Reduzca la velocidad y maximice la experiencia de cada cliente

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Si descubre que sus ventas están disminuyendo debido a la menor cantidad de clientes potenciales y clientes recurrentes, no es importante asegurarse de aprovechar al máximo cada interacción. Como cliente, apreciaría que los vendedores se desaceleren y se centren más en escuchar mis necesidades, en lugar de presionarme más para que compre porque ellos mismos están bajo presión. Lisa haneberg, en su libro focus like a laser beam, me presentó el término “escucha extrema”. En este contexto, el término se refiere al enfoque intenso en lo que su cliente está diciendo, bloqueando todo lo demás, incluidas sus propias necesidades.

Si descubre que sus ventas están disminuyendo debido a la menor cantidad de clientes potenciales y clientes recurrentes, no es importante asegurarse de aprovechar al máximo cada interacción.

Como cliente, apreciaría que los vendedores se desaceleren y se centren más en escuchar mis necesidades, en lugar de presionarme más para que compre porque ellos mismos están bajo presión.

Lisa haneberg, en su libro, Focus Like A Laser Beam, me presentó el término "escucha extrema"En este contexto, el término se refiere a un enfoque intenso en lo que dice su cliente, bloqueando todo lo demás, incluidas sus propias necesidades.

Entiendo que puede sentirse presionado para hacer la venta. Mi mejor amigo, Craig, acaba de ver desaparecer su trabajo de ventas cuando su empresa se declaró en bancarrota.

Pero no "acelerar". Ve más despacio.

Practica la escucha extrema y concéntrate como un rayo láser en las necesidades del cliente.

Pregúntese

“¿Existen oportunidades para aumentar o realizar ventas cruzadas (que cumplan o superen las necesidades de sus clientes, no las suyas propias)?




  • ¿Quiero que este cliente vuelva?



  • Que debo hacer ahora para alentar eso?


Una vez finalizada la llamada de ventas, independientemente del resultado, evalúese. Hágase estas preguntas:




  • ¿Qué me gusta de lo que pasó?



  • ¿Qué quiero hacer diferente la próxima vez?



  • ¿Qué obstáculos enfrenté?



  • ¿Qué recursos adicionales necesito?


Promover:




  • ¿Cumplí / excedí las necesidades del cliente?



  • ¿Se puede crear una relación y cómo mi empleador y yo aumentaremos las posibilidades de que tenga éxito?


Si practica la mejora continua en sus llamadas de ventas, su relación de cierre debería mejorar y eso puede compensar la pérdida de otros negocios.

¡Ve a escucharlos!

Saludos,

Glenn

Si descubre que sus ventas están disminuyendo debido a la menor cantidad de clientes potenciales y clientes recurrentes, no es importante asegurarse de aprovechar al máximo cada interacción.

Como cliente, apreciaría que los vendedores se desaceleren y se centren más en escuchar mis necesidades, en lugar de presionarme más para que compre porque ellos mismos están bajo presión.

Lisa haneberg, en su libro, Focus Like A Laser Beam, me presentó el término "escucha extrema"En este contexto, el término se refiere a un enfoque intenso en lo que dice su cliente, bloqueando todo lo demás, incluidas sus propias necesidades.

Entiendo que puede sentirse presionado para hacer la venta. Mi mejor amigo, Craig, acaba de ver desaparecer su trabajo de ventas cuando su empresa se declaró en bancarrota.

Pero no "acelerar". Ve más despacio.

Practica la escucha extrema y concéntrate como un rayo láser en las necesidades del cliente.

Pregúntese

“¿Existen oportunidades para aumentar o realizar ventas cruzadas (que cumplan o superen las necesidades de sus clientes, no las suyas propias)?




  • ¿Quiero que este cliente vuelva?



  • Que debo hacer ahora para alentar eso?


Una vez finalizada la llamada de ventas, independientemente del resultado, evalúese. Hágase estas preguntas:




  • ¿Qué me gusta de lo que pasó?



  • ¿Qué quiero hacer diferente la próxima vez?



  • ¿Qué obstáculos enfrenté?



  • ¿Qué recursos adicionales necesito?


Promover:




  • ¿Cumplí / excedí las necesidades del cliente?



  • ¿Se puede crear una relación y cómo mi empleador y yo aumentaremos las posibilidades de que tenga éxito?


Si practica la mejora continua en sus llamadas de ventas, su relación de cierre debería mejorar y eso puede compensar la pérdida de otros negocios.

Ir Cojelos ¡Escucha a ellos!

Saludos,

Glenn

Si descubre que sus ventas están disminuyendo debido a la menor cantidad de clientes potenciales y clientes recurrentes, no es importante asegurarse de aprovechar al máximo cada interacción.

Como cliente, apreciaría que los vendedores se desaceleren y se centren más en escuchar mis necesidades, en lugar de presionarme más para que compre porque ellos mismos están bajo presión.

Lisa haneberg, en su libro, Focus Like A Laser Beam, me presentó el término "escucha extrema"En este contexto, el término se refiere a un enfoque intenso en lo que dice su cliente, bloqueando todo lo demás, incluidas sus propias necesidades.

Entiendo que puede sentirse presionado para hacer la venta. Mi mejor amigo, Craig, acaba de ver desaparecer su trabajo de ventas cuando su empresa se declaró en bancarrota.

Pero no "acelerar". Ve más despacio.

Practica la escucha extrema y concéntrate como un rayo láser en las necesidades del cliente.

Pregúntese

“¿Existen oportunidades para aumentar o realizar ventas cruzadas (que cumplan o superen las necesidades de sus clientes, no las suyas propias)?




  • ¿Quiero que este cliente vuelva?



  • Que debo hacer ahora para alentar eso?


Una vez finalizada la llamada de ventas, independientemente del resultado, evalúese. Hágase estas preguntas:




  • ¿Qué me gusta de lo que pasó?



  • ¿Qué quiero hacer diferente la próxima vez?



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Si practica la mejora continua en sus llamadas de ventas, su relación de cierre debería mejorar y eso puede compensar la pérdida de otros negocios.

Ir Cojelos ¡Escucha a ellos!

Saludos,

Glenn


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