Una pequeña lección de negocios en una multitud de viernes negro

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¿qué aprendí viendo a las grandes multitudes de compras? Que las cosas en las que apostamos y los riesgos que asumimos a menudo dan sus frutos de manera inesperada.

Este viernes negro fui a la medianoche a mi tienda de caja grande local.

Antes de que me acusen de comprobar que las señoras mayores y los inocentes que fumigaban con pimienta salieron del último Furby, no fue porque buscaba unas locas vacaciones. Yo se mejor.

En realidad, solo quería ver cómo era. La curiosidad me atrajo por la comodidad de mi propio hogar antes de la medianoche para tomar un viaje de 20 minutos en auto al centro, solo porque quería ver cómo era el Viernes Negro.

Y me quedé asombrado.

Un elenco de miles

Al principio, acabo de ver un montón de coches. Muchos y muchos coches. Y estaba inquietantemente tranquilo. Aparqué mi auto (a aproximadamente media milla de distancia de la tienda) y comencé a llevarlo hacia la entrada principal. Mi vista fue obstruida hasta que llegué a la esquina del edificio, y luego lo vi.

Imagina, si quieres, un edificio del tamaño de una manzana. Envueltos alrededor de este edificio había suficientes personas para llenar la esquina de la tienda a la esquina - dos veces. Tres estacionamientos que doblan el tamaño del edificio: carros. No hay un espacio disponible. En cualquier sitio.

El acorralamiento de más de mil compradores anticipados. El conteo de cabezas para satisfacer al jefe de bomberos de aspecto cansado. Los jinetes de la ambulancia comparten un café y menean la cabeza ante la relativa cortesía de quienes esperan en la fila. La policía vagando a lo largo de la línea, contando chistes y repartiendo calentadores de manos a los que tuvieron que esperar mientras los primeros 300 tuvieron su oportunidad.

Nunca había visto eso antes. Locura orquestada. Todo el mundo estaba bromeando sobre lo loco que era todo esto, pero nadie se reía.

He tenido mi parte justa de la locura del consumidor; Esperando afuera en el clima bajo cero para la Nintendo Wii viene a la mente. Aun así, nunca había visto a tanta gente arriesgando su salud, arriesgando su seguridad, arriesgando sus trabajos diarios... solo para conseguir una oportunidad en un acuerdo.

Porque esperamos

¿Qué podría haber dejado esta gran tienda en sus estantes después de que los primeros 300 entraran? ¿Y qué convenció a esas almas valientes en los lotes 301-600 a permanecer en línea?

Creo que los consumidores (y los dueños de negocios) toman bastantes decisiones de alto riesgo basadas en la curiosidad. Si hay una respuesta sobre la frecuencia con la que ocurre esto, es seguro que no está en Google. Me atrevería a decir que ocurre con mucha más frecuencia de la que cualquiera de nosotros quisiera admitir.

Ese nuevo ponche de huevo con sabor a menta en la tienda. Ese nuevo televisor en 3D que no requiere gafas y estamos seguros de que nos dará dolores de cabeza y vértigo. Ese nuevo iPhone, que no era un 5, solo un 4s.

Las cosas en las que apostamos, los riesgos que asumimos, ya sea como dueños de negocios, consumidores o empleadores, casi siempre se pagan de una o dos maneras.

Ellos pagan con el conocimiento de que el status quo es el status quo por una razón (al menos por el momento) o pagan por nosotros cuando la apuesta funciona de una manera que ni siquiera habíamos esperado. Bote.

Ese nuevo empleado se convierte en un gurú de las ventas de rockstar para representar a la compañía. Ese nuevo iPhone 4s revoluciona tu rutina matutina y te permite una hora extra de productividad mientras tomas un café en la barra de desayuno porque puedes hablar con él en lugar de escribirlo.

Esa televisión en 3D que te hizo disfrutar tanto de Glee que te burlaste de todos los demás programas y ahorraste una hora cada noche. Estar en el puesto número 601 en la gran tienda significaba que tenías la oportunidad de hacer lo que querías. Muy mal, # 602. Demasiado.

Lo que estoy tratando de decir es esto: tomar riesgos. Es por eso que todos estamos en el negocio.

El status quo solo es rentable hasta que aparezca la próxima gran novedad. El único riesgo real es esperar demasiado tiempo.

Este viernes negro fui a la medianoche a mi tienda de caja grande local.

Antes de que me acusen de comprobar que las señoras mayores y los inocentes que fumigaban con pimienta salieron del último Furby, no fue porque buscaba unas locas vacaciones. Yo se mejor.

En realidad, solo quería ver cómo era. La curiosidad me atrajo por la comodidad de mi propio hogar antes de la medianoche para tomar un viaje de 20 minutos en auto al centro, solo porque quería ver cómo era el Viernes Negro.

Y me quedé asombrado.

Un elenco de miles

Al principio, acabo de ver un montón de coches. Muchos y muchos coches. Y estaba inquietantemente tranquilo. Aparqué mi auto (a aproximadamente media milla de distancia de la tienda) y comencé a llevarlo hacia la entrada principal. Mi vista fue obstruida hasta que llegué a la esquina del edificio, y luego lo vi.

Imagina, si quieres, un edificio del tamaño de una manzana. Envueltos alrededor de este edificio había suficientes personas para llenar la esquina de la tienda a la esquina - dos veces. Tres estacionamientos que doblan el tamaño del edificio: carros. No hay un espacio disponible. En cualquier sitio.

El acorralamiento de más de mil compradores anticipados. El conteo de cabezas para satisfacer al jefe de bomberos de aspecto cansado. Los jinetes de la ambulancia comparten un café y menean la cabeza ante la relativa cortesía de quienes esperan en la fila. La policía vagando a lo largo de la línea, contando chistes y repartiendo calentadores de manos a los que tuvieron que esperar mientras los primeros 300 tuvieron su oportunidad.

Nunca había visto eso antes. Locura orquestada. Todo el mundo estaba bromeando sobre lo loco que era todo esto, pero nadie se reía.

He tenido mi parte justa de la locura del consumidor; Esperando afuera en el clima bajo cero para la Nintendo Wii viene a la mente. Aun así, nunca había visto a tanta gente arriesgando su salud, arriesgando su seguridad, arriesgando sus trabajos diarios... solo para conseguir una oportunidad en un acuerdo.

Porque esperamos

¿Qué podría haber dejado esta gran tienda en sus estantes después de que los primeros 300 entraran? ¿Y qué convenció a esas almas valientes en los lotes 301-600 a permanecer en línea?

Creo que los consumidores (y los dueños de negocios) toman bastantes decisiones de alto riesgo basadas en la curiosidad. Si hay una respuesta sobre la frecuencia con la que ocurre esto, es seguro que no está en Google. Me atrevería a decir que ocurre con mucha más frecuencia de la que cualquiera de nosotros quisiera admitir.

Ese nuevo ponche de huevo con sabor a menta en la tienda. Ese nuevo televisor en 3D que no requiere gafas y estamos seguros de que nos dará dolores de cabeza y vértigo. Ese nuevo iPhone, que no era un 5, solo un 4s.

Las cosas en las que apostamos, los riesgos que asumimos, ya sea como dueños de negocios, consumidores o empleadores, casi siempre se pagan de una o dos maneras.

Ellos pagan con el conocimiento de que el status quo es el status quo por una razón (al menos por el momento) o pagan por nosotros cuando la apuesta funciona de una manera que ni siquiera habíamos esperado. Bote.

Ese nuevo empleado se convierte en un gurú de las ventas de rockstar para representar a la compañía. Ese nuevo iPhone 4s revoluciona tu rutina matutina y te permite una hora extra de productividad mientras tomas un café en la barra de desayuno porque puedes hablar con él en lugar de escribirlo.

Esa televisión en 3D que te hizo disfrutar tanto de Glee que te burlaste de todos los demás programas y ahorraste una hora cada noche. Estar en el puesto número 601 en la gran tienda significaba que tenías la oportunidad de hacer lo que querías. Muy mal, # 602. Demasiado.

Lo que estoy tratando de decir es esto: tomar riesgos. Es por eso que todos estamos en el negocio.

El status quo solo es rentable hasta que aparezca la próxima gran novedad. El único riesgo real es esperar demasiado tiempo.


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