Southwest Airlines dice "Piense como un propietario" para superar las necesidades de los clientes

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A menudo he publicado sobre el empoderamiento de sus empleados, pero nunca pude expresarlo de una manera simple pero efectiva. Pero en una publicación reciente titulada think like an owner, fred taylor, su gerente senior de comunicación proactiva de servicio al cliente habla de lo que separa a southwest airlines del resto del paquete. Le recomiendo que lea su publicación y considere cómo puede adoptar "piense como un propietario" para que se ajuste a su organización.

A menudo he publicado sobre el empoderamiento de sus empleados, pero nunca pude expresarlo de una manera simple pero efectiva. Pero en una publicación reciente titulada Think Like An Owner, Fred Taylor, su Gerente Senior de Comunicación Proactiva de Servicio al Cliente habla de lo que separa a Southwest Airlines del resto del paquete.

Le recomiendo que lea su publicación y considere cómo puede adoptar "Piense como un propietario" para que se ajuste a su organización.

Saludos,

Glenn

A menudo he publicado sobre el empoderamiento de sus empleados, pero nunca pude expresarlo de una manera simple pero efectiva. Pero en una publicación reciente titulada Think Like An Owner, Fred Taylor, su Gerente Senior de Comunicación Proactiva de Servicio al Cliente habla de lo que separa a Southwest Airlines del resto del paquete.

Le recomiendo que lea su publicación y considere cómo puede adoptar "Piense como un propietario" para que se ajuste a su organización.

Saludos,

Glenn


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