La próxima carrera de Tony Hayward no será en relaciones públicas

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Las empresas tienen mucho que aprender de la debacle del petróleo. Imaginar todas las cosas horribles que pueden suceder y cómo manejar esos escenarios desde un punto de vista de relaciones públicas es un buen comienzo.

Así que Tony Hayward va a recuperar su vida. Gran sorpresa. Pero si BP cree que su estrella de relaciones públicas aumentará con la partida de Hayward, la gente podría estar esperando un rato. Es cierto que el manejo abismal de la crisis por parte de Hayward permanecerá con nosotros durante años, los problemas de BP comenzaron mucho antes de que el CEO fuera sorprendido navegando en su yate. La seguridad era (y sigue siendo) un problema, las comunicaciones internas tenían mucho que desear y, en general, la preparación de la empresa para un desastre, bueno, no existe, ¿alguien?
Claramente, una persona no puede ser responsable de este desastre, pero es de naturaleza humana buscar un líder, alguien que pueda servir como un faro en medio de una crisis (y, si las cosas no salen muy bien, corona a esa persona un chivo expiatorio). Esa persona es buena con el sonido, por supuesto, pero también debe generar confianza, confianza en que se están cuidando las cosas, que prevalecerá el bien y que se ayudará a quienes resultaron heridos. Póngalo todo junto y no piensa exactamente en BP.
Incluso limpiando la casa y reemplazando a Hayward con Robert Dudley, el director de la unidad de respuesta a derrames de petróleo de BP en EE. UU., La compañía tiene un trabajo tremendo por delante mientras BP intenta recuperar su vida.
Con demasiada frecuencia, la función de relaciones públicas permanece en segundo plano, a menudo considerada como la parte de habilidad suave de una empresa. Lo que la gente suele reconocer demasiado tarde es que la publicidad es realmente integral para cada parte de una empresa. Es cierto que las personas técnicas pueden burlarse de eso, pero se meten en un pequeño problema inesperado (como un derrame de aceite molesto) y esas personas de habilidades suaves se vuelven muy importantes.
Las empresas tienen mucho que aprender de la debacle del petróleo. Imaginar todas las cosas horribles que pueden suceder y cómo manejar esos escenarios desde un punto de vista de relaciones públicas es un buen comienzo.

Así que Tony Hayward va a recuperar su vida. Gran sorpresa. Pero si BP cree que su estrella de relaciones públicas aumentará con la partida de Hayward, la gente podría estar esperando un rato. Es cierto que el manejo abismal de la crisis por parte de Hayward permanecerá con nosotros durante años, los problemas de BP comenzaron mucho antes de que el CEO fuera sorprendido navegando en su yate. La seguridad era (y sigue siendo) un problema, las comunicaciones internas tenían mucho que desear y, en general, la preparación de la empresa para un desastre, bueno, no existe, ¿alguien?
Claramente, una persona no puede ser responsable de este desastre, pero es de naturaleza humana buscar un líder, alguien que pueda servir como un faro en medio de una crisis (y, si las cosas no salen muy bien, corona a esa persona un chivo expiatorio). Esa persona es buena con el sonido, por supuesto, pero también debe generar confianza, confianza en que se están cuidando las cosas, que prevalecerá el bien y que se ayudará a quienes resultaron heridos. Póngalo todo junto y no piensa exactamente en BP.
Incluso limpiando la casa y reemplazando a Hayward con Robert Dudley, el director de la unidad de respuesta a derrames de petróleo de BP en EE. UU., La compañía tiene un trabajo tremendo por delante mientras BP intenta recuperar su vida.
Con demasiada frecuencia, la función de relaciones públicas permanece en segundo plano, a menudo considerada como la parte de habilidad suave de una empresa. Lo que la gente suele reconocer demasiado tarde es que la publicidad es realmente integral para cada parte de una empresa. Es cierto que las personas técnicas pueden burlarse de eso, pero se meten en un pequeño problema inesperado (como un derrame de aceite molesto) y esas personas de habilidades suaves se vuelven muy importantes.
Las empresas tienen mucho que aprender de la debacle del petróleo. Imaginar todas las cosas horribles que pueden suceder y cómo manejar esos escenarios desde un punto de vista de relaciones públicas es un buen comienzo.

Así que Tony Hayward va a recuperar su vida. Gran sorpresa. Pero si BP cree que su estrella de relaciones públicas aumentará con la partida de Hayward, la gente podría estar esperando un rato. Es cierto que el manejo abismal de la crisis por parte de Hayward permanecerá con nosotros durante años, los problemas de BP comenzaron mucho antes de que el CEO fuera sorprendido navegando en su yate. La seguridad era (y sigue siendo) un problema, las comunicaciones internas tenían mucho que desear y, en general, la preparación de la empresa para un desastre, bueno, no existe, ¿alguien?
Claramente, una persona no puede ser responsable de este desastre, pero es de naturaleza humana buscar un líder, alguien que pueda servir como un faro en medio de una crisis (y, si las cosas no salen muy bien, corona a esa persona un chivo expiatorio). Esa persona es buena con el sonido, por supuesto, pero también debe generar confianza, confianza en que se están cuidando las cosas, que prevalecerá el bien y que se ayudará a quienes resultaron heridos. Póngalo todo junto y no piensa exactamente en BP.
Incluso limpiando la casa y reemplazando a Hayward con Robert Dudley, el director de la unidad de respuesta a derrames de petróleo de BP en EE. UU., La compañía tiene un trabajo tremendo por delante mientras BP intenta recuperar su vida.
Con demasiada frecuencia, la función de relaciones públicas permanece en segundo plano, a menudo considerada como la parte de habilidad suave de una empresa. Lo que la gente suele reconocer demasiado tarde es que la publicidad es realmente integral para cada parte de una empresa. Es cierto que las personas técnicas pueden burlarse de eso, pero se meten en un pequeño problema inesperado (como un derrame de aceite molesto) y esas personas de habilidades suaves se vuelven muy importantes.
Las empresas tienen mucho que aprender de la debacle del petróleo. Imaginar todas las cosas horribles que pueden suceder y cómo manejar esos escenarios desde un punto de vista de relaciones públicas es un buen comienzo.


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