Como sea que lo llames, sigue siendo una "llamada fría"

{h1}

Gregg schwartz, de strategic sales & marketing, comparte consejos sobre cómo algunos aspectos pasados ​​de moda de las ventas no desaparecerán pronto, incluidas las llamadas en frío.

A medida que la tecnología avanza a un ritmo exponencial, a menudo escuchamos a expertos en tecnología y gurús de negocios que predicen un futuro en el que muchas de las cosas básicas que actualmente forman parte integral de nuestra vida diaria en el trabajo se volverán obsoletas. Pero el momento exacto en que llega la gloriosa visión del "futuro" puede ser difícil de predecir. Ya hemos pasado catorce años desde el año 2000, con numerosos fracasos en el lanzamiento de ese punto de referencia de ciencia ficción de cambio de milenio. Todavía no tenemos autos voladores, ni paquetes de aviones a reacción, y... ¿puedes creerlo? - ¡La gente en la industria de ventas sigue siendo una llamada fría!

La verdad es que algunos elementos "anticuados" del negocio de ventas no desaparecerán pronto. A pesar de toda la gran tecnología que hace que las ventas sean más eficientes, todavía hay un rol para la actividad simple y de baja tecnología de descolgar el teléfono y comenzar una conversación. Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) son maravillosos, pero alguien todavía necesita establecer relaciones con los clientes y alinear las soluciones con las necesidades de los clientes. Y no importa cómo se conviertan los dispositivos tecnológicos prevalecientes, los compradores todavía necesitan el elemento humano de la gente de ventas para ayudar a que se desarrollen acuerdos complejos.

Repasemos las exageraciones y analicemos más detenidamente algunos de los métodos más efectivos de ventas que hemos estado con nosotros durante décadas, y que aún deben quedar muchos años productivos en nuestra economía.

Llamadas en frío

Algunos vendedores se resisten a la palabra "llamadas en frío" porque suena intrusivo o automatizado, pero como sea que quiera llamarlo, no se puede negar que ponerse en contacto con el teléfono y llegar de manera proactiva a posibles clientes puede ser una estrategia de entrada altamente efectiva para la generación de leads.. Y la llamada en frío no es una proposición de "o / o"; muchas de las mismas compañías que usan llamadas en frío también tienen plataformas sociales y están comprometidas con prospectos en línea. Estas compañías demuestran que se requieren diversas estrategias de generación de leads para mantener un flujo de ventas sólido. Incluso los mejores profesionales de la publicidad de prospección de medios sociales confían en generar una parte de sus clientes potenciales a partir de métodos de la vieja escuela como llamadas en frío. No tire al bebé con el agua de la bañera; mantenga este método batido para obtener más cables de alta calidad.

¿Está oyendo quejas de su personal de ventas acerca de llamadas en frío? ¿Dudan de su eficacia? Analice su desempeño para descubrir si están envenenando el pozo de los cables de esta fuente a través de las interacciones de los clientes mal manejadas, apresuradas o de cualquier otro modo confusas. Invierta en la capacitación y el entrenamiento de su equipo de ventas para mejorar la satisfacción y los resultados de sus llamadas en frío.

Venta de soluciones

Algunos expertos en marketing están sugiriendo que estamos entrando en una nueva era de compradores ultra informados que no se dejarán engañar fácilmente por una estrategia de comercialización de soluciones. El cliente sabe lo que necesita, dicen los expertos, y con los niveles más altos de transparencia e investigación en línea, el cliente necesita menos ayuda para tomar una decisión de compra.

No estoy de acuerdo con esta idea. En las ventas B2B, aunque los clientes estén mejor informados, todavía necesitan ayuda del lado de la mesa del vendedor. Identificar los cuellos de botella, los dolores y las frustraciones de un cliente (que tal vez no puedan autoidentificar) sigue siendo altamente efectivo para obtener una venta. Claro, habrá un pequeño porcentaje del mercado que sabe exactamente lo que necesitan y no necesita ayuda para encontrar soluciones, pero la mayoría de los consumidores necesitan la venta de soluciones consultivas y de apoyo como lo eran antes de la última década de avances tecnológicos.. Con el vendedor correcto en el trabajo, la venta de soluciones sigue siendo una buena oportunidad para agregar valor y lograr acuerdos.

Vendedores

Con información accesible desde un teléfono inteligente, tableta, computadora y pronto desde dispositivos portátiles como smartwatches o Google Glass, ¿por qué necesitaríamos vendedores de seres humanos vivos, que respiran, entre el comprador y el vendedor? Según una investigación reciente de la Asociación de Ventas y Mercadotecnia de Tecnología de la Información, el 70 por ciento de los compradores B2B quieren involucrarse con los vendedores al inicio del proceso de ventas. Este valor más alto, la venta de mayor riesgo tiende a exigir más contacto personal que solo un vendedor puede proporcionar.

A medida que la tecnología avanza a un ritmo exponencial, a menudo escuchamos a expertos en tecnología y gurús de negocios que predicen un futuro en el que muchas de las cosas básicas que actualmente forman parte integral de nuestra vida diaria en el trabajo se volverán obsoletas. Pero el momento exacto en que llega la gloriosa visión del "futuro" puede ser difícil de predecir. Ya hemos pasado catorce años desde el año 2000, con numerosos fracasos en el lanzamiento de ese punto de referencia de ciencia ficción de cambio de milenio. Todavía no tenemos autos voladores, ni paquetes de aviones a reacción, y... ¿puedes creerlo? - ¡La gente en la industria de ventas sigue siendo una llamada fría!

La verdad es que algunos elementos "anticuados" del negocio de ventas no desaparecerán pronto. A pesar de toda la gran tecnología que hace que las ventas sean más eficientes, todavía hay un rol para la actividad simple y de baja tecnología de descolgar el teléfono y comenzar una conversación. Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) son maravillosos, pero alguien todavía necesita establecer relaciones con los clientes y alinear las soluciones con las necesidades de los clientes. Y no importa cómo se conviertan los dispositivos tecnológicos prevalecientes, los compradores todavía necesitan el elemento humano de la gente de ventas para ayudar a que se desarrollen acuerdos complejos.

Repasemos las exageraciones y analicemos más detenidamente algunos de los métodos más efectivos de ventas que hemos estado con nosotros durante décadas, y que aún deben quedar muchos años productivos en nuestra economía.

Llamadas en frío

Algunos vendedores se resisten a la palabra "llamadas en frío" porque suena intrusivo o automatizado, pero como sea que quiera llamarlo, no se puede negar que ponerse en contacto con el teléfono y llegar de manera proactiva a posibles clientes puede ser una estrategia de entrada altamente efectiva para la generación de leads.. Y la llamada en frío no es una proposición de "o / o"; muchas de las mismas compañías que usan llamadas en frío también tienen plataformas sociales y están comprometidas con prospectos en línea. Estas compañías demuestran que se requieren diversas estrategias de generación de leads para mantener un flujo de ventas sólido. Incluso los mejores profesionales de la publicidad de prospección de medios sociales confían en generar una parte de sus clientes potenciales a partir de métodos de la vieja escuela como llamadas en frío. No tire al bebé con el agua de la bañera; mantenga este método batido para obtener más cables de alta calidad.

¿Está oyendo quejas de su personal de ventas acerca de llamadas en frío? ¿Dudan de su eficacia? Analice su desempeño para descubrir si están envenenando el pozo de los cables de esta fuente a través de las interacciones de los clientes mal manejadas, apresuradas o de cualquier otro modo confusas. Invierta en la capacitación y el entrenamiento de su equipo de ventas para mejorar la satisfacción y los resultados de sus llamadas en frío.

Venta de soluciones

Algunos expertos en marketing están sugiriendo que estamos entrando en una nueva era de compradores ultra informados que no se dejarán engañar fácilmente por una estrategia de comercialización de soluciones. El cliente sabe lo que necesita, dicen los expertos, y con los niveles más altos de transparencia e investigación en línea, el cliente necesita menos ayuda para tomar una decisión de compra.

No estoy de acuerdo con esta idea. En las ventas B2B, aunque los clientes estén mejor informados, todavía necesitan ayuda del lado de la mesa del vendedor. Identificar los cuellos de botella, los dolores y las frustraciones de un cliente (que tal vez no puedan autoidentificar) sigue siendo altamente efectivo para obtener una venta. Claro, habrá un pequeño porcentaje del mercado que sabe exactamente lo que necesitan y no necesita ayuda para encontrar soluciones, pero la mayoría de los consumidores necesitan la venta de soluciones consultivas y de apoyo como lo eran antes de la última década de avances tecnológicos.. Con el vendedor correcto en el trabajo, la venta de soluciones sigue siendo una buena oportunidad para agregar valor y lograr acuerdos.

Vendedores

Con información accesible desde un teléfono inteligente, tableta, computadora y pronto desde dispositivos portátiles como smartwatches o Google Glass, ¿por qué necesitaríamos vendedores de seres humanos vivos, que respiran, entre el comprador y el vendedor? Según una investigación reciente de la Asociación de Ventas y Mercadotecnia de Tecnología de la Información, el 70 por ciento de los compradores B2B quieren comprometerse con los vendedores al inicio del proceso de ventas. Este valor más alto, la venta de mayor riesgo tiende a exigir más contacto personal que solo un vendedor puede proporcionar.


Vídeo: Me Llama Todavía [Remix] - Super Yei × Towy × Osquel × Gotay × Agus Padilla [Video Lyric] 2018


Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com