El genio de las redes sociales está fuera de la botella para siempre

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¿los jóvenes en egipto habrían salido a las calles si el intrépido wael ghonim de google no se hubiera convertido en el ciberactivista que tantos de nosotros hemos venido a admirar?

A pesar de que Groupon retiró sus anuncios extraños y, para algunos, ofensivos del aire la semana pasada, todavía deberíamos estar prestando mucha atención. Al mismo tiempo, desearemos mantener nuestros ojos en Egipto mientras ese país se enfrenta a su desafiante y emocionante futuro.

¿Qué tienen en común estas dos situaciones? El tumulto que se produjo en la estratosfera de las redes sociales. No comparo el levantamiento de un país con el paso en falso de una empresa, pero sí quiero señalar que las redes sociales han cambiado casi todo.

¿Los jóvenes en Egipto habrían salido a las calles si el intrépido Wael Ghonim de Google no se hubiera convertido en el ciberactivista que tantos de nosotros hemos venido a admirar? Talvez no. ¿Qué pasa con los comentarios de personas de todo el mundo que publicaron mensajes en Facebook, publicaron en Twitter y se comunicaron entre sí en todo el mundo? ¿Y si no hubieran llevado a sus teclados y teléfonos inteligentes? ¿Estarían los egipcios esperando vivir en una democracia?

El punto es que nada será lo mismo. La mayoría de las personas quieren la libertad, la libertad de todo tipo y las redes sociales son una de las maneras más fáciles de, al menos, tener una idea de lo que es vivir por elección. Esto no quiere decir que las redes sociales puedan proteger a todos los que lo usan; Ciertamente no es una panacea. Pero está dando una voz a muchos que antes nunca fueron escuchados.

Y eso incluye a los que se atreven a estar en desacuerdo. Ya sea que estén protestando por el gobierno autoritario de un gobierno, o si un consumidor está expresando su disgusto por un determinado anuncio, las masas están siendo escuchadas. Compañías, gobiernos, individuos, todos necesitan prestar atención a este nuevo paradigma. Oh, en realidad odio esa palabra, porque realmente el modelo sigue cambiando. ¿Quién podría haber predicho que una página de Facebook ayudaría a llevar a un pueblo a la democracia, especialmente después de un gobierno de 30 AÑOS?

Una de las mejores partes de las relaciones públicas es también lo que puede poner a la profesión de rodillas. Se trata de anticipar y tendencias y suerte y conjeturas, ¿verdad? Sí, pero se trata de mirar hacia adelante e intentar averiguar cómo se va a recibir lo que esté haciendo (o lo que sea que esté haciendo su cliente). A veces es bastante sorprendente ir al sitio web de, digamos, una tienda local, y encontrar algunos comentarios bastante desagradables que dejaron los antiguos compradores. ¿Qué están haciendo esos comentarios allá arriba? Me pregunto. Es solo una boutique, no un país, no una gran empresa. E incluso si la tienda elimina el comentario, los compradores pueden hacer Tweet y Facebook y hacer que sea realmente fácil de escuchar, una de las formas más importantes de libertad.

Me pregunto si alguien dentro de la autocracia de Hosni Mubarak preguntó si este fenómeno de las redes sociales podría representar una amenaza real. Quizás nunca lo sepamos. Sin embargo, lo que sí sabemos es que cuando le das a las personas la oportunidad de usar sus voces de una manera que puede mejorar sus vidas, una vez que comienzan, nunca se detendrán.

Para obtener más consejos de relaciones públicas, síganos en Twitter @Leslie Levine.

A pesar de que Groupon retiró sus anuncios extraños y, para algunos, ofensivos del aire la semana pasada, todavía deberíamos estar prestando mucha atención. Al mismo tiempo, desearemos mantener nuestros ojos en Egipto mientras ese país se enfrenta a su desafiante y emocionante futuro.

¿Qué tienen en común estas dos situaciones? El tumulto que se produjo en la estratosfera de las redes sociales. No comparo el levantamiento de un país con el paso en falso de una empresa, pero sí quiero señalar que las redes sociales han cambiado casi todo.

¿Los jóvenes en Egipto habrían salido a las calles si el intrépido Wael Ghonim de Google no se hubiera convertido en el ciberactivista que tantos de nosotros hemos venido a admirar? Talvez no. ¿Qué pasa con los comentarios de personas de todo el mundo que publicaron mensajes en Facebook, publicaron en Twitter y se comunicaron entre sí en todo el mundo? ¿Y si no hubieran llevado a sus teclados y teléfonos inteligentes? ¿Estarían los egipcios esperando vivir en una democracia?

El punto es que nada será lo mismo. La mayoría de las personas quieren la libertad, la libertad de todo tipo y las redes sociales son una de las maneras más fáciles de, al menos, tener una idea de lo que es vivir por elección. Esto no quiere decir que las redes sociales puedan proteger a todos los que lo usan; Ciertamente no es una panacea. Pero está dando una voz a muchos que antes nunca fueron escuchados.

Y eso incluye a los que se atreven a estar en desacuerdo. Ya sea que estén protestando por el gobierno autoritario de un gobierno, o si un consumidor está expresando su disgusto por un determinado anuncio, las masas están siendo escuchadas. Compañías, gobiernos, individuos, todos necesitan prestar atención a este nuevo paradigma. Oh, en realidad odio esa palabra, porque realmente el modelo sigue cambiando. ¿Quién podría haber predicho que una página de Facebook ayudaría a llevar a un pueblo a la democracia, especialmente después de un gobierno de 30 AÑOS?

Una de las mejores partes de las relaciones públicas es también lo que puede poner a la profesión de rodillas. Se trata de anticipar y tendencias y suerte y conjeturas, ¿verdad? Sí, pero se trata de mirar hacia adelante e intentar averiguar cómo se va a recibir lo que esté haciendo (o lo que sea que esté haciendo su cliente). A veces es bastante sorprendente ir al sitio web de, digamos, una tienda local, y encontrar algunos comentarios bastante desagradables que dejaron los antiguos compradores. ¿Qué están haciendo esos comentarios allá arriba? Me pregunto. Es solo una boutique, no un país, no una gran empresa. E incluso si la tienda elimina el comentario, los compradores pueden hacer Tweet y Facebook y hacer que sea realmente fácil de escuchar, una de las formas más importantes de libertad.

Me pregunto si alguien dentro de la autocracia de Hosni Mubarak preguntó si este fenómeno de las redes sociales podría representar una amenaza real. Quizás nunca lo sepamos. Sin embargo, lo que sí sabemos es que cuando le das a las personas la oportunidad de usar sus voces de una manera que puede mejorar sus vidas, una vez que comienzan, nunca se detendrán.

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