Detener el marketing, empezar a escuchar

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Deje de comercializar a sus clientes y comience a escucharlos si desea obtener más de ellos.

Existe una condición extraña que parece afectar a los dueños de negocios cuando se dedican a la tarea vital de comercializar sus productos y servicios.

No creo que haya llegado a los diccionarios médicos todavía, pero creo que lo llaman Obtención de su nombre fuera de lugar es it.

Parece afectar principalmente al cerebro. Por lo demás, la gente sensata piensa que al hacer que la gente se dé cuenta de que existe su negocio, sus productos o sus servicios, de repente se abrirá camino hacia su puerta con ganas de comprarlos.

La causa principal de la enfermedad suele ser que el propietario de la empresa se ha enamorado de sus productos y servicios. Ellos saben todo sobre ellos. Pueden ver cuánto los necesitan todos.

Si podemos obtener nuestro nombre, piensan, la gente verá cuán geniales son nuestros widgets y doohickeys.

Cue un montón de gastos en promociones, publicidad, folletos, volantes, seo.

Y muy pocos clientes que lo demuestren.

El problema es que el propietario del negocio está proyectando sus propias necesidades, conocimiento y comprensión de sus productos en sus clientes. Suponiendo que si pueden ver en un instante lo valioso que es el producto, todos podrán hacerlo.

Y por supuesto, ese no es el caso.

stop-marketing

Lo que necesitan hacer es disminuir la velocidad. Deja de comercializar a las personas y empieza a escucharlas..

Si escucharan mejor a sus potenciales clientes, sabrían exactamente cuáles eran los grandes problemas y desafíos que tenían. Ellos verían cómo sus productos o servicios les ayudarían. Y ven la mejor manera de comunicarse con esos clientes para transmitir el mensaje correcto.

Qué escuchar a tus clientes para

Hay tres cosas clave que necesita escuchar a sus clientes para averiguarlo.

Hace décadas, el legendario redactor John Caples dijo: "Primero debe ingresar la conversación que está teniendo lugar en la mente de su prospecto".

Y es tan cierto hoy como lo fue entonces.

En lugar de intentar interrumpir a sus clientes potenciales con lo que usted quiere que escuchen, comience por hablarles sobre en qué están enfocados. De esa manera, obtendrás su atención con elegancia y te sentirás como si estuvieras de su lado.

Entonces, lo primero que debe escuchar es "cuáles son los grandes objetivos y aspiraciones, problemas y desafíos que enfrentan mis clientes". Estas son las conversaciones que ya están ocurriendo en su mente.

Algunos de estos pueden ser problemas de nivel empresarial. La necesidad de recortar el 20% de su presupuesto departamental para la primavera. La necesidad de crecer los ingresos por encima de la media del mercado. El objetivo de duplicar la cuota de mercado en 2 años.

Y algunos son mucho más personales. La necesidad de acumular un ahorro para pagar la jubilación anticipada. El objetivo de ser promovido dentro de los 18 meses. La necesidad de verse bien en comparación con ese horrible tipo de Smith en las cuentas. El deseo de sentirte en control de tu futuro.

Comprenda los grandes problemas a los que sus clientes de ideales suelen enfrentarse y sabrá en qué enfocar su marketing: las cosas que les interesan. Y sabrá qué elementos de su producto o servicio serán los más importantes para ellos: aquellos que abordan estos grandes problemas.

A continuación, debe escuchar lo que necesitan saber y sentir para estar listos para comprarle.

Esto requiere un poco de trabajo. Es posible que deba realizar una investigación de mercado o entrevistar a algunos de sus clientes existentes.

Usted ve, solo porque su producto o servicio se dirija a una importante necesidad del cliente no significa que sea suficiente para que lo compren o lo contraten. A menudo hay muchos otros factores.

¿Funcionará para gente como ellos? ¿Tienes pruebas de que funciona? ¿Se llevarán bien contigo? ¿Confían en ti? ¿Obtendrá resultados lo suficientemente rápido para ellos? ¿Se verán bien o mal delante de sus amigos? ¿Hay un respaldo o garantía si algo sale mal?

Dependiendo de la situación, hay una gran cantidad de preguntas que sus clientes necesitan responder antes de que estén listos para comprar. Entienda lo que esos suelen ser para sus clientes ideales y puede abordarlos en su comercialización.

Finalmente, necesita saber cuál es su nivel actual de conciencia respecto a usted y su tipo de producto o servicio.

¿Porque es esto importante? Bueno, por ejemplo, si usted es un abogado especializado en derecho laboral y sus clientes ideales son pequeñas empresas con experiencia legal limitada, entonces tendrá que hablar con ellos sobre los tipos de problemas o problemas potenciales que sus servicios resuelven para Pueden identificar si los tienen en su propio negocio.

Si sus clientes ideales son asesores generales en grandes corporaciones, es una imagen completamente diferente. Hable con ellos sobre los aspectos básicos de los problemas de derecho laboral y encontrarán que son condescendientes y una pérdida de tiempo. Querrán entrar en los detalles. ¿En qué se diferencia su servicio de la miríada de otros bufetes de abogados que conocen? ¿Cuál es tu historial? etc.

Escucha a tus clientes. Responda esas tres preguntas y sabrá cómo enfocar su marketing, ya sea anuncios, publicaciones de blog, folletos o la página de servicios de su sitio web.

Los temas que cubra deben ser los grandes objetivos, aspiraciones, problemas y desafíos que tienen sus clientes típicos.

La forma en que habla de ellos debe basarse en el nivel de conciencia típico de su cliente ideal. Para los “novatos” comience con problemas y pase a soluciones. Para compradores experimentados hable abotu de las características y los beneficios detallados y sus puntos de diferencia.

Y donde necesita llevarlos, los mensajes que necesita transmitir cuando se comunica, provienen de lo que necesitan saber y sentir para estar listos para contratarlos.

Escuche para encontrar las respuestas a esas tres preguntas. Póngalos en el centro de todo su marketing.

Luego, en lugar de simplemente "difundir su nombre", se comunicará con sus clientes potenciales de la forma en que se preocupan y eso los llevará a comprarle a usted.

Empieza a escuchar. Iniciar la comercialización con eficacia.

Existe una condición extraña que parece afectar a los dueños de negocios cuando se dedican a la tarea vital de comercializar sus productos y servicios.

No creo que haya llegado a los diccionarios médicos todavía, pero creo que lo llaman Obtención de su nombre fuera de lugar es it.

Parece afectar principalmente al cerebro. Por lo demás, la gente sensata piensa que al hacer que la gente se dé cuenta de que existe su negocio, sus productos o sus servicios, de repente se abrirá camino hacia su puerta con ganas de comprarlos.

La causa principal de la enfermedad suele ser que el propietario de la empresa se ha enamorado de sus productos y servicios. Ellos saben todo sobre ellos. Pueden ver cuánto los necesitan todos.

Si podemos obtener nuestro nombre, piensan, la gente verá cuán geniales son nuestros widgets y doohickeys.

Cue un montón de gastos en promociones, publicidad, folletos, volantes, seo.

Y muy pocos clientes que lo demuestren.

El problema es que el propietario del negocio está proyectando sus propias necesidades, conocimiento y comprensión de sus productos en sus clientes. Suponiendo que si pueden ver en un instante lo valioso que es el producto, todos podrán hacerlo.

Y por supuesto, ese no es el caso.

stop-marketing

Lo que necesitan hacer es disminuir la velocidad. Deja de comercializar a las personas y empieza a escucharlas..

Si escucharan mejor a sus potenciales clientes, sabrían exactamente cuáles eran los grandes problemas y desafíos que tenían. Ellos verían cómo sus productos o servicios les ayudarían. Y ven la mejor manera de comunicarse con esos clientes para transmitir el mensaje correcto.

Qué escuchar a tus clientes para

Hay tres cosas clave que necesita escuchar a sus clientes para averiguarlo.

Hace décadas, el legendario redactor John Caples dijo: "Primero debe ingresar la conversación que está teniendo lugar en la mente de su prospecto".

Y es tan cierto hoy como lo fue entonces.

En lugar de intentar interrumpir a sus clientes potenciales con lo que usted quiere que escuchen, comience por hablarles sobre en qué están enfocados. De esa manera, obtendrás su atención con elegancia y te sentirás como si estuvieras de su lado.

Entonces, lo primero que debe escuchar es "cuáles son los grandes objetivos y aspiraciones, problemas y desafíos que enfrentan mis clientes". Estas son las conversaciones que ya están ocurriendo en su mente.

Algunos de estos pueden ser problemas de nivel empresarial. La necesidad de recortar el 20% de su presupuesto departamental para la primavera. La necesidad de crecer los ingresos por encima de la media del mercado. El objetivo de duplicar la cuota de mercado en 2 años.

Y algunos son mucho más personales. La necesidad de acumular un ahorro para pagar la jubilación anticipada. El objetivo de ser promovido dentro de los 18 meses. La necesidad de verse bien en comparación con ese horrible tipo de Smith en las cuentas. El deseo de sentirte en control de tu futuro.

Comprenda los grandes problemas a los que sus clientes de ideales suelen enfrentarse y sabrá en qué enfocar su marketing: las cosas que les interesan. Y sabrá qué elementos de su producto o servicio serán los más importantes para ellos: aquellos que abordan estos grandes problemas.


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