Las pequeñas empresas pueden hacer mejor para proteger a sus clientes

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Lo que haga con la información confidencial de los clientes es fundamental para el éxito de su negocio.

Tomé el camino rápido para cenar esta noche al pedir que me llevaran a mi hotel. Y, como normalmente lo hago, hago ese pedido en mi tarjeta de crédito.

Cuando llegó el repartidor, él tenía el cheque del huésped en la mano junto con el recibo de mi tarjeta de crédito. Escrito en el cheque de invitado estaba la información de mi tarjeta de crédito, en letras grandes en negrita.

Cuando se le preguntó qué pasaba con ese recibo, el repartidor dijo que lo guardaba hasta el final de la noche y luego se tira. Le dije: "¿Sólo tirar?" "Sí", dice. "Al final de la noche, los tiramos todos a la basura". "¿No están triturados?", Dije. "Aquí, ¿por qué no lo guardas?", Dijo mientras empujaba el recibo en mi dirección. Sonreí y dije: "Buena respuesta".

En esta época de robo de identidad rampante, esta situación es inaceptable. Lo mejor que puedo decir sobre este ejemplo es que no mintió y me dio el documento. ¡Por supuesto que probablemente hay otra copia en el restaurante!

Usted es responsable ante sus clientes de proteger su información. Y puede ponerse en contacto con su empresa comercial si descubren que no. No es divertido ser víctima de un número de tarjeta de crédito robado (que he experimentado), por no mencionar el robo de identidad en toda regla (que no he experimentado - golpear madera).

Eche un vistazo a los procedimientos que está utilizando para proteger estos datos confidenciales. Hacer un cambio si es necesario. Si sus clientes descubren que no está haciendo todo lo posible para protegerlos, es posible que pronto descubra que no tiene clientes que proteger.

Tomé el camino rápido para cenar esta noche al pedir que me llevaran a mi hotel. Y, como normalmente lo hago, hago ese pedido en mi tarjeta de crédito.

Cuando llegó el repartidor, él tenía el cheque del huésped en la mano junto con el recibo de mi tarjeta de crédito. Escrito en el cheque de invitado estaba la información de mi tarjeta de crédito, en letras grandes en negrita.

Cuando se le preguntó qué pasaba con ese recibo, el repartidor dijo que lo guardaba hasta el final de la noche y luego se tira. Le dije: "¿Sólo tirar?" "Sí", dice. "Al final de la noche, los tiramos todos a la basura". "¿No están triturados?", Dije. "Aquí, ¿por qué no lo guardas?", Dijo mientras empujaba el recibo en mi dirección. Sonreí y dije: "Buena respuesta".

En esta época de robo de identidad rampante, esta situación es inaceptable. Lo mejor que puedo decir sobre este ejemplo es que no mintió y me dio el documento. ¡Por supuesto que probablemente hay otra copia en el restaurante!

Usted es responsable ante sus clientes de proteger su información. Y puede ponerse en contacto con su empresa comercial si descubren que no. No es divertido ser víctima de un número de tarjeta de crédito robado (que he experimentado), por no mencionar el robo de identidad en toda regla (que no he experimentado - golpear madera).

Eche un vistazo a los procedimientos que está utilizando para proteger estos datos confidenciales. Hacer un cambio si es necesario. Si sus clientes descubren que no está haciendo todo lo posible para protegerlos, es posible que pronto descubra que no tiene clientes que proteger.


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