¿Cuál es tu "intangible"?

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La industria de bienes raíces está repleta de programas de coaching y sistemas de tiro seguro que garantizan el éxito si solo se siguen a la perfección. Estamos bombardeados por oportunidades para asistir a seminarios de crecimiento personal y reuniones de autoayuda. Los agentes gastan miles de dólares al año en el ajuste fino de diálogos y scripts desarrollados para cada escenario de ventas imaginable.

La industria de bienes raíces está repleta de programas de coaching y sistemas de tiro seguro que garantizan el éxito si solo se siguen a la perfección. Estamos bombardeados por oportunidades para asistir a seminarios de crecimiento personal y reuniones de autoayuda. Los agentes gastan miles de dólares al año en el ajuste fino de diálogos y scripts desarrollados para cada escenario de ventas imaginable. Ya sea que aprendamos a llamar al vecindario, llamemos a un área geográfica o contratemos al verificador del supermercado local en una conversación sobre bienes raíces, se nos enseñan fórmulas para convertir a los escépticos en clientes y fanáticos de la moda.

Creo que es valioso desarrollar todas estas herramientas y creo en buscar vías educativas o informativas adecuadas para mejorar mi negocio. A menudo asisto a seminarios dirigidos por los líderes de coaching de nuestra industria y leo un sinfín de libros que varían en temas, desde aumentar la riqueza personal hasta perfeccionar mi ser espiritual. Las biografías de los grandes líderes icónicos de la sociedad son un elemento básico de cabecera. Esencialmente, hago lo que sea necesario para ampliar mi perspectiva y mantenerme alerta, porque sé que también hay algo nuevo que aprender.

Sin embargo, a pesar de la literatura, los cursos y los seminarios, no se pueden enseñar todas las fórmulas para el éxito. Cada uno de nosotros tenemos cualidades que nos hacen únicos. Estos son los atributos de la personalidad que aman nuestras familias y amigos, las características que infunden la confianza de nuestros clientes en nosotros. Son nuestros “intangibles”. Para algunos, es un gran sentido del humor, o quizás un consuelo fácil cuando se trata de extraños. Otros son tan serios o precisos en su comportamiento, que inspiran confianza. Mi suegro, un Realtor® altamente exitoso y que pronto será retirado en el este de Washington se suscribe al simple principio de que, cuando se encuentra con un nuevo cliente, está haciendo un amigo. No es complicado, pero establece el tono completamente para su negocio y sus operaciones diarias. ¿Cuál es, entonces, tu intangible? ¿Qué calidad lo distingue de sus compañeros y competidores?

Se dice que el diez por ciento de los agentes dirigen el noventa por ciento de la empresa. En mi experiencia, los agentes que encajan en esa categoría tienen éxito no solo porque utilizan las mejores herramientas de negocios, sino que también están sintonizados con su intangible. Sienten en sí mismos un "algo" innato al que las personas responden. Son fáciles en su propia piel. No puede aprenderse en un seminario o colocarse en una caja brillante para entrega mensual. Pero, existe y, para llevar su negocio al siguiente nivel, debe reconocerlo y aceptarlo.

¿Qué puedes hacer para encontrar tu intangible? Tome un inventario personal. Habla con personas de confianza. Pregúnteles qué les gusta de usted, qué les da confianza de que usted es la mejor persona para contratar. Si aún no lo ha hecho, implemente un programa de retroalimentación de servicio al cliente con sus clientes. En nuestra oficina, se envía una encuesta al cliente con cada transacción concluida. Animo a mis clientes a que lo completen. Encuentro la retroalimentación invaluable. Me ayuda a entender dónde ponen valor en mi servicio y quién soy yo. Muchas veces, brindan un comentario más personal y es generalmente en estos que adquiero una visión más clara de mi propio intangible. Encuentra el tuyo y estarás en ese diez por ciento superior.

La industria de bienes raíces está repleta de programas de coaching y sistemas de tiro seguro que garantizan el éxito si solo se siguen a la perfección. Estamos bombardeados por oportunidades para asistir a seminarios de crecimiento personal y reuniones de autoayuda. Los agentes gastan miles de dólares al año en el ajuste fino de diálogos y scripts desarrollados para cada escenario de ventas imaginable. Ya sea que aprendamos a llamar al vecindario, llamemos a un área geográfica o contratemos al verificador del supermercado local en una conversación sobre bienes raíces, se nos enseñan fórmulas para convertir a los escépticos en clientes y fanáticos de la moda.

Creo que es valioso desarrollar todas estas herramientas y creo en buscar vías educativas o informativas adecuadas para mejorar mi negocio. A menudo asisto a seminarios dirigidos por los líderes de coaching de nuestra industria y leo un sinfín de libros que varían en temas, desde aumentar la riqueza personal hasta perfeccionar mi ser espiritual. Las biografías de los grandes líderes icónicos de la sociedad son un elemento básico de cabecera. Esencialmente, hago lo que sea necesario para ampliar mi perspectiva y mantenerme alerta, porque sé que también hay algo nuevo que aprender.

Sin embargo, a pesar de la literatura, los cursos y los seminarios, no se pueden enseñar todas las fórmulas para el éxito. Cada uno de nosotros tenemos cualidades que nos hacen únicos. Estos son los atributos de la personalidad que aman nuestras familias y amigos, las características que infunden la confianza de nuestros clientes en nosotros. Son nuestros “intangibles”. Para algunos, es un gran sentido del humor, o quizás un consuelo fácil cuando se trata de extraños. Otros son tan serios o precisos en su comportamiento, que inspiran confianza. Mi suegro, un Realtor® altamente exitoso y que pronto será retirado en el este de Washington se suscribe al simple principio de que, cuando se encuentra con un nuevo cliente, está haciendo un amigo. No es complicado, pero establece el tono completamente para su negocio y sus operaciones diarias. ¿Cuál es, entonces, tu intangible? ¿Qué calidad lo distingue de sus compañeros y competidores?

Se dice que el diez por ciento de los agentes dirigen el noventa por ciento de la empresa. En mi experiencia, los agentes que encajan en esa categoría tienen éxito no solo porque utilizan las mejores herramientas de negocios, sino que también están sintonizados con su intangible. Sienten en sí mismos un "algo" innato al que las personas responden. Son fáciles en su propia piel. No puede aprenderse en un seminario o colocarse en una caja brillante para entrega mensual. Pero, existe y, para llevar su negocio al siguiente nivel, debe reconocerlo y aceptarlo.

¿Qué puedes hacer para encontrar tu intangible? Tome un inventario personal. Habla con personas de confianza. Pregúnteles qué les gusta de usted, qué les da confianza de que usted es la mejor persona para contratar. Si aún no lo ha hecho, implemente un programa de retroalimentación de servicio al cliente con sus clientes. En nuestra oficina, se envía una encuesta al cliente con cada transacción concluida. Animo a mis clientes a que lo completen. Encuentro la retroalimentación invaluable. Me ayuda a entender dónde ponen valor en mi servicio y quién soy yo. Muchas veces, brindan un comentario más personal y es generalmente en estos que adquiero una visión más clara de mi propio intangible. Encuentra el tuyo y estarás en ese diez por ciento superior.

La industria de bienes raíces está repleta de programas de coaching y sistemas de tiro seguro que garantizan el éxito si solo se siguen a la perfección. Estamos bombardeados por oportunidades para asistir a seminarios de crecimiento personal y reuniones de autoayuda. Los agentes gastan miles de dólares al año en el ajuste fino de diálogos y scripts desarrollados para cada escenario de ventas imaginable. Ya sea que aprendamos a llamar al vecindario, llamemos a un área geográfica o contratemos al verificador del supermercado local en una conversación sobre bienes raíces, se nos enseñan fórmulas para convertir a los escépticos en clientes y fanáticos de la moda.

Creo que es valioso desarrollar todas estas herramientas y creo en buscar vías educativas o informativas adecuadas para mejorar mi negocio. A menudo asisto a seminarios dirigidos por los líderes de coaching de nuestra industria y leo un sinfín de libros que varían en temas, desde aumentar la riqueza personal hasta perfeccionar mi ser espiritual. Las biografías de los grandes líderes icónicos de la sociedad son un elemento básico de cabecera. Esencialmente, hago lo que sea necesario para ampliar mi perspectiva y mantenerme alerta, porque sé que también hay algo nuevo que aprender.

Sin embargo, a pesar de la literatura, los cursos y los seminarios, no se pueden enseñar todas las fórmulas para el éxito. Cada uno de nosotros tenemos cualidades que nos hacen únicos. Estos son los atributos de la personalidad que aman nuestras familias y amigos, las características que infunden la confianza de nuestros clientes en nosotros. Son nuestros “intangibles”. Para algunos, es un gran sentido del humor, o quizás un consuelo fácil cuando se trata de extraños. Otros son tan serios o precisos en su comportamiento, que inspiran confianza. Mi suegro, un Realtor® altamente exitoso y que pronto será retirado en el este de Washington se suscribe al simple principio de que, cuando se encuentra con un nuevo cliente, está haciendo un amigo. No es complicado, pero establece el tono completamente para su negocio y sus operaciones diarias. ¿Cuál es, entonces, tu intangible? ¿Qué calidad lo distingue de sus compañeros y competidores?

Se dice que el diez por ciento de los agentes dirigen el noventa por ciento de la empresa. En mi experiencia, los agentes que encajan en esa categoría tienen éxito no solo porque utilizan las mejores herramientas de negocios, sino que también están sintonizados con su intangible. Sienten en sí mismos un "algo" innato al que las personas responden. Son fáciles en su propia piel. No puede aprenderse en un seminario o colocarse en una caja brillante para entrega mensual. Pero, existe y, para llevar su negocio al siguiente nivel, debe reconocerlo y aceptarlo.

¿Qué puedes hacer para encontrar tu intangible? Tome un inventario personal. Habla con personas de confianza. Pregúnteles qué les gusta de usted, qué les da confianza de que usted es la mejor persona para contratar. Si aún no lo ha hecho, implemente un programa de retroalimentación de servicio al cliente con sus clientes. En nuestra oficina, se envía una encuesta al cliente con cada transacción concluida. Animo a mis clientes a que lo completen. Encuentro la retroalimentación invaluable. Me ayuda a entender dónde ponen valor en mi servicio y quién soy yo. Muchas veces, brindan un comentario más personal y es generalmente en estos que adquiero una visión más clara de mi propio intangible. Encuentra el tuyo y estarás en ese diez por ciento superior.


Vídeo: ¿Activos Intangibles? ¿Qué es eso? ¿Para qué sirven?


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