Cuando las cosas van mal

{h1}

Si vende productos en línea (o para el caso fuera de línea) como su negocio en el hogar, a veces obtiene un pedido y un cliente que simplemente va completamente al sur. Aquí hay un ejemplo de nuestra semana. Un cliente ordenó que un artículo fuera enviado por ups. Fue una orden de envío de la gota. (puede leer más acerca de cómo se usa el envío directo en un negocio en el hogar en jump start su negocio en el hogar con el envío directo directo, las estafas de envío directo y el apalancamiento de proveedores de envío múltiple). Después de que ya lo hubiéramos pedido al proveedor y después de que el proveedor tenía

Si vende productos en línea (o para el caso fuera de línea) como su negocio en el hogar, a veces obtiene un pedido y un cliente que simplemente va completamente al sur. Aquí hay un ejemplo de nuestra semana.

Un cliente ordenó que un artículo fuera enviado por UPS. Fue una orden de envío de la gota. (Puede leer más acerca de cómo se usa el envío directo en un negocio en el hogar en Jump Start su negocio en el hogar con el envío directo directo, las estafas de envío directo y el apalancamiento de proveedores de envío múltiple). Después de que ya lo hubiéramos pedido al proveedor y Después de que el proveedor lo había enviado, llamó para cancelarlo. Después de que explicamos que ya se había enviado, el cliente comenzó a cometerlo "por nuestra culpa" y dijo "éramos responsables" por el error.

El cliente quería llamar a UPS para que pudiera darle la vuelta. Por lo tanto, proporcionamos el número de seguimiento que nos ha proporcionado nuestro remitente directo. Pero Ay. Cuando las cosas van mal, realmente salen mal. El proveedor de envío directo nos dio un número de seguimiento incorrecto y, cuando pudimos obtener el correcto, el artículo ya había llegado a la casa del cliente.

Creo que todo lo que puedes hacer en situaciones como esta es sonreír y soportarlo. Solo hicimos todo lo que pudimos por este cliente en estas circunstancias, lo que al final significó enviarle una etiqueta prepaga de UPS para que él pudiera devolver el artículo. Y luego se lo devolvemos en su totalidad.

Por difícil que sea, es importante tratar a este tipo de clientes con el mismo respeto que trataría a cualquier cliente. Al final, perdimos dinero en esa transacción, pero al menos rodamos con esos golpes. ¿Que pasa contigo? ¿Alguna vez tienes órdenes como esta?

Si vende productos en línea (o para el caso fuera de línea) como su negocio en el hogar, a veces obtiene un pedido y un cliente que simplemente va completamente al sur. Aquí hay un ejemplo de nuestra semana.

Un cliente ordenó que un artículo fuera enviado por UPS. Fue una orden de envío de la gota. (Puede leer más acerca de cómo se usa el envío directo en un negocio en el hogar en Jump Start su negocio en el hogar con el envío directo directo, las estafas de envío directo y el apalancamiento de proveedores de envío múltiple). Después de que ya lo hubiéramos pedido al proveedor y Después de que el proveedor lo había enviado, llamó para cancelarlo. Después de que explicamos que ya se había enviado, el cliente comenzó a cometerlo "por nuestra culpa" y dijo "éramos responsables" por el error.

El cliente quería llamar a UPS para que pudiera darle la vuelta. Por lo tanto, proporcionamos el número de seguimiento que nos ha proporcionado nuestro remitente directo. Pero Ay. Cuando las cosas van mal, realmente salen mal. El proveedor de envío directo nos dio un número de seguimiento incorrecto y, cuando pudimos obtener el correcto, el artículo ya había llegado a la casa del cliente.

Creo que todo lo que puedes hacer en situaciones como esta es sonreír y soportarlo. Solo hicimos todo lo que pudimos por este cliente en estas circunstancias, lo que al final significó enviarle una etiqueta prepaga de UPS para que él pudiera devolver el artículo. Y luego se lo devolvemos en su totalidad.

Por difícil que sea, es importante tratar a este tipo de clientes con el mismo respeto que trataría a cualquier cliente. Al final, perdimos dinero en esa transacción, pero al menos rodamos con esos golpes. ¿Que pasa contigo? ¿Alguna vez tienes órdenes como esta?

Si vende productos en línea (o para el caso fuera de línea) como su negocio en el hogar, a veces obtiene un pedido y un cliente que simplemente va completamente al sur. Aquí hay un ejemplo de nuestra semana.

Un cliente ordenó que un artículo fuera enviado por UPS. Fue una orden de envío de la gota. (Puede leer más acerca de cómo se usa el envío directo en un negocio en el hogar en Jump Start su negocio en el hogar con el envío directo directo, las estafas de envío directo y el apalancamiento de proveedores de envío múltiple). Después de que ya lo hubiéramos pedido al proveedor y Después de que el proveedor lo había enviado, llamó para cancelarlo. Después de que explicamos que ya se había enviado, el cliente comenzó a cometerlo "por nuestra culpa" y dijo "éramos responsables" por el error.

El cliente quería llamar a UPS para que pudiera darle la vuelta. Por lo tanto, proporcionamos el número de seguimiento que nos ha proporcionado nuestro remitente directo. Pero Ay. Cuando las cosas van mal, realmente salen mal. El proveedor de envío directo nos dio un número de seguimiento incorrecto y, cuando pudimos obtener el correcto, el artículo ya había llegado a la casa del cliente.

Creo que todo lo que puedes hacer en situaciones como esta es sonreír y soportarlo. Solo hicimos todo lo que pudimos por este cliente en estas circunstancias, lo que al final significó enviarle una etiqueta prepaga de UPS para que él pudiera devolver el artículo. Y luego se lo devolvemos en su totalidad.

Por difícil que sea, es importante tratar a este tipo de clientes con el mismo respeto que trataría a cualquier cliente. Al final, perdimos dinero en esa transacción, pero al menos rodamos con esos golpes. ¿Que pasa contigo? ¿Alguna vez tienes órdenes como esta?


Vídeo: CUANDO TODO VA MAL...


Es.HowToMintMoney.com
Reservados Todos Los Derechos!
Reimpresión De Los Materiales Es Posible Con Referencia A La Fuente - Página Web: Es.HowToMintMoney.com

© 2012–2019 Es.HowToMintMoney.com