Violencia en el trabajo

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Lo creas o no, la violencia se está convirtiendo en una parte normal de la jornada laboral en algunas oficinas. La violencia se puede clasificar tanto física como verbal. Desafortunadamente, ninguna compañía, grande o pequeña, es inmune. Según sheryl y don grimme, de la sede de violencia en el lugar de trabajo, hay dos mitos a los que las empresas se aferran.

Lo creas o no, la violencia se está convirtiendo en una parte normal de la jornada laboral en algunas oficinas.
La violencia se puede clasificar tanto física como verbal. Desafortunadamente, ninguna compañía, grande o pequeña, es inmune.

Según Sheryl y Don Grimme, de la sede de Violencia en el lugar de trabajo, hay dos mitos a los que las empresas se aferran. El primer mito es "No puede pasar aquí". Miles de incidentes en el lugar de trabajo ocurren todos los días que nunca son reportados. El segundo mito es "No se puede prevenir". En al menos el 85 por ciento de los incidentes, hay señales de advertencia claras.

Según el Departamento de Justicia de los EE. UU., Violencia en el lugar de trabajo, entre 1993 y 1999, entre 1993 y 1999 se produjeron 1,7 millones de victimizaciones violentas en el lugar de trabajo. También hubo alrededor de 900 homicidios relacionados con el lugar de trabajo cada año durante esos años. La violencia en el lugar de trabajo representó el 18 por ciento de todos los delitos violentos durante el período de siete años.

Casi uno de cada ocho trabajadores victimizados resultó herido durante los actos violentos, y uno de cada nueve se enfrentó a varios delincuentes. En alrededor del 11 por ciento de los homicidios en el lugar de trabajo, el delincuente era un compañero de trabajo, ex compañero de trabajo o cliente. Más del 80 por ciento de los homicidios en el lugar de trabajo fueron cometidos con armas de fuego.

Solo podemos imaginar lo que mostrarán los números del 2000-2005. La Sede de Violencia en el Trabajo ha desarrollado una fórmula para la violencia en el lugar de trabajo llamada POSTAL. Perfil + Señales de advertencia observables + Escopeta + Evento disparado = Siempre letal.

Perfil: Historia previa de violencia, solitario, problemas emocionales, frustración profesional, relaciones antagónicas, algún tipo de obsesión.

Señales de advertencia observables: Comportamiento violento y amenazador, comportamiento extraño, problemas emocionales, problemas de rendimiento, problemas interpersonales, "al final de la cuerda"

Escopeta: Acceso y familiaridad con las armas.

Evento desencadenante: la última gota, no hay salida, no hay más opciones, es decir, ser despedido, despedido o rechazado para una promoción, acción disciplinaria, mala evaluación del desempeño, críticas de parte del jefe o compañeros de trabajo, romance fallido, crisis personal

Para que los empleados se protejan cuando se enfrentan a un no hostil y cliente hostil y potencialmente violento, el negociador de rehenes Larry J. Chávez de Critical Incident Associates recomienda lo siguiente:

1. Comprender la mentalidad de la persona hostil o potencialmente violenta.
2. Practicar la "escucha activa"
3. Evite el Controntation
4. Permitir una emisión total de la queja sin comentarios ni juicios.
5. Permitir que la parte agraviada sugiera una solución.
6. Avanzar hacia una resolución de ganar-ganar

Si está interesado en proteger su lugar de trabajo de la violencia, tome un enfoque proactivo y programe un taller o presentación. Más detalles se pueden encontrar en //workplace-violence-hq.com.

“Cualquier tonto inteligente puede hacer las cosas más grandes, más complejas y más violentas. Se necesita un toque de genio, y mucho coraje, para avanzar en la dirección opuesta ". ~ E. F. Schumacher

Lo creas o no, la violencia se está convirtiendo en una parte normal de la jornada laboral en algunas oficinas.
La violencia se puede clasificar tanto física como verbal. Desafortunadamente, ninguna compañía, grande o pequeña, es inmune.

Según Sheryl y Don Grimme, de la sede de Violencia en el lugar de trabajo, hay dos mitos a los que las empresas se aferran. El primer mito es "No puede pasar aquí". Miles de incidentes en el lugar de trabajo ocurren todos los días que nunca son reportados. El segundo mito es "No se puede prevenir". En al menos el 85 por ciento de los incidentes, hay señales de advertencia claras.

Según el Departamento de Justicia de los EE. UU., Violencia en el lugar de trabajo, entre 1993 y 1999, entre 1993 y 1999 se produjeron 1,7 millones de victimizaciones violentas en el lugar de trabajo. También hubo alrededor de 900 homicidios relacionados con el lugar de trabajo cada año durante esos años. La violencia en el lugar de trabajo representó el 18 por ciento de todos los delitos violentos durante el período de siete años.

Casi uno de cada ocho trabajadores victimizados resultó herido durante los actos violentos, y uno de cada nueve se enfrentó a varios delincuentes. En alrededor del 11 por ciento de los homicidios en el lugar de trabajo, el delincuente era un compañero de trabajo, ex compañero de trabajo o cliente. Más del 80 por ciento de los homicidios en el lugar de trabajo fueron cometidos con armas de fuego.

Solo podemos imaginar lo que mostrarán los números del 2000-2005. La Sede de Violencia en el Trabajo ha desarrollado una fórmula para la violencia en el lugar de trabajo llamada POSTAL. Perfil + Señales de advertencia observables + Escopeta + Evento disparado = Siempre letal.

Perfil: Historia previa de violencia, solitario, problemas emocionales, frustración profesional, relaciones antagónicas, algún tipo de obsesión.

Señales de advertencia observables: Comportamiento violento y amenazador, comportamiento extraño, problemas emocionales, problemas de rendimiento, problemas interpersonales, "al final de la cuerda"

Escopeta: Acceso y familiaridad con las armas.

Evento desencadenante: la última gota, no hay salida, no hay más opciones, es decir, ser despedido, despedido o rechazado para una promoción, acción disciplinaria, mala evaluación del desempeño, críticas de parte del jefe o compañeros de trabajo, romance fallido, crisis personal

Para que los empleados se protejan cuando se enfrentan a un no hostil y cliente hostil y potencialmente violento, el negociador de rehenes Larry J. Chávez de Critical Incident Associates recomienda lo siguiente:

1. Comprender la mentalidad de la persona hostil o potencialmente violenta.
2. Practicar la "escucha activa"
3. Evite el Controntation
4. Permitir una emisión total de la queja sin comentarios ni juicios.
5. Permitir que la parte agraviada sugiera una solución.
6. Avanzar hacia una resolución de ganar-ganar

Si está interesado en proteger su lugar de trabajo de la violencia, tome un enfoque proactivo y programe un taller o presentación. Más detalles se pueden encontrar en //workplace-violence-hq.com.

“Cualquier tonto inteligente puede hacer las cosas más grandes, más complejas y más violentas. Se necesita un toque de genio, y mucho coraje, para avanzar en la dirección opuesta ". ~ E. F. Schumacher

Lo creas o no, la violencia se está convirtiendo en una parte normal de la jornada laboral en algunas oficinas.
La violencia se puede clasificar tanto física como verbal. Desafortunadamente, ninguna compañía, grande o pequeña, es inmune.

Según Sheryl y Don Grimme, de la sede de Violencia en el lugar de trabajo, hay dos mitos a los que las empresas se aferran. El primer mito es "No puede pasar aquí". Miles de incidentes en el lugar de trabajo ocurren todos los días que nunca son reportados. El segundo mito es "No se puede prevenir". En al menos el 85 por ciento de los incidentes, hay señales de advertencia claras.

Según el Departamento de Justicia de los EE. UU., Violencia en el lugar de trabajo, entre 1993 y 1999, entre 1993 y 1999 se produjeron 1,7 millones de victimizaciones violentas en el lugar de trabajo. También hubo alrededor de 900 homicidios relacionados con el lugar de trabajo cada año durante esos años. La violencia en el lugar de trabajo representó el 18 por ciento de todos los delitos violentos durante el período de siete años.

Casi uno de cada ocho trabajadores victimizados resultó herido durante los actos violentos, y uno de cada nueve se enfrentó a varios delincuentes. En alrededor del 11 por ciento de los homicidios en el lugar de trabajo, el delincuente era un compañero de trabajo, ex compañero de trabajo o cliente. Más del 80 por ciento de los homicidios en el lugar de trabajo fueron cometidos con armas de fuego.

Solo podemos imaginar lo que mostrarán los números del 2000-2005. La Sede de Violencia en el Trabajo ha desarrollado una fórmula para la violencia en el lugar de trabajo llamada POSTAL. Perfil + Señales de advertencia observables + Escopeta + Evento disparado = Siempre letal.

Perfil: Historia previa de violencia, solitario, problemas emocionales, frustración profesional, relaciones antagónicas, algún tipo de obsesión.

Señales de advertencia observables: Comportamiento violento y amenazador, comportamiento extraño, problemas emocionales, problemas de rendimiento, problemas interpersonales, "al final de la cuerda"

Escopeta: Acceso y familiaridad con las armas.

Evento desencadenante: la última gota, no hay salida, no hay más opciones, es decir, ser despedido, despedido o rechazado para una promoción, acción disciplinaria, mala evaluación del desempeño, críticas de parte del jefe o compañeros de trabajo, romance fallido, crisis personal

Para que los empleados se protejan cuando se enfrentan a un no hostil y cliente hostil y potencialmente violento, el negociador de rehenes Larry J. Chávez de Critical Incident Associates recomienda lo siguiente:

1. Comprender la mentalidad de la persona hostil o potencialmente violenta.
2. Practicar la "escucha activa"
3. Evite el Controntation
4. Permitir una emisión total de la queja sin comentarios ni juicios.
5. Permitir que la parte agraviada sugiera una solución.
6. Avanzar hacia una resolución de ganar-ganar

Si está interesado en proteger su lugar de trabajo de la violencia, tome un enfoque proactivo y programe un taller o presentación. Más detalles se pueden encontrar en //workplace-violence-hq.com.

“Cualquier tonto inteligente puede hacer las cosas más grandes, más complejas y más violentas. Se necesita un toque de genio, y mucho coraje, para avanzar en la dirección opuesta ". ~ E. F. Schumacher


Vídeo: Violencia Laboral 2013


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