¿Por qué los servicios de cupones de grupo pueden estar perjudicando su negocio

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Un estudio reciente destaca los peligros de usar cupones grupales.

¡Lee mas! Consulte la Guía HowToMintMoney para trabajar con los sitios de ofertas diarias para obtener los últimos consejos y noticias de expertos.

¿La reciente salida a bolsa y la valoración de Groupon fue un poco alta y poderosa? Bueno, no estás sola. Rice University recientemente realizó un estudio (el segundo en ocho meses) para evaluar el comportamiento del consumidor en torno a Groupon y otros servicios de cupones para grupos.

La mala noticia: solo el 20 por ciento de los clientes volvieron a minoristas, bares, salones y similares para pagar el precio completo.

Otros hallazgos importantes del estudio según Clickz.com incluyen:

  • El 35.9 por ciento de las ofertas que los usuarios gastan más que el valor del cupón cuando visitan a un comerciante.
  • El 21.7 por ciento de ellos nunca canjea los cupones por los que han pagado.
  • El 55.5 por ciento de las empresas reportaron ganar dinero con sus promociones, el 26.6 por ciento perdió dinero y el 17.9 por ciento se recuperó.
  • El 48.1 por ciento de las empresas planeaban realizar otra promoción de transacciones diarias, el 19.8 por ciento indicó que no lo haría y el 32.1 por ciento no estaba seguro.

Puede leer más sobre este estudio de cupones de grupo y leer más sobre el primer estudio de Groupon.

La encuesta no es del todo fatídica porque descubrió que a ciertas categorías de negocios les fue bien.

Sin embargo, para los minoristas es una pendiente resbaladiza hacia el éxito.

El mayor inconveniente es que muchos minoristas empresariales que ofrecen descuentos del 50 por ciento (a menudo, son obligatorios de los sitios de cupones de grupos) ya están perdiendo dinero, ya que sus márgenes suelen ser del 50 por ciento o un poco menos).

De hecho, he dicho durante mucho tiempo que la única razón para aprovechar los sitios de cupones de grupo es atraer nuevos clientes. Tal como lo imaginé, podrías tomar un poco de un golpe financiero y llamarlo gasto de marketing. Y todo lo que tendría que hacer es proporcionar una gran experiencia para todos esos nuevos clientes y bam, usted tiene un negocio minorista próspero.

Pero a medida que comenzaron a difundirse las noticias, los sitios de cupones de grupo se han convertido rápidamente en un lugar para los solicitantes de descuentos en serie y nada más. He pasado de lo más interesante a la hora de utilizar estos servicios si desea construir una operación minorista sostenible.

Sé que hay excepciones a cada regla y sé que un estudio no crea una tendencia. Pero este es el segundo estudio realizado por el mismo grupo y estamos empezando a ver algunas tendencias.

Si te sientes obligado a probar un servicio de cupones grupales, haz lo siguiente:

  1. ¡Negocie la mejor oferta posible - para usted! Y no tengas miedo de alejarte. Vea si puede establecer un gasto mínimo para que la oferta no sea válida a menos que el cliente gaste una cantidad mínima de dinero. O hágalo válido solo en ciertas categorías de negocios o marcas dentro de su tienda.
  2. Establecer parámetros estrictos en torno al tiempo. Limita la ventana de tiempo para la que es válido. Y hazlo válido para días más lentos que necesitan más negocios si puedes.
  3. El comprador se advierte. Entra en el trato con los ojos bien abiertos. Y nuevamente, no tenga miedo de caminar si no se siente bien o no se ajusta a su negocio.

Para obtener más buenas noticias, tendencias y perspectivas minoristas, síganme en Twitter.

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¿La reciente salida a bolsa y la valoración de Groupon fue un poco alta y poderosa? Bueno, no estás sola. Rice University recientemente realizó un estudio (el segundo en ocho meses) para evaluar el comportamiento del consumidor en torno a Groupon y otros servicios de cupones para grupos.

La mala noticia: solo el 20 por ciento de los clientes volvieron a minoristas, bares, salones y similares para pagar el precio completo.

Otros hallazgos importantes del estudio según Clickz.com incluyen:

  • El 35.9 por ciento de las ofertas que los usuarios gastan más que el valor del cupón cuando visitan a un comerciante.
  • El 21.7 por ciento de ellos nunca canjea los cupones por los que han pagado.
  • El 55.5 por ciento de las empresas reportaron ganar dinero con sus promociones, el 26.6 por ciento perdió dinero y el 17.9 por ciento se recuperó.
  • El 48.1 por ciento de las empresas planeaban realizar otra promoción de transacciones diarias, el 19.8 por ciento indicó que no lo haría y el 32.1 por ciento no estaba seguro.

Puede leer más sobre este estudio de cupones de grupo y leer más sobre el primer estudio de Groupon.

La encuesta no es del todo fatídica porque descubrió que a ciertas categorías de negocios les fue bien.

Sin embargo, para los minoristas es una pendiente resbaladiza hacia el éxito.

El mayor inconveniente es que muchos minoristas empresariales que ofrecen descuentos del 50 por ciento (a menudo, son obligatorios de los sitios de cupones de grupos) ya están perdiendo dinero, ya que sus márgenes suelen ser del 50 por ciento o un poco menos).

De hecho, he dicho durante mucho tiempo que la única razón para aprovechar los sitios de cupones de grupo es atraer nuevos clientes. Tal como lo imaginé, podrías tomar un poco de un golpe financiero y llamarlo gasto de marketing. Y todo lo que tendría que hacer es proporcionar una gran experiencia para todos esos nuevos clientes y bam, usted tiene un negocio minorista próspero.

Pero a medida que comenzaron a difundirse las noticias, los sitios de cupones de grupo se han convertido rápidamente en un lugar para los solicitantes de descuentos en serie y nada más. He pasado de lo más interesante a la hora de utilizar estos servicios si desea construir una operación minorista sostenible.

Sé que hay excepciones a cada regla y sé que un estudio no crea una tendencia. Pero este es el segundo estudio realizado por el mismo grupo y estamos empezando a ver algunas tendencias.

Si te sientes obligado a probar un servicio de cupones grupales, haz lo siguiente:

  1. ¡Negocie la mejor oferta posible - para usted! Y no tengas miedo de alejarte. Vea si puede establecer un gasto mínimo para que la oferta no sea válida a menos que el cliente gaste una cantidad mínima de dinero. O hágalo válido solo en ciertas categorías de negocios o marcas dentro de su tienda.
  2. Establecer parámetros estrictos en torno al tiempo. Limita la ventana de tiempo para la que es válido. Y hazlo válido para días más lentos que necesitan más negocios si puedes.
  3. El comprador se advierte. Entra en el trato con los ojos bien abiertos. Y nuevamente, no tenga miedo de caminar si no se siente bien o no se ajusta a su negocio.

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