Usa Twitter para promocionar tu negocio

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Todo el mundo está hablando de Twitter. Y lo que muchos de ellos le están diciendo a las empresas es: Entrar en Twitter o quedarse atrás, mientras sus competidores adoptan el servicio y los clientes acuden a sus negocios, no a los suyos.

¿Es verdad? Eso depende de cuál de las muchas encuestas de Twitter lea. Por ejemplo, una encuesta realizada por Citibank / GfK Roper concluyó que el 76 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas no usan Twitter o ninguna otra red social y / o no les resulta útil para atraer nuevos clientes. Mientras que una encuesta realizada por Internet2Go y MerchantCircle dice que casi la mitad de las pequeñas empresas están usando Twitter y Facebook para promocionarse.

La única encuesta que importa, por supuesto, es tu encuesta personal: ¿quieres probar Twitter? Si es así, entonces las respuestas a las siguientes preguntas pueden ayudarlo a aprovechar al máximo sus esfuerzos en Twittersphere.

¿Qué es Twitter?

Si ha estado viviendo en una cueva durante el último año, o si (lo más probable) ha tenido la cabeza gacha mientras intentaba que su negocio siguiera avanzando, Twitter es un servicio gratuito que le permite enviar mensajes cortos (140 caracteres). o menos) a cualquier persona que se haya registrado como su seguidor. Los mensajes (conocidos como "tweets") se muestran en su página web de Twitter. Puede enviar tweets a su página de Twitter con su PC o teléfono móvil.

¿Cómo empiezas?

Primero, obviamente, ve a Twitter y regístrate. Es fácil. Luego pasa un tiempo familiarizándote con el servicio. Descubre a quién están siguiendo tus amigos en Twitter y comienza a seguir a esos miembros también. Lo más probable es que correspondan cuando usted les pida que los sigan, y su comunidad está fuera y volando. También use la búsqueda "Buscar personas" en la parte superior de la página de Twitter para encontrar a otros en su industria y ver qué miembros de Twitter están siguiendo. O use la Búsqueda de Twitter para localizar personas en su área que estén interesadas en temas relacionados con su negocio. Entonces empieza a publicar tweets.

¿Qué deberían decir tus tweets?

No publiques todos los mensajes de marketing todo el tiempo. Piense en Twitter como una conversación, una forma de darle a su empresa una imagen humana, atraer clientes potenciales a nivel personal y, con suerte, establecerse como una autoridad en su campo. Si usted es dueño de una tienda de bagels, publique sus pensamientos sobre lo que hace un gran bagel. O publica un enlace a un interesante artículo de bagel que has leído recientemente. O inicia una encuesta de "bagel favorito". De esta manera, cualquier mensaje de marketing que publiques se verá en una luz informativa. Ocasionalmente, puedes deslizarte en un "10 por ciento de descuento en nuestro nuevo bagel de caracoles" y tus fieles seguidores aparecerán para probarlo (o no).

¿Qué no deberían decir tus tweets?

Una vez más, Twitter no es un vehículo para comercializar spam. Y no es una herramienta para atacar a sus competidores o comerciantes en otros campos con. La negatividad está mal vista en la Twittersphere; no lo use para lamentar el lamentable estado del negocio del bagel o incluso de la economía en general. Lo mismo ocurre con la religión y la política. Si desea transmitir sus opiniones mundiales, comience una cuenta separada.

¿Qué pasa si otro tweeter te critica?

Como Shakespeare escribió una vez, "Me parece que protesta demasiado por los tweets". O palabras a tal efecto. Mantén esto en mente. No respondas directamente a los comentarios negativos o te verás a la defensiva. En su lugar, piense en un nuevo tweet inteligente para publicar, que ilustre los aspectos positivos de su negocio y su perspectiva optimista.

¿Cómo puede mantenerse al día con todos los chirridos?

Twitter puede comenzar rápidamente a absorber más tiempo de lo que es bueno para usted o su negocio. Pero hay atajos disponibles. Hay una aplicación de escritorio gratuita llamada TweetDeck que te permite crear una página personalizable para tuitear desde. Puede organizar columnas por amigos, menciones, mensajes directos y más. A medida que aparecen nuevos tweets, se muestran en la esquina de su escritorio durante unos segundos. Otro servicio útil que puede usar (gratis por ahora pero solo hasta principios de 2010) se llama Marchex Reputation Management, que detecta todas las menciones de su nombre en muchos lugares, no solo en Twitter sino en Yelp, CitySearch y más, y le dice qué La gente dice de ti. Incluso hay compañías que harán todos tus tweets (y Facebooking) por ti, para que puedas dedicar tu tiempo a construir un mejor bagel.


Tom Stein ha contribuido a las principales publicaciones comerciales y de interés general, incluidas Revista por cable, Negocio 2.0, Revista de capital de riesgoy Revista de tenis. Anteriormente, ocupó cargos de escritores y empleados en la San Francisco Chronicle, cortina de humoy Información de la semana. También fue editor senior en Revista de exito, donde cubrió algunas de las empresas empresariales más inusuales y absolutamente únicas del mundo.

Todo el mundo está hablando de Twitter. Y lo que muchos de ellos le están diciendo a las empresas es: Entrar en Twitter o quedarse atrás, mientras sus competidores adoptan el servicio y los clientes acuden a sus negocios, no a los suyos.

¿Es verdad? Eso depende de cuál de las muchas encuestas de Twitter lea. Por ejemplo, una encuesta realizada por Citibank / GfK Roper concluyó que el 76 por ciento de los propietarios de pequeñas empresas no usan Twitter o ninguna otra red social y / o no les resulta útil para atraer nuevos clientes. Mientras que una encuesta realizada por Internet2Go y MerchantCircle dice que casi la mitad de las pequeñas empresas están usando Twitter y Facebook para promocionarse.

La única encuesta que importa, por supuesto, es tu encuesta personal: ¿quieres probar Twitter? Si es así, entonces las respuestas a las siguientes preguntas pueden ayudarlo a aprovechar al máximo sus esfuerzos en Twittersphere.

¿Qué es Twitter?

Si ha estado viviendo en una cueva durante el último año, o si (lo más probable) ha tenido la cabeza gacha mientras intentaba que su negocio siguiera avanzando, Twitter es un servicio gratuito que le permite enviar mensajes cortos (140 caracteres). o menos) a cualquier persona que se haya registrado como su seguidor. Los mensajes (conocidos como "tweets") se muestran en su página web de Twitter. Puede enviar tweets a su página de Twitter con su PC o teléfono móvil.

¿Cómo empiezas?

Primero, obviamente, ve a Twitter y regístrate. Es fácil. Luego pasa un tiempo familiarizándote con el servicio. Descubre a quién están siguiendo tus amigos en Twitter y comienza a seguir a esos miembros también. Lo más probable es que correspondan cuando usted les pida que los sigan, y su comunidad está fuera y volando. También use la búsqueda "Buscar personas" en la parte superior de la página de Twitter para encontrar a otros en su industria y ver qué miembros de Twitter están siguiendo. O use la Búsqueda de Twitter para localizar personas en su área que estén interesadas en temas relacionados con su negocio. Entonces empieza a publicar tweets.

¿Qué deberían decir tus tweets?

No publiques todos los mensajes de marketing todo el tiempo. Piense en Twitter como una conversación, una forma de darle a su empresa una imagen humana, atraer clientes potenciales a nivel personal y, con suerte, establecerse como una autoridad en su campo. Si usted es dueño de una tienda de bagels, publique sus pensamientos sobre lo que hace un gran bagel. O publica un enlace a un interesante artículo de bagel que has leído recientemente. O inicia una encuesta de "bagel favorito". De esta manera, cualquier mensaje de marketing que publiques se verá en una luz informativa. Ocasionalmente, puedes deslizarte en un "10 por ciento de descuento en nuestro nuevo bagel de caracoles" y tus fieles seguidores aparecerán para probarlo (o no).

¿Qué no deberían decir tus tweets?

Una vez más, Twitter no es un vehículo para comercializar spam. Y no es una herramienta para atacar a sus competidores o comerciantes en otros campos con. La negatividad está mal vista en la Twittersphere; no lo use para lamentar el lamentable estado del negocio del bagel o incluso de la economía en general. Lo mismo ocurre con la religión y la política. Si desea transmitir sus opiniones mundiales, comience una cuenta separada.

¿Qué pasa si otro tweeter te critica?

Como Shakespeare escribió una vez, "Me parece que protesta demasiado por los tweets". O palabras a tal efecto. Mantén esto en mente. No respondas directamente a los comentarios negativos o te verás a la defensiva. En su lugar, piense en un nuevo tweet inteligente para publicar, que ilustre los aspectos positivos de su negocio y su perspectiva optimista.

¿Cómo puede mantenerse al día con todos los chirridos?

Twitter puede comenzar rápidamente a absorber más tiempo de lo que es bueno para usted o su negocio. Pero hay atajos disponibles. Hay una aplicación de escritorio gratuita llamada TweetDeck que te permite crear una página personalizable para tuitear desde. Puede organizar columnas por amigos, menciones, mensajes directos y más. A medida que aparecen nuevos tweets, se muestran en la esquina de su escritorio durante unos segundos. Otro servicio útil que puede usar (gratis por ahora pero solo hasta principios de 2010) se llama Marchex Reputation Management, que detecta todas las menciones de su nombre en muchos lugares, no solo en Twitter sino en Yelp, CitySearch y más, y le dice qué La gente dice de ti. Incluso hay compañías que harán todos tus tweets (y Facebooking) por ti, para que puedas dedicar tu tiempo a construir un mejor bagel.


Tom Stein ha contribuido a las principales publicaciones comerciales y de interés general, incluidas Revista por cable, Negocio 2.0, Revista de capital de riesgoy Revista de tenis. Anteriormente, ocupó cargos de escritores y empleados en la San Francisco Chronicle, cortina de humoy Información de la semana. También fue editor senior en Revista de exito, donde cubrió algunas de las empresas empresariales más inusuales y absolutamente únicas del mundo.


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