Parar todos los lloriqueos

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Así que antes de reírse de las personas despreocupadas que intentan mantener puntos de vista positivos, piensen cómo les está yendo a los que se quejan.

Así que en mi última publicación escribí sobre el propietario de una firma de relaciones públicas que escribía sobre buenas noticias, específicamente sobre el hecho de que estaba empezando a ver cómo su negocio se recuperaba después de un momento de tranquilidad inquietante. Hoy, en The Wall Street Journal, Jeffrey Zaslow escribió sobre el optimismo. En su artículo, “De la actitud a la gratitud: este no es el momento de las quejas”. El titular es un buen consejo. Y sí, por supuesto que me quejo, pero a la gente en la que confío y generalmente se trata de un intercambio de quejas. Me quejo, mi amigo gime, entonces es mi turno otra vez y así sucesivamente.
Pero no deberíamos estar quejándonos con nuestros clientes. Ofrecerles una verificación de la realidad está bien, pero solo si se sigue con un plan, alguna acción, alguna esperanza para su producto, servicio y su gente. Eso es parte de nuestros trabajos: ofrecer algunos escenarios realmente positivos. Así es como tenemos éxito. Ya sabes, si lo construyes, vendrán? Creo que es el mismo caso para las relaciones públicas. Supongo que lo que estoy diciendo aquí es que solo porque todo lo demás puede parecer que está asaltando, lo que hacemos realmente no cambia: estamos sentados en nuestros escritorios, trabajando los teléfonos, quemando los dedos a través de los teclados, y Como nadie tiene que decirnos, siempre pensando, incluso en nuestro sueño.
Lo que puede ayudar, de lo que Jeffrey Zaslow habló en su columna la semana pasada, es tener algo de gratitud. Pero además de las reflexiones para sentirse bien, estoy agradecido, puede ver a sus clientes, lo que hacen y descubrir qué están haciendo bien. Siempre he sido un gran creyente en aprovechar la conexión entre tener una actitud positiva y todas las posibilidades por delante. Sé que probablemente suene un poco delgado, especialmente si eres uno de los muchos que recientemente perdió un trabajo. Aún así, creo que dentro de nuestras relaciones, las personas están buscando buenas noticias. Encienda el televisor o la radio prácticamente puede escribir el guión. Entra a la oficina y estás esperando algo bueno. Alguna noticia, buena noticia. Sigue lloriqueando y no solo asustarás a tus colegas, sino que podrías perder tu lugar en el organigrama.
Así que antes de reírse de las personas despreocupadas que intentan mantener puntos de vista positivos, piensen cómo les está yendo a los que se quejan.


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