Consejos sobre el uso de soporte técnico en línea

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Después de golpear un obstáculo con una nueva pieza de hardware o software, lo último que debe hacer es sentarse en el teléfono esperando que el servicio técnico responda a su llamada. Además, el soporte técnico se ha vuelto cada vez más costoso: incluso si su computadora está en garantía, podría gastar mucho dinero en cargos de larga distancia o por minuto de soporte. Afortunadamente, internet es una gran herramienta para encontrar respuestas rápidas a preguntas de soporte técnico. Una gran cantidad de sitios web proporcionan recursos de soporte técnico -

Después de golpear un obstáculo con una nueva pieza de hardware o software, lo último que debe hacer es sentarse en el teléfono esperando que el servicio técnico responda a su llamada. Además, el soporte técnico se ha vuelto cada vez más costoso: incluso si su computadora está en garantía, podría gastar mucho dinero en cargos de larga distancia o por minuto de soporte.

Afortunadamente, Internet es una gran herramienta para encontrar respuestas rápidas a preguntas de soporte técnico. Una gran cantidad de sitios web proporcionan recursos de asistencia técnica, algunos a través del correo electrónico, salas de chat o paneles de mensajes, otros a través de sitios web dedicados a la información y el asesoramiento de expertos. Muchos sitios de soporte técnico que antes eran gratuitos ahora cobran por sus servicios, pero siguen siendo una alternativa a los servicios de asistencia telefónica que cobran por minuto y lo mantienen esperando durante horas.

Advertencia emptor
Recuerde, no todos los que brindan asesoramiento a través de la Web son expertos, y algunos sitios pueden proporcionarle consejos incorrectos, especialmente si no tienen toda la información sobre su situación particular. Si necesita asistencia para un producto de software o hardware específico, su mejor opción podría ser ponerse en contacto directamente con el fabricante, ya sea a través de su sitio web o por teléfono.

CNet Cómo hacer. CNet.com presenta decenas de miles de preguntas y respuestas relacionadas con tecnología que se pueden buscar y cubren una gran variedad de temas. Si no encuentra lo que necesita, puede publicar preguntas en un foro público donde otros usuarios brinden asesoramiento gratuito. Además, CNet publicará su pregunta en los grupos de noticias de Usenet correspondientes, donde miles de usuarios de otras computadoras pueden verla.

Después de golpear un obstáculo con una nueva pieza de hardware o software, lo último que debe hacer es sentarse en el teléfono esperando que el servicio técnico responda a su llamada. Además, el soporte técnico se ha vuelto cada vez más costoso: incluso si su computadora está en garantía, podría gastar mucho dinero en cargos de larga distancia o por minuto de soporte.

Afortunadamente, Internet es una gran herramienta para encontrar respuestas rápidas a preguntas de soporte técnico. Una gran cantidad de sitios web proporcionan recursos de asistencia técnica, algunos a través del correo electrónico, salas de chat o paneles de mensajes, otros a través de sitios web dedicados a la información y el asesoramiento de expertos. Muchos sitios de soporte técnico que antes eran gratuitos ahora cobran por sus servicios, pero siguen siendo una alternativa a los servicios de asistencia telefónica que cobran por minuto y lo mantienen esperando durante horas.

Advertencia emptor
Recuerde, no todos los que brindan asesoramiento a través de la Web son expertos, y algunos sitios pueden proporcionarle consejos incorrectos, especialmente si no tienen toda la información sobre su situación particular. Si necesita asistencia para un producto de software o hardware específico, su mejor opción podría ser ponerse en contacto directamente con el fabricante, ya sea a través de su sitio web o por teléfono.

CNet Cómo hacer. CNet.com presenta decenas de miles de preguntas y respuestas relacionadas con tecnología que se pueden buscar y cubren una gran variedad de temas. Si no encuentra lo que necesita, puede publicar preguntas en un foro público donde otros usuarios brinden asesoramiento gratuito. Además, CNet publicará su pregunta en los grupos de noticias de Usenet correspondientes, donde miles de usuarios de otras computadoras pueden verla.


Vídeo: Guía para el uso de la plataforma automatizada de soporte técnico


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