Ayuda para pequeñas empresas de grandes vendedores corporativos

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Claro, están intentando venderte algo, pero eso no significa que los nuevos programas de tecnología y los servicios de las grandes empresas no sean realmente útiles.

Los dueños de negocios son muy resistentes. Se necesitan agallas para despegar cualquier negocio. Y si aún estás en el negocio después de la turbulencia económica que hemos experimentado en los últimos años, obviamente estás hecho de cosas fuertes.

Pero incluso los empresarios más difíciles no pueden hacerlo solos. Corporate America ha ofrecido durante mucho tiempo una variedad de programas y productos diseñados para ayudar a los empresarios y propietarios de pequeñas empresas. Algunos son sustantivos, otros no tanto. Pero en las últimas semanas, he hablado con cuatro vendedores corporativos que, en mi opinión, ofrecen programas realmente útiles u otra asistencia para los dueños de negocios.

eBay llega a las empresas de ladrillo y mortero

Aquí hay una estadística sorprendente: tanto el alboroto como el comercio electrónico, solo el 6 por ciento de las ventas minoristas se realizan en línea. En un paso para ingresar al mercado de ladrillo y mortero, en diciembre pasado eBay compró el sitio de compras local Milo.com y ahora está ocupada en integrar la tecnología de Milo en eBay.

David Ramadge, quien dirige el desarrollo de negocios locales para eBay, vino con la compra de Milo. Explica que actualmente, los minoristas que utilizan los tres sistemas principales de punto de venta (POS) (QuickBooks POS, Microsoft Dynamics RMS y Retail Pro) pueden registrarse gratis en MiloFetch.com. Luego, el sistema (en minutos) escanea su inventario y crea un listado gratuito en Milo.com, lo que permite a los clientes locales ver lo que tiene en inventario y cómo llegar a su tienda. En los próximos meses, agrega, Milo permitirá a los minoristas locales llegar a los millones de clientes de eBay.

El objetivo es ayudar a los minoristas locales a aumentar sus perfiles locales y permitirles utilizar la tecnología en línea para aumentar las ventas fuera de línea. El sistema, dice Ramadge, es "simple, silencioso y sin interrupciones". (Vea más información sobre eBay en howtomintmoney.com).

IBM ofrece $ 1 billón en financiamiento

Todos sabemos que la tecnología impulsa la productividad. Pero la economía ha impedido a muchos de nosotros invertir en nuevo hardware y / o software, a pesar de que nuestras empresas realmente necesitan el impulso que trae la nueva tecnología. Para ayudar, IBM acaba de comprometer $ 1 mil millones en financiamiento para pequeñas y medianas empresas "calificadas para crédito" en los próximos 18 meses (ver IBM revela el programa de financiamiento de tecnología de pequeñas empresas de $ 1B).

Andy Monshaw, el gerente general de IBM Midmarket Business, dice que los Business Partners de IBM, los revendedores que trabajan con pequeñas y medianas empresas, le dijeron que el estrecho mercado crediticio seguía impidiendo que las empresas invirtieran en estas nuevas tecnologías.

Así que el gigante tecnológico recaudó mil millones de dólares e introdujo un nuevo conjunto de sistemas y servicios de software para ayudar a sus clientes a invertir en tres tecnologías cruciales: análisis, computación en la nube y seguridad.

Intuit “ama” a los negocios locales

Es demasiado fácil para los gigantes corporativos perder el contacto con sus clientes. Ed Matlack, quien es el líder de redes sociales y defensa para pequeñas empresas en Intuit, dice que es “difícil escuchar cada voz”. Pero el fundador de Intuit, Scott Cook, no ha perdido de vista las preguntas con las que comenzó la compañía: “¿Cómo Escuchamos [propietarios de pequeñas empresas]? ¿Cómo seguimos innovando?

Una respuesta fue ayudar a las empresas locales a promocionarse en sus propias comunidades, por lo que Intuit lanzó la campaña "Ama un negocio local". Cada mes, Intuit regala $ 25,000 a un negocio local que lo merece; Este mes, dos empresas en dos ciudades diferentes obtendrán un premio aún mayor: $ 50,000. La comunidad vota por los ganadores, un proceso que, según Matlack, ayuda a las empresas locales a crear conciencia a nivel local.

Matlack es un ex empresario, por lo que entiende el valor de la comunidad, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas que pueden sentirse aislados. Me reuní con Matlack en la Conferencia del Centro de Desarrollo de Pequeños Negocios de los Estados Unidos (ASBDC, por sus siglas en inglés) la semana pasada, donde estaba ocupado inscribiendo a personas para unirse al Círculo Interno de Pequeños Negocios de Intuit. La idea detrás del círculo interno es obtener información de defensores y evangelistas de pequeñas empresas sobre cómo Intuit puede servir mejor a sus clientes de pequeñas empresas. Y, sí, me convenció para que me uniera. (Vea más de los bloggers de howtomintmoney.com en Intuit).

RatePoint se preocupa por su reputación

Todos sabemos que los consumidores dependen cada vez más de las clasificaciones sociales y los sitios de revisión antes de considerar hacer negocios con cualquier empresa, incluida la suya. Entonces, además de administrar su negocio, ahora tiene que preocuparse por su reputación en línea y, francamente, ¿quién tiene el tiempo?

Tienes que ganar tiempo, dice Keith Cooper, presidente y CEO de RatePoint (y un empresario en serie). "Lo único que tiene un negocio es su reputación", dice Cooper.

La importancia de estos nuevos canales es asombrosa, considerando que ninguno de ellos realmente existió hace una década. Según Cooper:

  • El 76 por ciento de los consumidores lee reseñas en línea antes de intentar un negocio.
  • Casi tantas personas (68 por ciento) confían en las revisiones en línea como recomendaciones de amigos (77 por ciento).
  • El 66 por ciento de las personas están interesadas en reciente Revisiones
  • Solo el 14 por ciento de los consumidores iría a una empresa que no tenía ninguna revisión en línea.

El sistema RatePoint escanea la Web en busca de lo que las personas dicen sobre su compañía (y sus competidores). Y la compañía recientemente adoptó un modelo de negocio "freemium" para ayudar a más propietarios de negocios a evaluar, monitorear y mejorar su reputación: puede inscribirse para recibir un informe mensual gratuito o pagar para obtener servicios más detallados.

Estas cuatro corporaciones ofrecen soluciones tecnológicas muy diferentes para ayudarlo a hacer crecer su negocio. Pero en realidad, lo que los cuatro están haciendo es darle más tiempo para trabajar en lo que es importante para usted. Como lo expresa Matlack de Intuit, "los propietarios de pequeñas empresas, por su propia naturaleza, están más cerca de sus clientes". Una clave para mantener esas relaciones es dejar que la tecnología haga su magia.


Sigue a Rieva en Twitter @Rieva y leer más de sus ideas en SmallBizDaily.com.

Los dueños de negocios son muy resistentes. Se necesitan agallas para despegar cualquier negocio. Y si aún estás en el negocio después de la turbulencia económica que hemos experimentado en los últimos años, obviamente estás hecho de cosas fuertes.

Pero incluso los empresarios más difíciles no pueden hacerlo solos. Corporate America ha ofrecido durante mucho tiempo una variedad de programas y productos diseñados para ayudar a los empresarios y propietarios de pequeñas empresas. Algunos son sustantivos, otros no tanto. Pero en las últimas semanas, he hablado con cuatro vendedores corporativos que, en mi opinión, ofrecen programas realmente útiles u otra asistencia para los dueños de negocios.

eBay llega a las empresas de ladrillo y mortero

Aquí hay una estadística sorprendente: tanto el alboroto como el comercio electrónico, solo el 6 por ciento de las ventas minoristas se realizan en línea. En un paso para ingresar al mercado de ladrillo y mortero, en diciembre pasado eBay compró el sitio de compras local Milo.com y ahora está ocupada en integrar la tecnología de Milo en eBay.

David Ramadge, quien dirige el desarrollo de negocios locales para eBay, vino con la compra de Milo. Explica que actualmente, los minoristas que utilizan los tres sistemas principales de punto de venta (POS) (QuickBooks POS, Microsoft Dynamics RMS y Retail Pro) pueden registrarse gratis en MiloFetch.com. Luego, el sistema (en minutos) escanea su inventario y crea un listado gratuito en Milo.com, lo que permite a los clientes locales ver lo que tiene en inventario y cómo llegar a su tienda. En los próximos meses, agrega, Milo permitirá a los minoristas locales llegar a los millones de clientes de eBay.

El objetivo es ayudar a los minoristas locales a aumentar sus perfiles locales y permitirles utilizar la tecnología en línea para aumentar las ventas fuera de línea. El sistema, dice Ramadge, es "simple, silencioso y sin interrupciones". (Vea más información sobre eBay en howtomintmoney.com).

IBM ofrece $ 1 billón en financiamiento

Todos sabemos que la tecnología impulsa la productividad. Pero la economía ha impedido a muchos de nosotros invertir en nuevo hardware y / o software, a pesar de que nuestras empresas realmente necesitan el impulso que trae la nueva tecnología. Para ayudar, IBM acaba de comprometer $ 1 mil millones en financiamiento para pequeñas y medianas empresas "calificadas para crédito" en los próximos 18 meses (ver IBM revela el programa de financiamiento de tecnología de pequeñas empresas de $ 1B).

Andy Monshaw, el gerente general de IBM Midmarket Business, dice que los Business Partners de IBM, los revendedores que trabajan con pequeñas y medianas empresas, le dijeron que el estrecho mercado crediticio seguía impidiendo que las empresas invirtieran en estas nuevas tecnologías.

Así que el gigante tecnológico recaudó mil millones de dólares e introdujo un nuevo conjunto de sistemas y servicios de software para ayudar a sus clientes a invertir en tres tecnologías cruciales: análisis, computación en la nube y seguridad.

Intuit “ama” a los negocios locales

Es demasiado fácil para los gigantes corporativos perder el contacto con sus clientes. Ed Matlack, quien es el líder de redes sociales y defensa para pequeñas empresas en Intuit, dice que es “difícil escuchar cada voz”. Pero el fundador de Intuit, Scott Cook, no ha perdido de vista las preguntas con las que comenzó la compañía: “¿Cómo Escuchamos [propietarios de pequeñas empresas]? ¿Cómo seguimos innovando?

Una respuesta fue ayudar a las empresas locales a promocionarse en sus propias comunidades, por lo que Intuit lanzó la campaña "Ama un negocio local". Cada mes, Intuit regala $ 25,000 a un negocio local que lo merece; Este mes, dos empresas en dos ciudades diferentes obtendrán un premio aún mayor: $ 50,000. La comunidad vota por los ganadores, un proceso que, según Matlack, ayuda a las empresas locales a crear conciencia a nivel local.

Matlack es un ex empresario, por lo que entiende el valor de la comunidad, especialmente para los propietarios de pequeñas empresas que pueden sentirse aislados. Me reuní con Matlack en la Conferencia del Centro de Desarrollo de Pequeños Negocios de los Estados Unidos (ASBDC, por sus siglas en inglés) la semana pasada, donde estaba ocupado inscribiendo a personas para unirse al Círculo Interno de Pequeños Negocios de Intuit. La idea detrás del círculo interno es obtener información de defensores y evangelistas de pequeñas empresas sobre cómo Intuit puede servir mejor a sus clientes de pequeñas empresas. Y, sí, me convenció para que me uniera. (Vea más de los bloggers de howtomintmoney.com en Intuit).

RatePoint se preocupa por su reputación

Todos sabemos que los consumidores dependen cada vez más de las clasificaciones sociales y los sitios de revisión antes de considerar hacer negocios con cualquier empresa, incluida la suya. Entonces, además de administrar su negocio, ahora tiene que preocuparse por su reputación en línea y, francamente, ¿quién tiene el tiempo?

Tienes que ganar tiempo, dice Keith Cooper, presidente y CEO de RatePoint (y un empresario en serie). "Lo único que tiene un negocio es su reputación", dice Cooper.

La importancia de estos nuevos canales es asombrosa, considerando que ninguno de ellos realmente existió hace una década. Según Cooper:

  • El 76 por ciento de los consumidores lee reseñas en línea antes de intentar un negocio.
  • Casi tantas personas (68 por ciento) confían en las revisiones en línea como recomendaciones de amigos (77 por ciento).
  • El 66 por ciento de las personas están interesadas en reciente Revisiones
  • Solo el 14 por ciento de los consumidores iría a una empresa que no tenía ninguna revisión en línea.

El sistema RatePoint escanea la Web en busca de lo que las personas dicen sobre su compañía (y sus competidores). Y la compañía recientemente adoptó un modelo de negocio "freemium" para ayudar a más propietarios de negocios a evaluar, monitorear y mejorar su reputación: puede inscribirse para recibir un informe mensual gratuito o pagar para obtener servicios más detallados.

Estas cuatro corporaciones ofrecen soluciones tecnológicas muy diferentes para ayudarlo a hacer crecer su negocio. Pero en realidad, lo que los cuatro están haciendo es darle más tiempo para trabajar en lo que es importante para usted. Como lo expresa Matlack de Intuit, "los propietarios de pequeñas empresas, por su propia naturaleza, están más cerca de sus clientes". Una clave para mantener esas relaciones es dejar que la tecnología haga su magia.


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