¿Por qué Microsoft está apostando a lo grande en Bloggers y RSS?

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La apertura para el segundo día de blog business summit es la nota clave de microsoft en ie, rss y windows vista (nee longhorn). La noche anterior, scoble y hachamovitch dijeron que iban a modificar un poco la presentación original dado lo que habían visto y oído hoy. Mi presunción es que esto significa que van a llevar a la multitud a través de lo que es rss, por qué una empresa debería preocuparse por ello, y cómo y por qué microsoft ha decidido dedicar una gran cantidad de recursos a la tecnología.

la pregunta principal que tengo es con respecto a los canales rss de spam y blogs.

La apertura para el segundo día de Blog Business Summit es la nota clave de Microsoft en IE, RSS y Windows Vista (nee Longhorn). La noche pasada, Scoble y Hachamovitch dijeron que iban a modificar un poco la presentación original dado lo que habían visto y oído hoy. Mi presunción es que esto significa que van a llevar a la multitud a través de lo que es RSS, por qué una empresa debería preocuparse por eso, y cómo y por qué Microsoft ha decidido dedicar una gran cantidad de recursos a la tecnología.

La pregunta principal que tengo es con respecto a los canales RSS de spam y blogs. Desde la presentación de Gnomedex y el video del Canal 9, parecía que Microsoft iba a hacer que el usuario se suscribiera fácilmente a los feeds a través de IE7, de la misma manera que es fácil en Firefox y Safari. Los problemas de spam surgen cuando los spammers comienzan a usar ventanas emergentes para que las personas se suscriban a las fuentes RSS de spam (y potencialmente a más de una fuente a la vez). Es la misma estrategia que la ventana emergente que ofrece escanear mi disco duro pero que en realidad incluye malware.

Y ahora vamos a escuchar a Robert, Dean y Sean Lyndersay.

Dean Hachamovitch comienza con nosotros y señala que hay dos grupos en esta conferencia. Los geeks (Pirillo, Scoble, etc.) y el resto de nosotros. El resto de nosotros nos preguntamos cómo se relaciona todo esto con nuestros negocios, y qué se supone que debemos hacer con toda esta información cuando regresemos a la oficina el lunes. Dean tiene la intención de hablar con el segundo grupo.
Cuando vuelves a trabajar el lunes, Dean sugiere tres cosas:

  1. Iniciar blogging
  2. Tu blog es el paso 1 de n
  3. No todas las reglas son conocidas.

Comenzar a blog es el paso más importante. El primero de muchos pasos en camino a tener una gran conexión / compromiso con sus clientes. Es un vehículo para darles una verdad pura a sus clientes a través del blog. Dean dice que no se preocupe por algunos de los detalles, especialmente cosas como el RSS, simplemente comience y las reglas entrarán en vigencia a lo largo del tiempo.

Retrocediendo, de que se trata la web. Originalmente era "Buscar". La navegación era excelente, pero era difícil encontrar cosas. Pero para complementar la búsqueda, agregamos "Buscar". La búsqueda ahora es enorme y es una parte integral de la experiencia web. El tercer paso es Suscribirse. “Una vez que te suscribes, nunca regresas. Piense acerca de la primera vez que conoció a un usuario de TiVo, estaban echando espuma por la boca... Suscribirse es así... la información le llega. "Hay tres cosas importantes para los usuarios finales al suscribirse:

  1. Significa entrega automática. No tienes que seguir saliendo para encontrar cosas.
  2. Notificación. Ya no tienes que ir a comprobar. Ahorre tiempo y cubra más terreno.
  3. Desconectado. Puede dejar el portátil conectado y conectado y toda la información ha sido recopilada. (Esto es principalmente un beneficio de los lectores RSS descargables)

Esta función de suscripción permite más que solo la comunicación con los clientes, pero una relación más poderosa. Esto se debe no solo a la tecnología, sino a lo que puede hacer con ella. Te permite convertir a tus clientes en evangelistas. Además de darte feedback. Hay algunos detalles de negocios que pueden ser explotados.

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Dean de vuelta. Pregúntese cuál es la cosa más interesante que puede poner en la web. ¿Es solo texto / comentario o es una muestra de elementos de diseño, etc. Blogs con información más completa? Más allá de las fuentes con contenido son las listas. Música, listas de reproducción de videos, calendarios de eventos, bibliotecas de documentos, listas de deseos, listas de tareas pendientes, listas de las 10 principales. Hay ciertos tipos de información que no son necesariamente buenos para un feed. Por ejemplo, lista de casas en un barrio. Si esa información se incluyera como fuente, la experiencia sería extraña porque las actualizaciones se presentan como elementos individuales. Es decir, cada casa se mostraría como una entrada. Y si la información sobre esa casa cambia, la información actualizada se presenta como una entrada completamente diferente. Las listas son un poco diferentes porque se actualizarían a sí mismas en lugar de simplemente agregar un elemento posterior. Basado en la extensión de lista simple anunciada en Gnomedex. Amazon lo está utilizando. Microsoft espera que las empresas comiencen a usarlo.

Sean vuelve a demostrar. Usando agente de bienes raíces de nuevo. Lista de casas disponibles. El usuario puede querer saber sobre las casas y cuando los precios cambian. La extensión permite al editor definir la lista. Y especifique cuáles son los elementos de la lista. El software puede usar los elementos definidos por el editor para presentar la lista y lo que ha cambiado en la lista. El software le dirá al usuario lo que ha cambiado en la lista.

Dean: Esta es otra forma de construir una relación y relacionarse con los clientes.

Sean: Pero lo que Amazon puede hacer es algo diferente. Mostrando un feed de Amazon en vivo usando las extensiones de la lista. Ahora puede ver artículos relevantes para listas de deseos o álbumes de música, y ordenar esa lista por diferentes elementos como precio, género, año, etc. Lo bueno de la extensión es que todos pueden usarla ya que está bajo la licencia Creative Commons, cada agregador Puede implementar estas extensiones. (Si bien esto es cierto, en realidad no es pertinente para la mayoría de las empresas. RSS está disponible para el público, pero la mayoría de las personas no saben cómo redactar una fuente RSS. El software de blogs crea la fuente RSS para los usuarios. Alguien tendrá que hacerlo. cree un software que ayude a una empresa a crear un feed con una extensión de lista.)
Dean: ¿Pero por qué no ir al sitio de Amazon? La gente lo hace y siempre lo hará, pero con los ejemplos de las listas de deseos, no querrá tener que volver y verificar si se actualizó una lista de deseos, y luego averiguar qué elementos de la lista cambiaron. Es mucho más fácil simplemente suscribirse. En el ejemplo de bienes raíces, una vez que una persona compra una casa, el agente puede obtener comentarios del cliente, así como actualizarlos sobre los cambios en el mercado, o en el vecindario, etc. Esto significa que un cliente puede suscribirse a un Alimentar para un barrio. Parte de ese suministro incluirá qué casas están disponibles para la venta en el vecindario, cuáles son los precios de esas casas y cómo cambian los precios con el tiempo. (Sin embargo, más allá de las ventas de casas, puede tener una lista de las calles que se van a construir y las fechas de la construcción. Y, naturalmente, cuando las fechas de la construcción se extiendan indefinidamente en el futuro).


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