Quieres más clientes, pero ¿por dónde empiezas?

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La mayoría de nosotros queremos más clientes. Queremos aumentar las ventas y, por supuesto, las ganancias. Pero, principalmente queremos hacer más de lo que hacemos. Es por eso que estamos en el negocio en primer lugar. A un buen amigo mío le gusta decir que hay tres tipos de personas en este mundo: 1. Personas que actualmente hacen negocios con usted. (clientes actuales) 2. Personas que antes hacían negocios con usted pero ya no lo hacen. (clientes anteriores) 3. Personas que nunca han hecho negocios con usted. (clientes potenciales) entonces, cuando piense en aumentar sus ingresos este año, mírelo como lo hace mi amigo. Entender

La mayoría de nosotros queremos más clientes. Queremos aumentar las ventas y, por supuesto, las ganancias. Pero, principalmente queremos hacer más de lo que hacemos. Es por eso que estamos en el negocio en primer lugar.

A un buen amigo mío le gusta decir que hay tres tipos de personas en este mundo:

1. Personas que actualmente hacen negocios con usted. (Clientes actuales)
2. Personas que antes hacían negocios contigo, pero ya no lo hacen. (Clientes anteriores)
3. Personas que nunca han hecho negocios contigo. (Clientes potenciales)

Entonces, cuando piense en aumentar sus ingresos este año, mírelo como lo hace mi amigo. Comprenda que sus ventas adicionales provendrán de cualquiera o todos estos tipos de personas.

Mi consejo es centrarse en UNO de estos grupos, al principio.

No estoy diciendo que no debas (o no) enfocarte en los otros grupos también. Puedes y debes Pero, espere hasta que sus esfuerzos estén dando sus frutos para el primer grupo que elija. Entonces empieza a trabajar en un segundo. Se trata del enfoque.

Tiger Woods es famoso por su habilidad para concentrarse en su juego. Cada disparo que realiza se basa en un enfoque nítido sobre lo que está haciendo y hacia dónde quiere que vaya la pelota.

Muy a menudo nuestros esfuerzos fallan porque tratamos de hacer demasiado. Difundimos nuestro enfoque para que tenga mucho más impacto en todo. A menudo obtenemos mejores resultados si apuntamos nuestras energías a un solo objetivo. Esto aporta más recursos a nuestro objetivo, por lo que es mucho más probable que logremos lo que queremos.

Entonces, su primer trabajo es decidir de qué grupo desea obtener más ventas. Aquí hay algo de ayuda para decidir.

Grupo uno: Clientes actuales

Estas personas son a menudo la fruta de baja altura. Ellos te conocen Ellos confian en ti Les caes bien. Tienen razones para hacer negocios con usted. Con ellos ya ha superado los primeros y más difíciles obstáculos: la conciencia, la credibilidad y la confianza.

Si tiene servicios o productos que sus clientes actuales podrían querer (pero no están comprando), entonces céntrese primero en este grupo. Obtendrás resultados mucho mejores

El primer trabajo con este grupo es comunicarse mejor con ellos. Encuentra maneras de conocerlos mejor. Necesitas tener conversaciones con ellos para que aprendas más sobre ellos y ellos aprendan más sobre ti.

Tu objetivo es aprender si hay otras maneras en que puedas ayudarles.

Grupo dos: antiguos clientes

Estas personas son probablemente sus segundas mejores perspectivas. También saben de ti. Así que has superado el obstáculo de la Conciencia.

Pero, como ya no hacen negocios con usted, debe haber una razón. O tuvieron una mala experiencia o ya no quieren lo que usted ofrece o sienten que su negocio ya no es una buena opción para ellos.

Para la mayoría de estas personas, no sabe por qué dejaron de hacer negocios con usted. Si lo sabe y es un motivo que probablemente no cambie, quítelos de la lista. Pero, para todos los demás necesitas hacer dos cosas:

1. Averigua por qué dejaron de ser tus clientes.
2. Averigüe si tienen una razón para volver a ser su cliente.

Su objetivo aquí es similar al de Group One, excepto que primero debe descubrir si aún considerarán hacer negocios con usted.

Grupo Tres: Clientes Potenciales

Este es el grupo más grande y difícil de convertir a clientes. Tienes muchos obstáculos:

1. Conciencia: muchas de estas personas no saben nada sobre usted o su empresa.
2. Credibilidad: si te conocen, no necesariamente creen que puedas ayudarlos.
3. Confianza: incluso si piensan que puedes ayudarlos, es posible que no confíen en ti lo suficiente como para permitirte.
4. Ajuste: incluso si te conocen, te aprecian y confían en ti, todavía queda la cuestión del ajuste. ¿Son una buena opción para su negocio? ¿Eres un buen ajuste para ellos?

Además, es probable que haya muchos más clientes potenciales que los clientes actuales o anteriores. Por lo tanto, se necesita más dinero y tiempo para llegar a ellos.

Hablaremos de esto más en el futuro. Pero, con suerte, esto es suficiente para comenzar, ya que piensa en su primer paso para obtener más clientes.

Antes de que te vayas, dime cuál es tu enfoque. De los tres grupos de los que hablamos, ¿cuál sería el mejor para ti en primer lugar?

La mayoría de nosotros queremos más clientes. Queremos aumentar las ventas y, por supuesto, las ganancias. Pero, principalmente queremos hacer más de lo que hacemos. Es por eso que estamos en el negocio en primer lugar.

A un buen amigo mío le gusta decir que hay tres tipos de personas en este mundo:

1. Personas que actualmente hacen negocios con usted. (Clientes actuales)
2. Personas que antes hacían negocios contigo, pero ya no lo hacen. (Clientes anteriores)
3. Personas que nunca han hecho negocios contigo. (Clientes potenciales)

Entonces, cuando piense en aumentar sus ingresos este año, mírelo como lo hace mi amigo. Comprenda que sus ventas adicionales provendrán de cualquiera o todos estos tipos de personas.

Mi consejo es centrarse en UNO de estos grupos, al principio.

No estoy diciendo que no debas (o no) enfocarte en los otros grupos también. Puedes y debes Pero, espere hasta que sus esfuerzos estén dando sus frutos para el primer grupo que elija. Entonces empieza a trabajar en un segundo. Se trata del enfoque.

Tiger Woods es famoso por su habilidad para concentrarse en su juego. Cada disparo que realiza se basa en un enfoque nítido sobre lo que está haciendo y hacia dónde quiere que vaya la pelota.

Muy a menudo nuestros esfuerzos fallan porque tratamos de hacer demasiado. Difundimos nuestro enfoque para que tenga mucho más impacto en todo. A menudo obtenemos mejores resultados si apuntamos nuestras energías a un solo objetivo. Esto aporta más recursos a nuestro objetivo, por lo que es mucho más probable que logremos lo que queremos.

Entonces, su primer trabajo es decidir de qué grupo desea obtener más ventas. Aquí hay algo de ayuda para decidir.

Grupo uno: Clientes actuales

Estas personas son a menudo la fruta de baja altura. Ellos te conocen Ellos confian en ti Les caes bien. Tienen razones para hacer negocios con usted. Con ellos ya ha superado los primeros y más difíciles obstáculos: la conciencia, la credibilidad y la confianza.

Si tiene servicios o productos que sus clientes actuales podrían querer (pero no están comprando), entonces céntrese primero en este grupo. Obtendrás resultados mucho mejores

El primer trabajo con este grupo es comunicarse mejor con ellos. Encuentra maneras de conocerlos mejor. Necesitas tener conversaciones con ellos para que aprendas más sobre ellos y ellos aprendan más sobre ti.

Tu objetivo es aprender si hay otras maneras en que puedas ayudarles.

Grupo dos: antiguos clientes

Estas personas son probablemente sus segundas mejores perspectivas. También saben de ti. Así que has superado el obstáculo de la Conciencia.

Pero, como ya no hacen negocios con usted, debe haber una razón. O tuvieron una mala experiencia o ya no quieren lo que usted ofrece o sienten que su negocio ya no es una buena opción para ellos.

Para la mayoría de estas personas, no sabe por qué dejaron de hacer negocios con usted. Si lo sabe y es un motivo que probablemente no cambie, quítelos de la lista. Pero, para todos los demás necesitas hacer dos cosas:

1. Averigua por qué dejaron de ser tus clientes.
2. Averigüe si tienen una razón para volver a ser su cliente.

Su objetivo aquí es similar al de Group One, excepto que primero debe descubrir si aún considerarán hacer negocios con usted.

Grupo Tres: Clientes Potenciales

Este es el grupo más grande y difícil de convertir a clientes. Tienes muchos obstáculos:

1. Conciencia: muchas de estas personas no saben nada sobre usted o su empresa.
2. Credibilidad: si te conocen, no necesariamente creen que puedas ayudarlos.
3. Confianza: incluso si piensan que puedes ayudarlos, es posible que no confíen en ti lo suficiente como para permitirte.
4. Ajuste: incluso si te conocen, te aprecian y confían en ti, todavía queda la cuestión del ajuste. ¿Son una buena opción para su negocio? ¿Eres un buen ajuste para ellos?

Además, es probable que haya muchos más clientes potenciales que los clientes actuales o anteriores. Por lo tanto, se necesita más dinero y tiempo para llegar a ellos.

Hablaremos de esto más en el futuro. Pero, con suerte, esto es suficiente para comenzar, ya que piensa en su primer paso para obtener más clientes.

Antes de que te vayas, dime cuál es tu enfoque. De los tres grupos de los que hablamos, ¿cuál sería el mejor para ti en primer lugar?


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