La nueva presión de precios de Walmart presiona a las pequeñas empresas

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El gigante de big-box, walmart, lanza una nueva campaña publicitaria para restaurar su imagen como el lugar ideal para obtener precios bajos. ¿qué significa esto para los minoristas independientes?

En un esfuerzo por recuperar su base de clientes en constante descenso, hoy Walmart lanzó una nueva campaña publicitaria diseñada para restaurar la confianza de los consumidores de que la mega cadena realmente ofrece los precios más bajos disponibles en todo lo que vende. A la compañía le preocupa que tiendas como Amazon.com y tiendas rivales en dólares hayan estado subvalorando sus precios, y afectando negativamente la percepción del consumidor de Walmart como el lugar para encontrar "eso" al precio más barato, siempre. Duncan McNaughton, jefe de mercadotecnia de Walmart, dijo a Associated Press: "Hemos perdido la confianza de nuestros clientes... al tener el precio más bajo".

La nueva campaña presenta cinco anuncios de televisión y martillos en el nuevo eslogan de Walmart: “Precios bajos. Todos los días. Sobre todo ". Bastante directo, aunque no llega a decir" Los precios más bajos ". Pero la compañía espera que este mensaje ayude a restaurar la imagen de la tienda como el minorista" rock-bottom "de la nación, y los planes de Walmart para eliminar gradualmente el eslogan que ha estado usando durante los últimos años: “Ahorre dinero. Vive mejor."

El primer comercial de la nueva campaña se centra en la garantía de "coincidencia de anuncios". Cuando un cliente señala al cajero que una tienda rival está ofreciendo el mismo producto por 20 centavos menos, todo el personal entra en acción y canta: “¡Combínalo! ¡La compañía está, de hecho, dirigiendo a los empleados de las tiendas para que se familiaricen con los anuncios de los competidores, de modo que los miembros del personal estén al tanto de lo que está a la venta en otras tiendas y de cuánto está a su favor!

Estoy seguro de que es simple para cada cajero monitorear constantemente los precios actuales de todos los productos ofrecidos por todos los competidores, y mantener esos números en su cabeza en todo momento. "Sabes, estuve leyendo su folleto anoche en la cama y estoy casi seguro de que Best Buy está cobrando cinco centavos menos por esta funda para iPod. Déjame igualar eso para ti, señora. "

Entonces, ¿qué significa esto para los propietarios de pequeñas empresas? Si eres un pequeño minorista independiente, ¿puedes realmente considerar a un gigante como Walmart como tu competencia? Es seguro decir que pocas tiendas no corporativas pueden participar en el tipo de recorte de precios que realizan tiendas como Walmart y Target, lo cual es posible debido a la enorme cantidad de productos que pueden comprar. El artículo de AP (con mucha precisión, en mi opinión) afirma que Walmart utiliza su política de igualación de precios como un "arma para competir con los rivales".

Si los clientes siempre van a obtener el precio más bajo en Walmart, realmente no hay nada que pueda hacer para competir con los precios de la compañía. Lo que puede hacer, y debe hacer, si su tienda tiene la mala suerte de estar ubicado a poca distancia de un Walmart es jugar con sus fortalezas como una pequeña empresa independiente. ¿Qué puede ofrecer a los clientes que un lugar como Walmart y Target no puedan?

Ser creativo. Convierta su tienda en un lugar que la gente quiera visitar, no solo para hacer compras, sino porque es un ambiente agradable para pasar el tiempo. Cree un ambiente de compras acogedor que invite a los clientes a quedarse, a navegar y tal vez encontrar algo que no esperaban comprar. cuando entraron Suena cliché, pero dale un "toque personal": realmente es tu mejor arma para contrarrestar a los grandes competidores. Practique un servicio al cliente que se refiera más al desarrollo de una relación con las personas que ingresan a su tienda que al "producto en movimiento". Organice fiestas en la tienda (catas de vinos, lecturas, eventos especiales) para crear un sentido de comunidad alrededor de su tienda y ayuda El boca a boca positivo le sirve mejor que cualquier campaña publicitaria costosa.

En un esfuerzo por recuperar su base de clientes en constante descenso, hoy Walmart lanzó una nueva campaña publicitaria diseñada para restaurar la confianza de los consumidores de que la mega cadena realmente ofrece los precios más bajos disponibles en todo lo que vende. A la compañía le preocupa que tiendas como Amazon.com y tiendas rivales en dólares hayan estado subvalorando sus precios, y afectando negativamente la percepción del consumidor de Walmart como el lugar para encontrar "eso" al precio más barato, siempre. Duncan McNaughton, jefe de mercadotecnia de Walmart, dijo a Associated Press: "Hemos perdido la confianza de nuestros clientes... al tener el precio más bajo".

La nueva campaña presenta cinco anuncios de televisión y martillos en el nuevo eslogan de Walmart: “Precios bajos. Todos los días. Sobre todo ". Bastante directo, aunque no llega a decir" Los precios más bajos ". Pero la compañía espera que este mensaje ayude a restaurar la imagen de la tienda como el minorista" rock-bottom "de la nación, y los planes de Walmart para eliminar gradualmente el eslogan que ha estado usando durante los últimos años: “Ahorre dinero. Vive mejor."

El primer comercial de la nueva campaña se centra en la garantía de "coincidencia de anuncios". Cuando un cliente señala al cajero que una tienda rival está ofreciendo el mismo producto por 20 centavos menos, todo el personal entra en acción y canta: “¡Combínalo! ¡La compañía está, de hecho, dirigiendo a los empleados de las tiendas para que se familiaricen con los anuncios de los competidores, de modo que los miembros del personal estén al tanto de lo que está a la venta en otras tiendas y de cuánto está a su favor!

Estoy seguro de que es simple para cada cajero monitorear constantemente los precios actuales de todos los productos ofrecidos por todos los competidores, y mantener esos números en su cabeza en todo momento. "Sabes, estuve leyendo su folleto anoche en la cama y estoy casi seguro de que Best Buy está cobrando cinco centavos menos por esta funda para iPod. Déjame igualar eso para ti, señora. "

Entonces, ¿qué significa esto para los propietarios de pequeñas empresas? Si eres un pequeño minorista independiente, ¿puedes realmente considerar a un gigante como Walmart como tu competencia? Es seguro decir que pocas tiendas no corporativas pueden participar en el tipo de recorte de precios que realizan tiendas como Walmart y Target, lo cual es posible debido a la enorme cantidad de productos que pueden comprar. El artículo de AP (con mucha precisión, en mi opinión) afirma que Walmart utiliza su política de igualación de precios como un "arma para competir con los rivales".

Si los clientes siempre van a obtener el precio más bajo en Walmart, realmente no hay nada que pueda hacer para competir con los precios de la compañía. Lo que puede hacer, y debe hacer, si su tienda tiene la mala suerte de estar ubicado a poca distancia de un Walmart es jugar con sus fortalezas como una pequeña empresa independiente. ¿Qué puede ofrecer a los clientes que un lugar como Walmart y Target no puedan?

Ser creativo. Convierta su tienda en un lugar que la gente quiera visitar, no solo para hacer compras, sino porque es un ambiente agradable para pasar el tiempo. Cree un ambiente de compras acogedor que invite a los clientes a quedarse, a navegar y tal vez encontrar algo que no esperaban comprar. cuando entraron Suena cliché, pero dale un "toque personal": realmente es tu mejor arma para contrarrestar a los grandes competidores. Practique un servicio al cliente que se refiera más al desarrollo de una relación con las personas que ingresan a su tienda que al "producto en movimiento". Organice fiestas en la tienda (catas de vinos, lecturas, eventos especiales) para crear un sentido de comunidad alrededor de su tienda y ayuda El boca a boca positivo le sirve mejor que cualquier campaña publicitaria costosa.


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