Tú eres el jefe. ¡Dése una revisión de rendimiento!

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Usted revisa el desempeño de sus empleados, pero ¿revisa el suyo? The evil hr lady explica cómo y por qué los propietarios de pequeñas empresas deben dominar el arte de la autocrítica.

¿Cuándo fue la última vez que tuvo una evaluación de desempeño?

Me doy cuenta de que uno de los beneficios de ser dueño de un negocio es que no tienes un jefe. Puede decidir hacer lo que quiera y cosechar las recompensas, o limpiar el desorden, todo por su cuenta.

Tú eres el jefe. ¡Dése una revisión de rendimiento!: negocio

Por lo tanto, no hay evaluación de rendimiento para usted.

Esto, me temo, es un error. Debe sentarse y hacer una evaluación crítica de su desempeño y establecer sus metas personales para el próximo año. Este es el por qué:

No puedes establecer metas si no sabes a dónde vas. Para que su gente tome decisiones que hagan avanzar su negocio, necesitan saber cuál es su plan. Si está solo en tu cerebro, es difícil de diseminar y terminas haciéndolo en pedazos. Debe pensar en esto para todas las partes de su negocio: desarrollo, marketing, producción y logística.

Tus empleados no te dirán la verdad. Oh, claro, no contrató a un grupo de yesmen (o mujeres). Pero es un empleado raro que acudirá a un jefe y le dirá: "Escucha, Steve, eres inconsistente con la forma en que respondes a X, Y y Z, y eso causa problemas A, B y C."

En cambio, sus empleados podrían decirle que A, B y C son problemas, pero no eso tu eres la causa. Definitivamente debes solicitar sus opiniones, pero prepárate para hacer las críticas tú mismo.

Tus clientes tampoco te dirán la verdad. Si el negocio es bueno, puede asumir con seguridad que está cumpliendo con las necesidades de sus clientes, ¿verdad? Quizás. Tal vez acabas de comenzar en un nuevo mercado y, tan pronto como alguien más abra una tienda, todos se habrán ido.

¿Y sabes qué? No le dirán con anticipación que están en negociaciones con otro proveedor (a menos que quieran quedarse y estén buscando un mejor acuerdo). Un día, simplemente se habrán ido, molestos o enojados, y usted no estará preparado para ello. Por lo tanto, debe pensar en sus defectos, como empresa y como persona.

No eres perfecto Todos tenemos debilidades y no eres una excepción. Hay cosas en las que podrías mejorar. Si no te tomas el tiempo para pensar qué deberías hacer mejor, no lo harás mejor.

Haciendo la Autoevaluación

¿Cómo debería ser una autoevaluación? Si regularmente realiza evaluaciones a sus empleados y ya tiene un formulario, siga adelante y complete uno para usted mismo, con algunas diferencias, especialmente el número 1 a continuación. Si esto no es parte de su práctica comercial, aquí hay algunas preguntas que debe hacerse.

¿Hago cosas que no permitiría que mis empleados hagan? Sí, tú eres el jefe, pero el mal comportamiento es el mal comportamiento. Si entra cuando quiere, contrate a personas basadas en amistades, o haga gritos de tono cuando sus empleados cometen errores, es dudoso que usted tolere ese comportamiento entre sus subordinados. Deténgase y piense detenidamente si es culpable de mal comportamiento en el trabajo.

¿Estás creciendo y desarrollándote? Sé que ya miras tus informes financieros y vigilas cómo está creciendo el negocio, pero ¿qué hay de tus habilidades personales? Se requieren diferentes habilidades para administrar un negocio de una sola persona que para administrar un negocio de cinco personas, sin mencionar un negocio de 100 personas. Es posible que tenga las habilidades para dirigir su negocio ahora, pero ¿tendrá las habilidades para dirigirlo mañana?

¿Cuáles son tus debilidades? Usted los tiene, así que identifíquelos y escríbalos. (Y no, "trabajar demasiado duro" no cuenta como una debilidad). Entonces...

¿Cómo vas a arreglar esas debilidades? Usted es el jefe, por lo que tiene la flexibilidad de encontrar las soluciones que se ajusten a su estilo. Si eres débil en la contratación, delegar esa tarea a un subordinado. Si eres débil en la organización, toma una clase para desarrollar tus habilidades. No importa lo que decida, escríbalo y haga un seguimiento.

¿Estás en el camino que te llevará a tus metas? Eso puede parecer una pregunta estúpida, ¡por supuesto que lo eres! Pero detente y piensa en ello: ¿estás seguro de que es hacia donde te diriges? Si desea adquirir nuevos clientes, pero su representante de ventas está completamente sobrecargado de trabajo, no va a suceder.

Sentarse y repasar su propio desempeño y sus propios objetivos puede hacerlo mucho mejor cuando trata con su gente y sus clientes. Sabrás dónde estás y hacia dónde vas. Y eso significa que estarás preparado para liderar el camino.

¿Cuándo fue la última vez que tuvo una evaluación de desempeño?

Me doy cuenta de que uno de los beneficios de ser dueño de un negocio es que no tienes un jefe. Puede decidir hacer lo que quiera y cosechar las recompensas, o limpiar el desorden, todo por su cuenta.

Tú eres el jefe. ¡Dése una revisión de rendimiento!: eres

Por lo tanto, no hay evaluación de rendimiento para usted.

Esto, me temo, es un error. Debe sentarse y hacer una evaluación crítica de su desempeño y establecer sus metas personales para el próximo año. Este es el por qué:

No puedes establecer metas si no sabes a dónde vas. Para que su gente tome decisiones que hagan avanzar su negocio, necesitan saber cuál es su plan. Si está solo en tu cerebro, es difícil de diseminar y terminas haciéndolo en pedazos. Debe pensar en esto para todas las partes de su negocio: desarrollo, marketing, producción y logística.

Tus empleados no te dirán la verdad. Oh, claro, no contrató a un grupo de yesmen (o mujeres). Pero es un empleado raro que acudirá a un jefe y le dirá: "Escucha, Steve, eres inconsistente con la forma en que respondes a X, Y y Z, y eso causa problemas A, B y C."

En cambio, sus empleados podrían decirle que A, B y C son problemas, pero no eso tu eres la causa. Definitivamente debes solicitar sus opiniones, pero prepárate para hacer las críticas tú mismo.

Tus clientes tampoco te dirán la verdad. Si el negocio es bueno, puede asumir con seguridad que está cumpliendo con las necesidades de sus clientes, ¿verdad? Quizás. Tal vez acabas de comenzar en un nuevo mercado y, tan pronto como alguien más abra una tienda, todos se habrán ido.

¿Y sabes qué? No le dirán con anticipación que están en negociaciones con otro proveedor (a menos que quieran quedarse y estén buscando un mejor acuerdo). Un día, simplemente se habrán ido, molestos o enojados, y usted no estará preparado para ello. Por lo tanto, debe pensar en sus defectos, como empresa y como persona.

No eres perfecto Todos tenemos debilidades y no eres una excepción. Hay cosas en las que podrías mejorar. Si no te tomas el tiempo para pensar qué deberías hacer mejor, no lo harás mejor.

Haciendo la Autoevaluación

¿Cómo debería ser una autoevaluación? Si regularmente realiza evaluaciones a sus empleados y ya tiene un formulario, siga adelante y complete uno para usted mismo, con algunas diferencias, especialmente el número 1 a continuación. Si esto no es parte de su práctica comercial, aquí hay algunas preguntas que debe hacerse.

¿Hago cosas que no permitiría que mis empleados hagan? Sí, tú eres el jefe, pero el mal comportamiento es el mal comportamiento. Si entra cuando quiere, contrate a personas basadas en amistades, o haga gritos de tono cuando sus empleados cometen errores, es dudoso que usted tolere ese comportamiento entre sus subordinados. Deténgase y piense detenidamente si es culpable de mal comportamiento en el trabajo.

¿Estás creciendo y desarrollándote? Sé que ya miras tus informes financieros y vigilas cómo está creciendo el negocio, pero ¿qué hay de tus habilidades personales? Se requieren diferentes habilidades para administrar un negocio de una sola persona que para administrar un negocio de cinco personas, sin mencionar un negocio de 100 personas. Es posible que tenga las habilidades para dirigir su negocio ahora, pero ¿tendrá las habilidades para dirigirlo mañana?

¿Cuáles son tus debilidades? Usted los tiene, así que identifíquelos y escríbalos. (Y no, "trabajar demasiado duro" no cuenta como una debilidad). Entonces...

¿Cómo vas a arreglar esas debilidades? Usted es el jefe, por lo que tiene la flexibilidad de encontrar las soluciones que se ajusten a su estilo. Si eres débil en la contratación, delegar esa tarea a un subordinado. Si eres débil en la organización, toma una clase para desarrollar tus habilidades. No importa lo que decida, escríbalo y haga un seguimiento.

¿Estás en el camino que te llevará a tus metas? Eso puede parecer una pregunta estúpida, ¡por supuesto que lo eres! Pero detente y piensa en ello: ¿estás seguro de que es hacia donde te diriges? Si desea adquirir nuevos clientes, pero su representante de ventas está completamente sobrecargado de trabajo, no va a suceder.

Sentarse y repasar su propio desempeño y sus propios objetivos puede hacerlo mucho mejor cuando trata con su gente y sus clientes. Sabrás dónde estás y hacia dónde vas. Y eso significa que estarás preparado para liderar el camino.


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