Cuando suceden las malas relaciones públicas

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¿qué lecciones podemos aprender de todo esto? Primero, todos debemos tomarnos el tiempo de sentarnos con nuestros clientes (a menos que sea increíblemente obvio que esto no sería un problema) y hacer las preguntas difíciles: ¿se reciben beneficios corporativos?

Mientras observamos a las compañías ofrecer sus disculpas por pagar grandes bonos, deberíamos buscar en nuestros propios patios traseros. Claramente, es la forma estadounidense de recompensar un buen trabajo, pero en estos días un buen trabajo es un poco cuestionable. Estoy leyendo más y más artículos sobre compañías que tienen que aumentar su credibilidad, reparar las reputaciones dañadas y limpiar sus nombres de todas maneras.
¿Qué lecciones podemos aprender de todo esto? Primero, todos debemos tomarnos el tiempo de sentarnos con nuestros clientes (a menos que sea increíblemente obvio que esto no sería un problema) y hacer las preguntas difíciles: ¿se reciben beneficios corporativos? Es cierto que la mayoría de las empresas no están recibiendo rescates. Sin embargo, hay algo un tanto indecoroso sobre las empresas que despiden a sus trabajadores, mientras que los ejecutivos se suben a los jets corporativos para moverse. El hecho del asunto es: los periodistas están escribiendo sobre esto; es el tema du jour y cualquier persona en el negocio de la publicidad o la creación de imágenes debe mantenerse informada. Ventajas a tener en cuenta: los automóviles conducidos por chóferes, ese avión privado, fiestas lujosas, grandes, bonos públicos, etc.
Si aún se está preguntando qué puede irritar al público, el mismo público que podría considerar usar un producto / servicio de uno de sus clientes, considere este pequeño informe de Greg Burns en el Chicago Tribune: "Pero la reacción es visceral cuando John Thain cobra al banco de América con el apoyo de los contribuyentes $ 87,000 por la alfombra del área en su nueva oficina. Desde entonces, lo han echado de allí ". Bueno, tal vez estoy siendo realmente ingenuo aquí, pero Target no tiene grandes ofertas en alfombras, especialmente ahora. Quiero decir, ¿un banquero realmente necesita lo que presumiría de ser una alfombra hecha a mano? No lo creo.
Pero la pregunta más importante es esta: ¿quién está prestando atención? ¿Ya han despedido a los publicistas o algo así? Es como tener un buen editor que sabe cómo limpiar el texto rebelde antes de que llegue a un estante en la sección de ficción de su librería independiente local. Esto no es un tipo de "bueno de tener", amigos. Este tipo de controles y balances son esenciales. Tengo que decir que hay algo muy atractivo en escuchar noticias de una compañía que apunta a un ejecutivo que voluntariamente entregó un bono. Por lo tanto, él o ella renuncia a la decoración interior costosa a corto plazo, pero obtiene algunas recompensas financieras más tarde. ¿Es eso algo tan malo?

Mientras observamos a las compañías ofrecer sus disculpas por pagar grandes bonos, deberíamos buscar en nuestros propios patios traseros. Claramente, es la forma estadounidense de recompensar un buen trabajo, pero en estos días un buen trabajo es un poco cuestionable. Estoy leyendo más y más artículos sobre compañías que tienen que aumentar su credibilidad, reparar las reputaciones dañadas y limpiar sus nombres de todas maneras.
¿Qué lecciones podemos aprender de todo esto? Primero, todos debemos tomarnos el tiempo de sentarnos con nuestros clientes (a menos que sea increíblemente obvio que esto no sería un problema) y hacer las preguntas difíciles: ¿se reciben beneficios corporativos? Es cierto que la mayoría de las empresas no están recibiendo rescates. Sin embargo, hay algo un tanto indecoroso sobre las empresas que despiden a sus trabajadores, mientras que los ejecutivos se suben a los jets corporativos para moverse. El hecho del asunto es: los periodistas están escribiendo sobre esto; es el tema du jour y cualquier persona en el negocio de la publicidad o la creación de imágenes debe mantenerse informada. Ventajas a tener en cuenta: los automóviles con chófer, ese avión privado, fiestas lujosas, grandes, bonos públicos, etc.
Si aún se está preguntando qué puede irritar al público, el mismo público que podría considerar usar un producto / servicio de uno de sus clientes, considere este pequeño informe de Greg Burns en el Chicago Tribune: "Pero la reacción es visceral cuando John Thain cobra al banco de América con el apoyo de los contribuyentes $ 87,000 por la alfombra del área en su nueva oficina. Desde entonces, lo han echado de allí ". Bueno, tal vez estoy siendo realmente ingenuo aquí, pero Target no tiene grandes ofertas en alfombras, especialmente ahora. Quiero decir, ¿un banquero realmente necesita lo que presumiría de ser una alfombra hecha a mano? No lo creo.
Pero la pregunta más importante es esta: ¿quién está prestando atención? ¿Ya han despedido a los publicistas o algo así? Es como tener un buen editor que sabe cómo limpiar el texto rebelde antes de que llegue a un estante en la sección de ficción de su librería independiente local. Esto no es un tipo de "bueno de tener", amigos. Este tipo de controles y balances son esenciales. Tengo que decir que hay algo muy atractivo en escuchar noticias de una compañía que apunta a un ejecutivo que voluntariamente entregó un bono. Por lo tanto, él o ella renuncia a la decoración interior costosa a corto plazo, pero obtiene algunas recompensas financieras más tarde. ¿Es eso algo tan malo?


Vídeo: Top 10 Fails de Comercialización: Pepsi, McDonalds, Coca-cola..


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