho que ver con proyectar una imagen profesional.

¿Qué pasa con la goma de mascar? Golpear chicle y soplar burbujas están bien si está trabajando solo, pero una vez que ingresa a la sala de conferencias debe cumplir con ciertas reglas. Si se está preguntando cómo hablar con sus empleados sobre estos delitos aparentemente inocuos, considere darles algunas razones reales y tangibles para seguir algunas reglas básicas de conducta. El hecho de que no esté entrevistando para un trabajo no significa que no tenga que preocuparse por la imagen. Y algo más: no trabajamos como islas. En otras palabras, lo que una persona hace en una empresa afecta la percepción de otras personas. Si una persona actúa de cierta manera, entonces un cliente puede asumir que otros en la organización tienen sentimientos similares. No tenga miedo de decirle a su personal que todos representan a la empresa sin importar a dónde vayan. No quiero ahondar en temas de privacidad aquí, lo que las personas hacen en su propio tiempo es generalmente su negocio. Pero si representan a su empresa de alguna manera, por ejemplo, en un evento de redes, entonces deben recordar que todo lo que hagan o digan puede reflejar lo que usted y muchos otros han trabajado muy duro para construir.

¿Y tú, su líder? Las personas sacan conclusiones acerca de sus habilidades de liderazgo basadas en la forma en que habla. Si crees que puedes carecer de habilidades de presentación, no te ocultes. En su lugar, busque opiniones sobre su estilo de comunicación de personas de confianza. Practica mejorar tu habla. Observa a los demás que hablan bien. Traer un consultor de comunicación, alguien que se especializa en la etiqueta de negocios. Contratar a un entrenador. Que la gente sepa que estás trabajando en esto. Puede que te sorprenda el apoyo que recibes e inspires a otros a hacer lo mismo. La buena noticia es que hablar bien se puede aprender. Ignorar el problema, sin embargo, solo lo empeora.

Los buenos modales son más que simplemente recordar decir, por favor y gracias. Es saber cuándo tomar la iniciativa (realizar una reunión de negocios, entretener a un cliente / cliente durante una conferencia), cómo escribir una carta de negocios concisa y reflexiva, cómo conversar durante una conversación telefónica y cómo escribir un pensamiento cuidadosamente pensado. fuera del correo electrónico (sin golpear el escritorio después de presionar el botón "enviar" demasiado rápido). Cuando fallamos en la etiqueta comercial, erosionamos lentamente las posibilidades de crecimiento y éxito de nuestras empresas. Es posible que no siempre pueda asociar un error de etiqueta con una pérdida en los ingresos, pero puede estar seguro de que si el mismo problema ocurre una y otra vez, es probable que vea alguna evidencia tangible, a menudo en las cuentas por cobrar.


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