Con un aumento en las compras en línea, prepárese para un aumento en las violaciones de datos

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¿está su tienda en línea en riesgo de un ciberataque? Aquí es cómo puede proteger la información de sus clientes contra el robo en línea.

Si no crees que las compras en línea pronto se volverán tan comunes como comprar en una tienda física, no has prestado atención. El comercio electrónico ha crecido hasta el punto en que casi todas las empresas tienen un sitio web y algo que puede comprar en línea. Si su tienda no tiene presencia en línea, se está perdiendo una gran fuente de ingresos.

Según First Data, las transacciones de comercio electrónico crecieron a un ritmo más de seis veces más rápido que las tiendas físicas durante la temporada de vacaciones de 2017. Las ventas solo en el Lunes Cibernético establecieron un nuevo récord con ventas por valor de $ 6.59 mil millones.

Mi esposa y yo hicimos aproximadamente el 95% de nuestras compras navideñas en línea. Incluso vi que podías comprar tu árbol de Navidad en línea. ¿Qué? Sí, lo leiste bien. Y no, no hice esa compra.

Donde hay dinero, hay crimen.

Ahora las malas noticias: los criminales van donde está el dinero. Según las cifras de ventas actuales, ese dinero está ahora en el comercio electrónico. Comprar en línea puede ser conveniente, pero viene con sus propios escollos. Según un estudio realizado por Ponemon Institute, el costo promedio de una violación de datos es de $ 3.62 millones.

Imagina que el número de la tarjeta de crédito de un cliente es robado. Los ladrones no solo pueden usarlo para realizar compras adicionales en línea, sino que también pueden hacer compras físicas. Tyler Atwell en CUInsight escribe: “Después de eso, algunos pueden fabricar una tarjeta de crédito de aspecto genuino a partir de espacios en blanco y programar las tiras magnéticas para crear efectivamente una réplica de la tarjeta que aún tiene en su poder. "Con esa tarjeta y algunos nervios geniales, pueden usar ese duplicado para comprar mercadería en cualquier tienda".

El robo de información a través de violaciones de datos también puede ser más profundo que simplemente usar un número de tarjeta de crédito. Los delincuentes en la web oscura están dispuestos a comprar información de los ladrones y es probable que la utilicen para solicitar crédito o realizar compras.

"Los compradores actualmente están dispuestos a pagar solo $ 1 por un número de Seguro Social, que es la misma cantidad que pagarán por la información de usuario y contraseña a Brazzers, un sitio web pornográfico", informa Don Reisinger para Fortuna. "El acceso a la cuenta de PayPal de alguien es el activo más valioso con hasta $ 80, según el saldo disponible".

Las empresas y los consumidores deben ser conscientes

Los sitios de comercio electrónico y los consumidores que los usan deben comenzar a ser más proactivos, ya que los ciberdelincuentes parecen estar un paso por delante de las funciones de seguridad. Según el CEO de EyeOnPass, Daniel Söderberg, la complejidad de las violaciones de datos solo está creciendo, pero incluso las pequeñas cosas que hace un consumidor (como conocer las mejores prácticas para las contraseñas), pueden hacer una diferencia en su protección.

“Una vez que se roba una contraseña, nunca debe usarla nuevamente. Debe considerar que la contraseña es muy peligrosa para usarla nuevamente, ya que está en manos de piratas informáticos que pueden usarla fácilmente en su contra ”, dice Söderberg. “Imagina que tu casa se rompe y alguien te robe la llave de la puerta principal. ¿Usarías las mismas cerraduras en el futuro?

Si bien los clientes deben hacer todo lo posible para proteger su información privada, las empresas también deben desempeñar un papel importante. En todo caso, deben estar al tanto de las muchas demandas que ahora están siendo presentadas por los clientes. Si una empresa no se preocupa por los datos de sus clientes, al menos debería preocuparse por los posibles costos legales asociados con la violación de datos.

"Los tribunales están facilitando a las víctimas demandar a las empresas que sufren una violación de datos", escribe el Wall Street JournalEs Adam Janofsky. "Y los reguladores están investigando a estas empresas de manera más agresiva con el objetivo de imponer grandes multas".

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Lo que tu empresa puede hacer

No soy un experto en seguridad cibernética y no pretendo serlo, pero hay muchos artículos en línea excelentes que pueden brindarle consejos sobre los pasos a seguir para proteger la información de los clientes. Aquí hay algunos de los más comunes:

  • Conserve solo la información necesaria: La ley requiere que ciertos registros se mantengan por un cierto período. Una vez transcurrido ese tiempo, archivar o destruir el contenido.
  • Asegure su sitio: Si aún no tiene un certificado SSL, obtenga uno.
  • Cifrar datos: Además de proteger su sitio, asegúrese de cifrar las transacciones.
  • Familiarícese y siga el Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago.
  • Consulte con un experto: Lo más probable es que usted tampoco sea un experto en seguridad cibernética. Es por eso que debe consultar con una compañía de renombre que se ocupe de tales asuntos. Pueden proporcionarle una auditoría del sitio web, así como recomendaciones sobre cómo proteger los datos de sus clientes.

Resumiendo

Las ventas en línea están superando cada vez más a las tiendas de ladrillo y mortero. No me malinterpretes: tu centro comercial local no desaparecerá simplemente debido a las ventas en línea. Incluso Amazon está abriendo tiendas físicas, a pesar del hecho de que el gigante en línea lo está matando en el espacio de comercio electrónico.

Tampoco le recomiendo que salga del espacio de comercio electrónico debido a las potenciales caídas. Hay mucho dinero en el comercio electrónico y aconsejo a todas las empresas que lo aprovechen.

Mi punto es que casi todos están haciendo compras en línea, y muchos de nosotros estamos haciendo la mayoría de nuestras compras en línea. Con la cantidad de dinero que fluye a través de la web, los ciberdelincuentes buscan obtener una parte del mismo.

Si está ejecutando una tienda en línea o está pensando en comenzar una para su tienda de ladrillo y mortero, asegúrese de mantenerse por delante de la curva. Una violación de datos podría costarte todo.

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