Sus interacciones como cliente pueden guiarlo como vendedor

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Haz a los demás como te habrías hecho a ti. Me encanta ser un cliente, o tratar de ser un cliente a veces. Hoy entré en una tienda de alimentos especiales de alta gama en mi ciudad, planeando comprar una pequeña ensalada. Mientras caminaba por la puerta principal, un enorme letrero a mi derecha me avisó sobre un gran almuerzo completo especial hoy. Decidí actualizar, y lo ordené. Para mi sorpresa, me dijeron que necesitaba un cupón. Hmmm... No dije eso en el enorme cartel que acabo de pasar. Así que mencioné eso, y la mujer que espera.

Haz a los demás como te habrías hecho a ti..

Me encanta ser un cliente, o tratar de ser un cliente a veces. Hoy entré en una tienda de alimentos especiales de alta gama en mi ciudad, planeando comprar una pequeña ensalada.

Mientras caminaba por la puerta principal, un enorme letrero a mi derecha me hizo saber acerca de una gran almuerzo completo especial hoy. yo decidí mejorar, y lo ordenó. Para mi sorpresa, me dijeron que necesitaba un cupón. Hmmm... no dijo eso en la enorme señal que acabo de pasar.

Así que mencioné eso, y la mujer que me esperaba entró en la parte de atrás para investigar más a fondo si podría tener este especial o no. Salió, suspiró y dijo que, de hecho, podía ofrecérmelo (yippee, pensé), como cliente habitual (que nunca vio un cupón en mi buzón de correo ni en ningún otro periódico) podría obtener un especial hoy.

Sentí que a partir de ese momento, la mujer me trató como si tuviera suerte, y que me saliera con la suya, como si tirara de la lana sobre ellos, y no me sentía bien.

La ensalada resultó no ser tan buena, tampoco. No volveré rápidamente. Todo debido a un letrero que crearon, lo que me hizo actualizar mi pedido dentro de los límites de su tienda.

La lección aquí para mí como vendedor, y cualquier persona que maneja un negocio de productos o servicios, es tratar a las personas como si realmente estuviera contento de tener su negocio. Enfrente las comunicaciones confusas de frente, y no permita que el cliente sea el más afectado. Yo no necesitar para ir a este negocio minorista, pero necesitan gente como yo para comprar allí.


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