¿Por qué su equipo de medios sociales necesita habilidades de escritura empresarial?

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La maximización de los esfuerzos de las redes sociales de una empresa a través del desarrollo de la escritura empresarial creativa que son más que simples redactores.

Los medios sociales se han convertido en una herramienta invaluable para que las empresas desarrollen su negocio al compartir información y aumentar el conocimiento de la marca. Las páginas web, los artículos, los blogs y las publicaciones pueden ser compartidos, retuiteados y discutidos, todo lo cual brinda credibilidad social, algo muy necesario para el éxito del negocio. Cada "me gusta" o "compartir" es un voto que aumenta la credibilidad en tiempo real.

Pero el contenido sigue siendo las reglas y el buen contenido significa que los clientes (actuales y futuros) verán su marca, hablarán y, con suerte, la comprarán. Buen contenido también verá más visitantes que visitan su sitio web. Si su objetivo es convertir visitantes ocasionales en visitantes regulares, necesita habilidades de escritura en línea efectivas. La redacción impresa y la escritura en la red son dos medios muy diferentes y uno requiere habilidades de periodismo especializadas diferentes del otro. Por lo tanto, no es solo una cuestión de pegar páginas escritas en línea. El contenido impreso tiene una vida útil más larga, es más estático y tiene un estilo más uniforme porque generalmente conoce a su público. La escritura en línea, por otro lado, con sus imágenes y enlaces, es dinámica y atrae lectores de diferentes características demográficas con diferentes conocimientos, niveles e intereses. Su estilo también es más conversacional en la naturaleza.

Es importante que los escritores tengan en cuenta que las audiencias web leen de manera diferente. Un estudio realizado por Nielsen Norman Group encontró que el 79 por ciento de los usuarios de texto siempre escaneaban páginas nuevas y solo el 16 por ciento leía palabra por palabra. También recomendaron que las páginas web deberían condensarse en un 50 por ciento porque los usuarios también leen la información que se muestra en las pantallas un 25 por ciento más lenta. Una razón para esto es el parpadeo de la pantalla y las diferentes resoluciones que hacen que sea más difícil de leer. Pero la razón principal es que el lector en línea es impaciente y se distrae fácilmente, y desea que la información se entregue en pedazos pequeños.

Para obtener los máximos beneficios de las redes sociales, necesita tener un equipo de escritores de redes sociales, calificados y equipados con habilidades de escritura empresarial altamente especializadas y creativas, que sean más que simples redactores. Aquí hay algunas formas en que su equipo de redes sociales profesional puede desarrollar sus habilidades de escritura:

  • Primero, investigue a fondo los productos o servicios de la empresa, así como los mercados, para que pueda correlacionar los dos en su escritura.
  • Luego, investigue para comprender la demografía de los lectores potenciales para ayudarlo a preparar la información y presentación pertinentes.
  • Use párrafos cortos y oraciones cortas, y mantenga el lenguaje claro y conciso. En las palabras de Thomas Jefferson: "El más valioso de todos los talentos es el de nunca usar dos palabras cuando una lo hará".
  • Enganche el interés de los lectores desde el principio cargando los párrafos y oraciones; es decir, dar la información más importante primero.
  • Recuerda, tus lectores son impacientes y si entierras información importante en el cuerpo del texto, corres el riesgo de que se rindan antes de alcanzarla.
  • Utilice gráficos, fotos, videos y enlaces de hipertexto significativos y atractivos; Esto hace que su escritura sea auténtica, dinámica y creíble. También ganará su aprecio por proporcionar más información relevante y útil en su sitio, lo que lleva a más "me gusta" y "compartir" que lo ayudan a llegar a un público más amplio.
  • Evite el uso de jerga y términos técnicos que no todos los lectores puedan entender.
  • Usa vocabulario simple y escribe para los menos educados, no para los más educados.
  • Haga que la página web sea visualmente atractiva y más escaneable utilizando listas con viñetas, resaltando palabras clave y usando subtítulos claros. Tenga en cuenta que el lector ocupado necesita información que sea legible al ser simple y claro tanto para la mente como para el ojo. La investigación ha demostrado que la retención es mejor cuando la información se descompone, se coloca en viñetas o se resalta que cuando se presenta en un párrafo denso. Comprende que el espacio en blanco es un espacio para respirar en tu página y funciona de la misma manera que las pausas cuando hablas.
  • Elija la voz activa donde use un patrón simple de "quién hizo qué" que sea más claro y más fácil de digerir. Además de ser dinámico, directo y conciso, también es menos ambiguo al asignar la responsabilidad de la acción al actor.
  • Verifique el índice de legibilidad de la palabra en Herramientas y opciones de gramática para verificar la longitud de sus párrafos, oraciones y palabras, así como el porcentaje de voz pasiva utilizada; Como regla general, cuanto menos mejor.
  • Aprenda cómo publicar su contenido de manera apropiada en diferentes culturas y cómo usar palabras de moda. Para esto, los escritores web deben ser competentes en el uso de SEO (optimización de motores de búsqueda).
  • Considere tener una política editorial para garantizar la coherencia entre el equipo de redacción, registrar todos los mensajes y mantener los estándares y la credibilidad.
  • Finalmente, no olvide el WIIFM o el factor "qué hay para mí"; Asegúrese de crear una participación para el lector al mostrar la relevancia y el beneficio de lo que les está diciendo. Comience preguntándose por qué un lector debe leer sus publicaciones y cómo esto les ayuda a lograr sus objetivos.

Los beneficios de las habilidades de escritura web son indiscutibles. El contenido correcto crea lectores leales y clientes que también se convierten en promotores de su negocio, y el boca a boca de clientes leales es la mejor estrategia de marketing de todos.

Sobre el Autor

Post por: Declan Mulkeen

Declan Mulkeen es el Director de Marketing de Communicaid, una consultoría de capacitación y habilidades en cultura y comunicación con oficinas en Londres, París, Bruselas, Frankfurt y Nueva York.

Empresa: Communicaid
Sitio web: communicaid.com
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