El buzón de sugerencias

{h1}

¿alguna vez has contribuido con tus pensamientos a un buzón de sugerencias? ¿alguna vez te preguntas si alguien lee esas pequeñas galletas de la fortuna como misivas y realmente hace algo al respecto? Parecen tan desactualizados, pero tengo que creer que alguien tiene ese trabajo de desarrollar y leer lo que los clientes tienen que decir sobre el servicio, los productos y cualquier otra cosa que tengan en mente. Al menos me gusta esperar que eso suceda. Me pregunto, sin embargo, si después de leer algo más sucede, los empleados realmente descubren qué piensa la gente del trabajo que están haciendo. ¿los buzones de sugerencias tienen

¿Alguna vez has contribuido con tus pensamientos a un buzón de sugerencias? ¿Alguna vez te preguntas si alguien lee esas pequeñas galletas de la fortuna como misivas y realmente hace algo al respecto? Parecen tan desactualizados, pero tengo que creer que alguien tiene ese trabajo de desarrollar y leer lo que los clientes tienen que decir sobre el servicio, los productos y cualquier otra cosa que tengan en mente. Al menos me gusta esperar que eso suceda. Me pregunto, sin embargo, si después de leer algo más sucede, los empleados realmente descubren qué piensa la gente del trabajo que están haciendo.

¿Las cajas de sugerencias tienen un lugar en la capacitación y el desarrollo? Solo si alguien va a recopilar su contenido de vez en cuando, lo lee y finalmente hace algo para afectar cualquier cambio que esas sugerencias puedan iniciar, las buenas de todos modos. Es fácil configurar un sistema que pretende crear un cambio. Y no es difícil convencer a las personas, empleados y clientes por igual, de que el cambio está en marcha. Pero hasta que la gente realmente estudie las sugerencias y se comprometa a incorporarlas en la forma en que una empresa funciona, no puede suceder mucho.

Entonces, cuando veo estos buzones de sugerencias, encuestas y otros instrumentos diseñados para captar nuestros puntos de vista sobre un servicio o producto, me pregunto dónde caerán mis pensamientos: en la parte inferior de la colección, en la esquina del escritorio de alguien, o para siempre. en la casilla de correo electrónico en la computadora de alguien.

Si va a pedir sugerencias, pregúntese primero si está realmente interesado en lo que la gente tiene que decir y luego si usted y / o los poderes que tienen los medios necesarios para poner las buenas ideas en su lugar. Pedir sugerencias es como hablar, esa es la parte fácil. Está estudiando, examinando, cuestionando y, finalmente, haciendo lo que sea necesario para hacer que algo suceda que es difícil y requiere mucho tiempo.

A veces las personas temen pedir sugerencias porque saben sobre el trabajo involucrado. Además, a veces esas sugerencias no están completamente desarrolladas y se convierte en su trabajo encuadrar la idea en una que realmente se puede implementar. Eso también es trabajo duro. Pedir sugerencias también cambia el poder. Sin embargo, cederle la palabra a un cliente o empleado no significa que esté renunciando a algo. Se trata realmente de tratar de hacer algo mejor.

¿Su empresa tiene un buzón de sugerencias? Si así fuera, ¿cuál sería tu sugerencia?

¿Alguna vez has contribuido con tus pensamientos a un buzón de sugerencias? ¿Alguna vez te preguntas si alguien lee esas pequeñas galletas de la fortuna como misivas y realmente hace algo al respecto? Parecen tan desactualizados, pero tengo que creer que alguien tiene ese trabajo de desarrollar y leer lo que los clientes tienen que decir sobre el servicio, los productos y cualquier otra cosa que tengan en mente. Al menos me gusta esperar que eso suceda. Me pregunto, sin embargo, si después de leer algo más sucede, los empleados realmente descubren qué piensa la gente del trabajo que están haciendo.

¿Las cajas de sugerencias tienen un lugar en la capacitación y el desarrollo? Solo si alguien va a recopilar su contenido de vez en cuando, lo lee y finalmente hace algo para afectar cualquier cambio que esas sugerencias puedan iniciar, las buenas de todos modos. Es fácil configurar un sistema que pretende crear un cambio. Y no es difícil convencer a las personas, empleados y clientes por igual, de que el cambio está en marcha. Pero hasta que la gente realmente estudie las sugerencias y se comprometa a incorporarlas en la forma en que una empresa funciona, no puede suceder mucho.

Entonces, cuando veo estos buzones de sugerencias, encuestas y otros instrumentos diseñados para captar nuestros puntos de vista sobre un servicio o producto, me pregunto dónde caerán mis pensamientos: en la parte inferior de la colección, en la esquina del escritorio de alguien, o para siempre. en la casilla de correo electrónico en la computadora de alguien.

Si va a pedir sugerencias, pregúntese primero si está realmente interesado en lo que la gente tiene que decir y luego si usted y / o los poderes que tienen los medios necesarios para poner las buenas ideas en su lugar. Pedir sugerencias es como hablar, esa es la parte fácil. Está estudiando, examinando, cuestionando y, finalmente, haciendo lo que sea necesario para hacer que algo suceda que es difícil y requiere mucho tiempo.

A veces las personas temen pedir sugerencias porque saben sobre el trabajo involucrado. Además, a veces esas sugerencias no están completamente desarrolladas y se convierte en su trabajo encuadrar la idea en una que realmente se puede implementar. Eso también es trabajo duro. Pedir sugerencias también cambia el poder. Sin embargo, cederle la palabra a un cliente o empleado no significa que esté renunciando a algo. Se trata realmente de tratar de hacer algo mejor.

¿Su empresa tiene un buzón de sugerencias? Si así fuera, ¿cuál sería tu sugerencia?


Vídeo: Sé parte de la solución, utiliza el Buzón de Sugerencias


Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com