¿Qué hay en un saludo?

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En un segundo, sus clientes crean una impresión: haga que la suya sea positiva.

Un simple saludo puede hacer que sus clientes generen una impresión duradera (positiva o negativa) en un segundo plano.

Un saludo nos hace sentir bienvenidos, como pertenecemos. Cuando trabajaba en PUREBEAUTY, todos los asociados saludaban a cada cliente que caminaba con "Hola, bienvenido a PUREBEAUTY".. Sabían dónde estaban. Pero a 9 de cada 10 les encantó el saludo. ¿Por qué? Debido a que los empleados en el comercio minorista son tan deslucidos estos días, que el simple reconocimiento del cliente con un saludo amistoso hizo que su experiencia en la tienda mejorara, y les ayudó a formar una impresión positiva de la tienda.

Un simple saludo hizo todo eso. ¿Puedes imaginar?

Así que enfoca al equipo de tu tienda en cómo están saludando a los clientes. Primero, asegúrese de que su nuevo saludo sea relevante para la marca. Luego reúna a su equipo e infórmeles que a partir de ahora, va a emplear el nuevo saludo. Luego, escuche para asegurarse de que todos los empleados lo utilicen para saludar a sus clientes, cada vez que alguien ingrese. Simplemente corríjalos a medida que avanzan si utilizan el saludo incorrecto. En ningún momento, esa segunda impresión que formarán sus clientes será positiva asociada con sus empleados y su tienda (y será mejor que el 99% de las tiendas que hay).

Para obtener más información, tendencias y noticias sobre ventas minoristas, síganos en Twitter.

Un simple saludo puede hacer que sus clientes generen una impresión duradera (positiva o negativa) en un segundo plano.

Un saludo nos hace sentir bienvenidos, como pertenecemos. Cuando trabajaba en PUREBEAUTY, todos los asociados saludaban a cada cliente que caminaba con "Hola, bienvenido a PUREBEAUTY".. Sabían dónde estaban. Pero a 9 de cada 10 les encantó el saludo. ¿Por qué? Debido a que los empleados en el comercio minorista son tan deslucidos estos días, que el simple reconocimiento del cliente con un saludo amistoso hizo que su experiencia en la tienda mejorara, y les ayudó a formar una impresión positiva de la tienda.

Un simple saludo hizo todo eso. ¿Puedes imaginar?

Así que enfoca al equipo de tu tienda en cómo están saludando a los clientes. Primero, asegúrese de que su nuevo saludo sea relevante para la marca. Luego reúna a su equipo e infórmeles que a partir de ahora, va a emplear el nuevo saludo. Luego, escuche para asegurarse de que todos los empleados lo utilicen para saludar a sus clientes, cada vez que alguien ingrese. Simplemente corríjalos a medida que avanzan si utilizan el saludo incorrecto. En ningún momento, esa segunda impresión que formarán sus clientes será positiva asociada con sus empleados y su tienda (y será mejor que el 99% de las tiendas que hay).

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Vídeo: no hay saludo mas lindo que el saludo del cristiano con letra


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