¿Por qué molestarse con los blogs o las redes sociales?

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Todos hablan de twitter, facebook y yelp, y dicen que las empresas necesitan sus propios blogs. ¿vale la pena todo esto?

Las redes sociales, por qué molestarse. ¿Ese pensamiento cruza tu mente como dueño de un negocio?

Hay un estudio reciente que acaba de confirmar que más de la mitad de las compañías más importantes de los EE. UU. No tienen planes, es decir, CERO, de involucrarse en las redes sociales hasta que la nueva generación las imponga. De acuerdo, estoy exagerando un poco sus resultados, y todavía no voy a revelar la fuente del estudio (es una publicación de blog esta semana).

Esto no parece ser un buen augurio para mi conclusión, que es que vale la pena seguir los conceptos de las redes sociales para los dueños de negocios con poco tiempo.

Una frase que he escuchado muchas veces, "Todos están vendiendo algo...". Y, en lugar de ir a las personas que hacen "medios sociales" para ganarse la vida y tener algo que vender, fui a uno de mis bloggers favoritos y me cambié. Agentes, William Azaroff, para hablar sobre cómo y por qué los medios sociales merecen el esfuerzo.

William trabaja para Vancity, la cooperativa de crédito más exitosa de Canadá. Lideró sus esfuerzos en las redes sociales con una comunidad llamada ChangeEverything.ca. La razón por la que fui a William es que lo encontré pensativo y estimulante, una combinación maravillosa en una persona. Además, obtiene los medios sociales y la comunidad mejor que la mayoría de los llamados expertos. Lo está haciendo, construyéndolo, con ChangeEverything, eso dice algo.

Le hice las siguientes preguntas y creo que esta publicación del blog puede extenderse a mis dos primeras series de la serie... Mis preguntas no fueron preguntas de tipo sí / no. Además, voy a publicar las respuestas completas de William en mi sitio personal aquí porque consideré que vale la pena reflexionar.

Mi pregunta: ¿sería mejor simplemente participar [es decir, comentar en lugar de ejecutar tu propio blog] en algunos lugares estratégicos y renunciar a “bloguear”? ¿Qué es mejor: crear una red social en Ning o un blog por tu cuenta?

La respuesta de William: "Con todo el ruido de las redes sociales al que se refiere, creo que eso hace que sea aún más crítico entender las razones por las que su empresa quiere involucrarse con las redes sociales. ¿Qué quieres sacar de eso? ¿Por qué su negocio será mejor como resultado? ¿Qué se necesita para hacer esto? ¿Cómo recopilarás esas métricas críticas que determinan el éxito?

Todas las personas con las que hablo sobre las redes sociales tienen la misma respuesta: ¿de dónde provienen las ganancias? Mi argumento es como cualquier cosa en los negocios que toma tiempo desarrollar. Si simplemente se configura en LinkedIn o Facebook y espera que, de repente, "clientes" lo encuentren y se reúnan para comprar su producto o servicio. Bueno, si esa es su expectativa, francamente, probablemente también tenga un problema en sus esfuerzos de marketing en general, en línea o fuera de línea.

William agregó: "Las respuestas [a las preguntas anteriores] no tienen que ser perfectas, pero pensar esto es de gran ayuda y con frecuencia marcará la diferencia entre una implementación exitosa de las redes sociales y una no exitosa.

“Si decides crear tu propio blog, ¿qué estás ofreciendo que sea diferente o superior a lo que hay? ¿Tienes algo de valor con lo que estás contribuyendo? ¿Puedes ofrecer algo a la multitud de Facebook? ¿Tiene sentido estar allí? "¿Cómo va a correr la voz sobre su blog, comunidad, página de Facebook o lo que sea que decida hacer?"

Permítame resaltar los puntos de William al hacer las preguntas correctas, contemplar lo que realmente está tratando de ofrecer a su audiencia y recordar en mi mente: ¿Cómo se correrá la voz? Parece que estamos atrapados en la mentalidad de cuál es mi retorno de la inversión sin preguntar primero: ¿qué estoy preparado para invertir para obtener un rendimiento?

Mi segunda pregunta a William centrada en Vancity es un gorila de 800 libras en el mercado. ¿Es esto algo que los chicos de tamaño pequeño y mediano pueden replicar? ¿Qué obtienen los chicos pequeños y medianos de los juegos sociales?

William respondió con: "Todos tenemos la misma cosa. Transparencia, autenticidad, boca a boca, oportunidades para que los evangelistas de la marca participen, un canal de comunicación bidireccional más informal, una oportunidad para escuchar a su audiencia. Si eres Pepsi o un agente de bienes raíces, todos queremos más o menos lo mismo para nuestro negocio ".

Esa última frase es embrague. Sin pensar en las ganancias, William y el equipo de Vancity, se dan cuenta de que la confianza en la marca y la participación de la comunidad (en línea y fuera de ella) es lo que genera confianza. Y la confianza, en esta nueva era, es la moneda con la que queremos comerciar.

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