¿Por qué odio las actualizaciones?

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Desde problemas de rendimiento hasta incompatibilidades, las actualizaciones de software nunca son divertidas, e incluso pueden causar daños.

En caso de que no lo hayas notado, te diré que pronto enfrentarás una serie de actualizaciones, especialmente si eres usuario de Windows. Los usuarios de Mac también lo harán, pero no en el mismo horario.

En algún momento durante este año, tendrá la oportunidad de actualizar desde Windows XP o Windows 2000 (es de esperar que sus computadoras no funcionen con nada más) a Windows Vista, la próxima encarnación del sistema operativo ubicuo de Microsoft. Y durante aproximadamente el mismo período, verás Microsoft Office 12 a tu manera, independientemente del sistema operativo en el que estés ejecutando, incluido Mac OS.

Para ser justo, honesto y directo al respecto, simplemente odio las actualizaciones. Mi consejo es que encuentres tu poste de 10 pies rápidamente y lo uses para defenderse, pero a veces no tienes otra opción. Mis razones son más numerosas y complejas de lo que hay espacio aquí, pero puedo resumir algunas, para que tenga algo de qué pensar.

Actualizaciones del sistema operativo

Las actualizaciones del sistema operativo son una raza particularmente atroz, porque sus máquinas no están equipadas para las actualizaciones. Cuando compró sus PC, venían con alguna versión de Windows y se configuraban específicamente para ese sistema operativo, incluido el procesador, el tamaño de la memoria, el tamaño del disco y los tipos de disco, e incluso las configuraciones de periféricos.

Presionar un sistema operativo nuevo y más exigente en esos sistemas casi seguramente causará angustias. El primero saldrá del espacio vacío de su billetera, especialmente si se compromete a actualizar varias máquinas en su empresa. Pero dejando eso de lado, usted o alguien que haga su trabajo de TI tendrá que lidiar con las miserias de instalación, y casi siempre son grandes.

Eso es porque cada PC en su empresa es diferente. A pesar de sus mejores esfuerzos en la estandarización, cada empleado tiene una suite de software ligeramente diferente en su máquina, y también una suite de hardware ligeramente diferente. Casi nunca funcionarán todos correctamente o igual cuando se actualicen las máquinas. Bueno, algunos lo harán, después de un montón de retoques por parte de alguien, y a veces sin ningún tipo de retoques en absoluto. Pero luego se queda con problemas de rendimiento, porque casi nunca es el caso que una máquina actualizada tenga suficiente potencia de procesador, memoria o capacidad de disco para hacer frente a su nuevo sistema operativo.

Actualizaciones de aplicaciones

Lo creas o no, las actualizaciones de las aplicaciones suelen ser más complicadas que las actualizaciones de los sistemas operativos, por un par de razones. Primero, no hay dos personas que tengan las mismas configuraciones de aplicaciones, y muy a menudo tienen diferentes versiones de las mismas aplicaciones. Eso tiene un par de implicaciones.

Primero, necesitarán diferentes actualizaciones, ya que las diferentes versiones del mismo producto deben actualizarse de manera diferente. En segundo lugar, los usos de sus empleados pueden ser diferentes y es posible que no todos funcionen después de la actualización. Tercero, las nuevas versiones pueden tener errores que las anteriores no tenían. Y cuarto, las interacciones entre varias aplicaciones pueden dejar de funcionar sin problemas o no funcionar en absoluto.

Un par de buenos ejemplos provienen de mi propia experiencia y de la experiencia de otros.

  • Cuando los clientes de PayCycle intentaron actualizar de Quicken 2004 a Quicken 2005, ya no pudieron descargar sus transacciones de nómina de PayCycle a Quicken. Esto se debió a que Intuit había abandonado el formato de transferencia de archivos QFS y, aparentemente, la compañía no tiene planes de restablecerlo.
  • Quicken 2005 perdió el rastro de mis propios pagos en línea, y el soporte técnico de Intuit no pudo encontrar la manera de recordarlos. Su recomendación fue volver a Quicken 2004.
  • Outlook 2003 deshabilitó la capacidad de mi Sony Clie para comunicarse con Outlook. Se necesitó un esfuerzo serio para solucionar el problema con la inversión de kludging (no es lo mismo que la ingeniería inversa).
  • El Norton Antivirus 2005 de Symantec deshabilitó la capacidad de mi reproductor de música digital Netgear MP101 para encontrar su base de datos de disco en mi servidor y también deshabilita la capacidad de los programas de instalación, como los programas de impresora multifunción de Hewlett-Packard, para comunicarse con las computadoras en una red. Finalmente, me pusieron en contacto con un técnico de alto nivel en Symantec que me recomendó que desactivara la protección contra gusanos del producto, lo que, según él, es seguro porque la función AutoProtect del producto ofrece una protección más que adecuada.

¿Línea de fondo?

Podría seguir, pero estoy seguro de que tú también podrías. Si hay una línea de fondo aquí, es que si sus usuarios no necesitan usar las funciones en una nueva versión de un producto, no lo actualicen. Habrá ocasiones en las que tendrán que hacerlo, y habrá ocasiones en las que se verá obligado a actualizar porque la versión que utilizan sus usuarios ya no será compatible.

Cuando se trata de sistemas operativos, si usted o sus empleados se ven obligados a probar lo último y lo mejor, morder la bala proverbial y comprar nuevas computadoras para hacer eso. Probablemente terminará con nuevas versiones de muchas aplicaciones, todas instaladas para usted, funcionando sin problemas y funcionando de manera compatible.

Y cuando se trata de aplicaciones, a menos que estés realmente obligado a actualizar, simplemente no lo hagas.


John Dickinson es editor de SmartCompany.com, un sitio web de Ziff-Davis Media.

En caso de que no lo hayas notado, te diré que pronto enfrentarás una serie de actualizaciones, especialmente si eres usuario de Windows. Los usuarios de Mac también lo harán, pero no en el mismo horario.

En algún momento durante este año, tendrá la oportunidad de actualizar desde Windows XP o Windows 2000 (es de esperar que sus computadoras no funcionen con nada más) a Windows Vista, la próxima encarnación del sistema operativo ubicuo de Microsoft. Y durante aproximadamente el mismo período, verás Microsoft Office 12 a tu manera, independientemente del sistema operativo en el que estés ejecutando, incluido Mac OS.

Para ser justo, honesto y directo al respecto, simplemente odio las actualizaciones. Mi consejo es que encuentres tu poste de 10 pies rápidamente y lo uses para defenderse, pero a veces no tienes otra opción. Mis razones son más numerosas y complejas de lo que hay espacio aquí, pero puedo resumir algunas, para que tenga algo de qué pensar.

Actualizaciones del sistema operativo

Las actualizaciones del sistema operativo son una raza particularmente atroz, porque sus máquinas no están equipadas para las actualizaciones. Cuando compró sus PC, venían con alguna versión de Windows y se configuraban específicamente para ese sistema operativo, incluido el procesador, el tamaño de la memoria, el tamaño del disco y los tipos de disco, e incluso las configuraciones de periféricos.

Presionar un sistema operativo nuevo y más exigente en esos sistemas casi seguramente causará angustias. El primero saldrá del espacio vacío de su billetera, especialmente si se compromete a actualizar varias máquinas en su empresa. Pero dejando eso de lado, usted o alguien que haga su trabajo de TI tendrá que lidiar con las miserias de instalación, y casi siempre son grandes.

Eso es porque cada PC en su empresa es diferente. A pesar de sus mejores esfuerzos en la estandarización, cada empleado tiene una suite de software ligeramente diferente en su máquina, y también una suite de hardware ligeramente diferente. Casi nunca funcionarán todos correctamente o igual cuando se actualicen las máquinas. Bueno, algunos lo harán, después de un montón de retoques por parte de alguien, y a veces sin ningún tipo de retoques en absoluto. Pero luego se queda con problemas de rendimiento, porque casi nunca es el caso que una máquina actualizada tenga suficiente potencia de procesador, memoria o capacidad de disco para hacer frente a su nuevo sistema operativo.

Actualizaciones de aplicaciones

Lo creas o no, las actualizaciones de las aplicaciones suelen ser más complicadas que las actualizaciones de los sistemas operativos, por un par de razones. Primero, no hay dos personas que tengan las mismas configuraciones de aplicaciones, y muy a menudo tienen diferentes versiones de las mismas aplicaciones. Eso tiene un par de implicaciones.

Primero, necesitarán diferentes actualizaciones, ya que las diferentes versiones del mismo producto deben actualizarse de manera diferente. En segundo lugar, los usos de sus empleados pueden ser diferentes y es posible que no todos funcionen después de la actualización. Tercero, las nuevas versiones pueden tener errores que las anteriores no tenían. Y cuarto, las interacciones entre varias aplicaciones pueden dejar de funcionar sin problemas o no funcionar en absoluto.

Un par de buenos ejemplos provienen de mi propia experiencia y de la experiencia de otros.

  • Cuando los clientes de PayCycle intentaron actualizar de Quicken 2004 a Quicken 2005, ya no pudieron descargar sus transacciones de nómina de PayCycle a Quicken. Esto se debió a que Intuit había abandonado el formato de transferencia de archivos QFS y, aparentemente, la compañía no tiene planes de restablecerlo.

  • Quicken 2005 perdió el rastro de mis propios pagos en línea, y el soporte técnico de Intuit no pudo encontrar la manera de recordarlos. Su recomendación fue volver a Quicken 2004.

  • Outlook 2003 deshabilitó la capacidad de mi Sony Clie para comunicarse con Outlook. Se necesitó un esfuerzo serio para solucionar el problema con la inversión de kludging (no es lo mismo que la ingeniería inversa).

  • El Norton Antivirus 2005 de Symantec deshabilitó la capacidad de mi reproductor de música digital Netgear MP101 para encontrar su base de datos de disco en mi servidor y también deshabilita la capacidad de los programas de instalación, como los programas de impresora multifunción de Hewlett-Packard, para comunicarse con las computadoras en una red. Finalmente, me pusieron en contacto con un técnico de alto nivel en Symantec que me recomendó que desactivara la protección contra gusanos del producto, lo que, según él, es seguro porque la función AutoProtect del producto ofrece una protección más que adecuada.

¿Línea de fondo?

Podría seguir, pero estoy seguro de que tú también podrías. Si hay una línea de fondo aquí, es que si sus usuarios no necesitan usar las funciones en una nueva versión de un producto, no lo actualicen. Habrá ocasiones en las que tendrán que hacerlo, y habrá ocasiones en las que se verá obligado a actualizar porque la versión que utilizan sus usuarios ya no será compatible.

Cuando se trata de sistemas operativos, si usted o sus empleados se ven obligados a probar lo último y lo mejor, morder la bala proverbial y comprar nuevas computadoras para hacer eso. Probablemente terminará con nuevas versiones de muchas aplicaciones, todas instaladas para usted, funcionando sin problemas y funcionando de manera compatible.

Y cuando se trata de aplicaciones, a menos que estés realmente obligado a actualizar, simplemente no lo hagas.


John Dickinson es editor de SmartCompany.com, un sitio web de Ziff-Davis Media.

En caso de que no lo hayas notado, te diré que pronto enfrentarás una serie de actualizaciones, especialmente si eres usuario de Windows. Los usuarios de Mac también lo harán, pero no en el mismo horario.

En algún momento durante este año, tendrá la oportunidad de actualizar desde Windows XP o Windows 2000 (es de esperar que sus computadoras no funcionen con nada más) a Windows Vista, la próxima encarnación del sistema operativo ubicuo de Microsoft. Y durante aproximadamente el mismo período, verás Microsoft Office 12 a tu manera, independientemente del sistema operativo en el que estés ejecutando, incluido Mac OS.

Para ser justo, honesto y directo al respecto, simplemente odio las actualizaciones. Mi consejo es que encuentres tu poste de 10 pies rápidamente y lo uses para defenderse, pero a veces no tienes otra opción. Mis razones son más numerosas y complejas de lo que hay espacio aquí, pero puedo resumir algunas, para que tenga algo de qué pensar.

Actualizaciones del sistema operativo

Las actualizaciones del sistema operativo son una raza particularmente atroz, porque sus máquinas no están equipadas para las actualizaciones. Cuando compró sus PC, venían con alguna versión de Windows y se configuraban específicamente para ese sistema operativo, incluido el procesador, el tamaño de la memoria, el tamaño del disco y los tipos de disco, e incluso las configuraciones de periféricos.

Presionar un sistema operativo nuevo y más exigente en esos sistemas casi seguramente causará angustias. El primero saldrá del espacio vacío de su billetera, especialmente si se compromete a actualizar varias máquinas en su empresa. Pero dejando eso de lado, usted o alguien que haga su trabajo de TI tendrá que lidiar con las miserias de instalación, y casi siempre son grandes.

Eso es porque cada PC en su empresa es diferente. A pesar de sus mejores esfuerzos en la estandarización, cada empleado tiene una suite de software ligeramente diferente en su máquina, y también una suite de hardware ligeramente diferente. Casi nunca funcionarán todos correctamente o igual cuando se actualicen las máquinas. Bueno, algunos lo harán, después de un montón de retoques por parte de alguien, y a veces sin ningún tipo de retoques en absoluto. Pero luego se queda con problemas de rendimiento, porque casi nunca es el caso que una máquina actualizada tenga suficiente potencia de procesador, memoria o capacidad de disco para hacer frente a su nuevo sistema operativo.

Actualizaciones de aplicaciones

Lo creas o no, las actualizaciones de las aplicaciones suelen ser más complicadas que las actualizaciones de los sistemas operativos, por un par de razones. Primero, no hay dos personas que tengan las mismas configuraciones de aplicaciones, y muy a menudo tienen diferentes versiones de las mismas aplicaciones. Eso tiene un par de implicaciones.

Primero, necesitarán diferentes actualizaciones, ya que las diferentes versiones del mismo producto deben actualizarse de manera diferente. En segundo lugar, los usos de sus empleados pueden ser diferentes y es posible que no todos funcionen después de la actualización. Tercero, las nuevas versiones pueden tener errores que las anteriores no tenían. Y cuarto, las interacciones entre varias aplicaciones pueden dejar de funcionar sin problemas o no funcionar en absoluto.

Un par de buenos ejemplos provienen de mi propia experiencia y de la experiencia de otros.

  • Cuando los clientes de PayCycle intentaron actualizar de Quicken 2004 a Quicken 2005, ya no pudieron descargar sus transacciones de nómina de PayCycle a Quicken. Esto se debió a que Intuit había abandonado el formato de transferencia de archivos QFS y, aparentemente, la compañía no tiene planes de restablecerlo.

  • Quicken 2005 perdió el rastro de mis propios pagos en línea, y el soporte técnico de Intuit no pudo encontrar la manera de recordarlos. Su recomendación fue volver a Quicken 2004.

  • Outlook 2003 deshabilitó la capacidad de mi Sony Clie para comunicarse con Outlook. Se necesitó un esfuerzo serio para solucionar el problema con la inversión de kludging (no es lo mismo que la ingeniería inversa).

  • El Norton Antivirus 2005 de Symantec deshabilitó la capacidad de mi reproductor de música digital Netgear MP101 para encontrar su base de datos de disco en mi servidor y también deshabilita la capacidad de los programas de instalación, como los programas de impresora multifunción de Hewlett-Packard, para comunicarse con las computadoras en una red. Finalmente, me pusieron en contacto con un técnico de alto nivel en Symantec que me recomendó que desactivara la protección contra gusanos del producto, lo que, según él, es seguro porque la función AutoProtect del producto ofrece una protección más que adecuada.

¿Línea de fondo?

Podría seguir, pero estoy seguro de que tú también podrías. Si hay una línea de fondo aquí, es que si sus usuarios no necesitan usar las funciones en una nueva versión de un producto, no lo actualicen. Habrá ocasiones en las que tendrán que hacerlo, y habrá ocasiones en las que se verá obligado a actualizar porque la versión que utilizan sus usuarios ya no será compatible.

Cuando se trata de sistemas operativos, si usted o sus empleados se ven obligados a probar lo último y lo mejor, morder la bala proverbial y comprar nuevas computadoras para hacer eso. Probablemente terminará con nuevas versiones de muchas aplicaciones, todas instaladas para usted, funcionando sin problemas y funcionando de manera compatible.

Y cuando se trata de aplicaciones, a menos que estés realmente obligado a actualizar, simplemente no lo hagas.


John Dickinson es editor de SmartCompany.com, un sitio web de Ziff-Davis Media.


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